“上調(diào)全年凈收入預(yù)期在6.28億元人民幣至6.40億元人民幣之間，預(yù)期的中位數(shù)代表同比增長約為58％”，這是在納斯達克上市的中國第一家大數(shù)據(jù)公司——國雙公司在第二季度最新財報內(nèi)容，該增速是行業(yè)平均水平的2倍，按此增速2018年國雙營收10億元左右清晰可見。創(chuàng)業(yè)13年收入規(guī)模超過10億，對于2C行業(yè)而言不算什么，但對于2B行業(yè)而言意義重大。你真的知道國雙嗎？10億為何是國雙？國雙10億后何去何從？中國萬億元大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)機會在哪？

正值2017 CCF-BDCI大數(shù)據(jù)與計算智能大賽如火如荼之際，中關(guān)村大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長&DT大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院（DTiii）院長陳新河對連續(xù)三年與DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）進行深入合作的國雙進行了實地訪談和深度調(diào)研，并與國雙CTO劉激揚進行了深入溝通，通過這次深度專訪，希望能給出上述問題的準(zhǔn)確答案。

“國雙是干什么的，營收幾億，怎么悄悄就上市了？”“SEO公司，這個標(biāo)簽國雙帶了很多年”

2016年9月23日，國雙正式在納斯達克上市交易的當(dāng)天，陳新河的微信中收到了幾十條類似這樣的信息。這其實也反映一個情況，國雙是屬于低調(diào)做事的。

數(shù)據(jù)來源：公司財報

數(shù)據(jù)來源：招股書、公司財報

也正是這種低調(diào)的風(fēng)格，讓業(yè)界對國雙的理解并不全面。“大家有一個誤區(qū)，現(xiàn)在無論是在投資界，還是在資本界，即使在我們的客戶圈中，大家還是對我們有一些誤解。說我們是SEO公司，這個標(biāo)簽國雙帶了很多年。”劉激揚略有嚴(yán)肅的表示。“國雙是一個做實業(yè)的公司，我們是一個貨真價實的大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)智能的公司，每天都在踐行著國雙的愿景。”劉激揚如此表示。

人都有慣性思維，改變并不容易發(fā)生。國雙SEO標(biāo)簽也是有原因的。

國雙創(chuàng)立之初，在網(wǎng)絡(luò)營銷市場不斷擴大的情況下，結(jié)合一直做軟件業(yè)務(wù)積累下來的處理大數(shù)據(jù)的經(jīng)驗，將搜索引擎營銷與軟件整合到一起，做網(wǎng)絡(luò)營銷和互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化產(chǎn)品，順理成章地成為國雙的戰(zhàn)略方向，并拿下眾多國際500強客戶。這正是國雙是“SEO公司”這一深入人心的標(biāo)簽的由來。

“你以為他最擅長SEO，他卻把自然語言處理作為獨門秘籍”

正當(dāng)更多人將國雙和SEO公司鏈接上的同時，國雙已經(jīng)練就了另外一套“正宗功法”，并將其作為轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要支點。

得益于國雙CEO祁國晟曾在微軟亞洲研究院的實習(xí)經(jīng)歷，國雙多年前就開始積累自然語言處理技術(shù)，確立了“結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不能分而治之的路線”。這條路有一定技術(shù)困難，做行業(yè)應(yīng)用就更麻煩了，因為每個領(lǐng)域都要訓(xùn)練一個數(shù)據(jù)集，尤其是特別專業(yè)的領(lǐng)域，缺乏復(fù)合型人才，有很多問題要克服。為此，國雙一方面自己開發(fā)，一方面和國內(nèi)最先進的自然語言技術(shù)的科研單位進行合作，比如“哈工大—國雙聯(lián)合自然語言處理實驗室”、“人民大學(xué)—國雙大數(shù)據(jù)科學(xué)聯(lián)合實驗室”，逐漸在中文處理上積累了非常先進的能力。

這條路線也為國雙在多領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)解決方案奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

創(chuàng)業(yè)只聽聞緊“張”，他卻“馳”之有道。

國雙的發(fā)展節(jié)奏可謂是“一張一弛”，在SEO等主營業(yè)務(wù)爆發(fā)式增長時候，逐步向其他領(lǐng)域的投入和試水已經(jīng)產(chǎn)生了新的增長點，并已經(jīng)唱起了主角。

國雙的傳統(tǒng)SEO業(yè)務(wù)占比正逐年降低。盡管財報中沒有披露各項業(yè)務(wù)占比，但從搜索引擎廠商對其營收貢獻占比可以推斷，SEO業(yè)務(wù)已不再成為主要業(yè)務(wù)。。

從2011年開始，國雙拓展自己的業(yè)務(wù)線，布局新媒體、電子政務(wù)以及司法等多個行業(yè)。在這些領(lǐng)域，國雙將之前積累的數(shù)據(jù)分析能力，主要包含網(wǎng)頁分析、移動端分析、視頻、流媒體以及可視化等，與行業(yè)應(yīng)用進行了緊密結(jié)合，碩果累累。在司法領(lǐng)域的成績就是最好的佐證。

在司法領(lǐng)域，國雙與人民法院出版社合作建設(shè)“法信”平臺，以及為最高人民法院知識產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)研究（北京）基地初步建成的“知識產(chǎn)權(quán)案例指導(dǎo)服務(wù)平臺”均獲得最高人民法院和其他法律界人士的高度認(rèn)可。針對知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，建立一個司法文件數(shù)據(jù)庫，幫助法院、律所及相關(guān)企業(yè)進行同類法律文件的查詢，提升審判效率。

“你們這項工作將來把它實現(xiàn)了，在司法領(lǐng)域中具有革命性創(chuàng)新。”某高層領(lǐng)導(dǎo)在看過國雙產(chǎn)品的演示時說。

除了司法領(lǐng)域，國雙在很多行業(yè)收獲滿滿。

在電子政務(wù)領(lǐng)域，國雙迄今不僅為包括中國政府網(wǎng)、國家發(fā)改委、農(nóng)業(yè)部、北京市等在內(nèi)的3000多家政府網(wǎng)站提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)，還為國家發(fā)改委、國家林業(yè)局、稅務(wù)總局等眾多單位提供政策大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)分析服務(wù)，同時也為旅游、政府招商引資、地方產(chǎn)業(yè)促進、電子政務(wù)等垂直領(lǐng)域提供大數(shù)據(jù)整體解決方案。

在新媒體領(lǐng)域，主要針對傳統(tǒng)廣電系統(tǒng)新媒體轉(zhuǎn)型、三網(wǎng)融合、三屏互動的需求，提供了融合媒體大數(shù)據(jù)解決方案，為新媒體運營與運維、節(jié)目創(chuàng)新、全媒體收視考核及領(lǐng)導(dǎo)決策提供即時的全媒體數(shù)據(jù)支持。

“我們希望很快能夠進入的新領(lǐng)域，即工業(yè)4.0，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。”劉激揚自信中帶著無限憧憬。

如果說目前大數(shù)據(jù)的核心戰(zhàn)場是數(shù)據(jù)營銷領(lǐng)域，充其量也就是數(shù)千億元市場規(guī)模，而工業(yè)大數(shù)據(jù)則提供了數(shù)十萬億市場的腹地。

事實上，今年國雙把多年積累下來的在人工智能領(lǐng)域中的核心技術(shù)，比如NLP自然語言處理、知識圖譜，可以把文本變成結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，在之上形成知識體系，結(jié)合深度學(xué)習(xí)、圖像識別、語音技術(shù)，把這些技術(shù)集合在一個平臺上。這是一個人工智能的平臺，這個平臺有了一個新名字——國雙先知。這樣就形成了一個可以快速研發(fā)、交付智能應(yīng)用和解決方案的平臺。

這一定層面上奠定了劉激揚自信的基礎(chǔ)。

“想獲取更多商業(yè)價值？從拒絕客戶開始”

在國雙的客戶名單中，現(xiàn)在可以看到，國際500強商業(yè)客戶比比皆是，且均為長期客戶，分布在金融、旅游、消費品、電視臺（新媒體）、汽車、家電、互聯(lián)網(wǎng)和電商等多個行業(yè)，包括上汽大眾、京東、惠普、三星等。另外一個重要的信息不能被忽略，國雙客單價正在逐年增高，2016年平均客單價超過人民幣100萬元。早期主要客戶源自于與世界頂尖軟件企業(yè)，諸如Adobe、Oracle、IBM競爭獲得的國際500強客戶。

國雙CEO祁國晟表示：“2017年第二季度，國雙再度展現(xiàn)出強勁的財務(wù)和運營績效。我們的營收保持著強勁的增長軌跡，主要驅(qū)動力來自客戶群的穩(wěn)步擴張和單一用戶平均收入（ARPU）的增加。我們維持2017年客戶數(shù)量增長30％至40％的預(yù)期，且值得一提的是，我們對當(dāng)前客戶有效地實現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)的交叉銷售和增銷。”

的確，在第二季度，國雙簽下了包括思科、安達保險、海南航空、Michael Kors和中國人壽在內(nèi)的眾多客戶。公司最重要的20家客戶續(xù)約率也達到100％。

與常識相反，國雙這一成績一定程度上是通過不斷拒絕客戶來實現(xiàn)的?？紤]到有些客戶來源不符合公司的長遠(yuǎn)發(fā)展理念，如網(wǎng)游等，以及自身的資源和能量是否足夠服務(wù)好客戶，國雙拒絕了大量客戶。留下的大客戶對國雙的服務(wù)能力提出更高考驗，國雙銷售人員中除了少部分直銷人員外，其余都是售前、售后等服務(wù)人員，幫助客戶配置產(chǎn)品，做好服務(wù)支持工作。

拒絕客戶也蘊含著另外一層含義，改變和優(yōu)化客戶的原始需求，和客戶共成長，實現(xiàn)共贏。國雙CTO劉激揚提到了這樣一個案例，是對這一理念的很好詮釋。2009年，國雙一直在促成歐萊雅旗下蘭蔻網(wǎng)站的改版。

因為蘭蔻起先使用總部統(tǒng)一的網(wǎng)站模板，即按照西方的市場習(xí)慣，把促銷區(qū)域和“點擊購買”按鈕放在右側(cè)，左側(cè)則是各種產(chǎn)品的展示廣告。但在國內(nèi)幾乎所有的網(wǎng)站都把左側(cè)當(dāng)成用戶的第一聚焦點，因為缺乏合理的數(shù)據(jù)支持，蘭蔻本地的市場人員也無法有效說服總部針對中國用戶習(xí)慣做出改變。國雙的團隊花了很多精力幫助他們進行分析，并設(shè)計了一個類似的網(wǎng)站，做了A/B test，最后真的發(fā)現(xiàn)改版之后流量可以成倍地增加。后來就用這些數(shù)據(jù)說服了總部，中國的網(wǎng)頁做了一個改版。其實改動并不大，只是左右調(diào)換了一下，但效果卻很驚人。這次案例之后，雙方建立了很好的合作關(guān)系。從2008年起一直到今天，歐萊雅一直是國雙的客戶，國雙也不斷通過技術(shù)更新帶給對方更多回報。

拒絕客戶的更高層次是挖出客戶痛點，甚至比客戶更了解其痛點所在，從而為客戶提供有效的解決方案。劉激揚舉了一個這樣的實例：

國雙去年幫助一個大型的車企獲得了很大的成績。以前一個成功轉(zhuǎn)化需要打400次電話才可能有一個人試駕買車。國雙發(fā)現(xiàn)這是車企的一個痛點，怎么把潛客變成客戶？我們用大數(shù)據(jù)的能力，用給該車企做搜索營銷時候收集出來的數(shù)據(jù)，成功的找到了客戶。比如有一個潛客去百度搜索了某一款車，通過百度到了這個車企的官網(wǎng)。這樣的潛客顯然對這款車很感興趣。通過識別這樣的客戶，在所有的潛客群中通過數(shù)據(jù)分析，線上、線下數(shù)據(jù)打通，把這些數(shù)據(jù)對接起來，把所有潛客里面具有高質(zhì)量、成交率很高的客戶識別出來，請車企先給這些人打電話，轉(zhuǎn)化率會更高。通過一個季度的嘗試，成單率從原來需要打?qū)⒔?00個電話，變成只需要打60個電話就可以成功一單。

“國雙現(xiàn)在為商業(yè)客戶提供服務(wù)，成長我們的業(yè)務(wù)，我們有一個路子，這個路子就是去發(fā)現(xiàn)客戶的痛點。”劉激揚道出了國雙贏得客戶的法寶——解決客戶痛點，為客戶切切實實帶來ROI。

“共建生態(tài)圈，每個人都是關(guān)鍵節(jié)點”

國雙的成長過程也是其生態(tài)圈逐漸擴大的過程。在國雙的產(chǎn)業(yè)鏈上，能夠看到SEMPO（國際搜索引擎營銷專家組織）、微軟、百度等巨頭。能夠做到這一點，是因為國雙擁有一支內(nèi)核強大的管理團隊，每個人都是構(gòu)建這個產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵節(jié)點。

在科研與技術(shù)的合作上，國雙也抱有非常開放的態(tài)度。如與騰訊云合作，共同開拓司法大數(shù)據(jù)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，與哈工大、人民大學(xué)、中國傳媒大學(xué)的合作建設(shè)實驗室， 捐資設(shè)立“北京大學(xué)法學(xué)院科研與人才培養(yǎng)工作發(fā)展基金”等。

每個人都是關(guān)鍵節(jié)點，正是在這樣的理念下，國雙在人才引進上同樣不遺余力。連續(xù)三年與DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）數(shù)據(jù)競賽平臺合作，發(fā)布賽題，培養(yǎng)新人。所選賽題均為企業(yè)實際場景中的應(yīng)用，如2015年的“判決文書中的金額項提取”、2016年的“基于視角的領(lǐng)域情感分析”。

2017 CCF-BDCI大數(shù)據(jù)與計算智能大賽賽題

“我們前年出的題和去年出的題，都是有非常明確的應(yīng)用場景，都是有實用價值的。前年有200個團隊來參加，去年有500個團隊，今年可能有上千個。所以，無論是對產(chǎn)業(yè)、對研究，還是對未來的人才，DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）有著非常大的意義。無論是國雙的發(fā)展，還是所有從事大數(shù)據(jù)和AI領(lǐng)域企業(yè)的發(fā)展，最重要的就是人才。”“我們是從業(yè)者，覺得自己是在宇宙的中心，但是我們畢竟是大的IT生態(tài)中的一個方面。需要向DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）這樣的平臺去做推廣宣傳，同時利用這個平臺去發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、鼓勵從事大數(shù)據(jù)和人工智能研究開發(fā)的新型人才，吸引人才，培養(yǎng)人才，讓大家對這個產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域感興趣。科研、產(chǎn)業(yè)、學(xué)術(shù)的結(jié)合也能夠讓我們用最先進、最優(yōu)秀的技術(shù)解決最重要的問題。”劉激揚對DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）給予了極大的認(rèn)可，也因此國雙早早就參與到DF數(shù)據(jù)競賽平臺（DataFountain，DF）大賽中并獲得價值。

“當(dāng)然，我們對于大數(shù)據(jù)、人工智能人才的特殊之處有點過分夸大了。真正對產(chǎn)業(yè)最有用、最有價值的人才，還是那些具有扎實基本功的。“劉激揚認(rèn)為通過“三好”可以體現(xiàn)出這個基本功，即態(tài)度好，具備責(zé)任感、使命感和事業(yè)感；自學(xué)能力好，有很強的解決問題的能力和學(xué)習(xí)能力；溝通好，能夠把技術(shù)和業(yè)務(wù)聯(lián)系起來、連接起來，調(diào)動團隊一起協(xié)作解決難題。

“預(yù)見，大醫(yī)治未病”

《鶡冠子》記載：魏文侯有病請扁鵲醫(yī)治，魏文侯問扁鵲：“聽說先生兄弟三人皆精通醫(yī)術(shù)，不知伯仲間誰最高明？”扁鵲答曰：“大哥最高，二哥次之，臣最差。”魏文侯問：“為何先生名聞天下，而兄長籍籍無名呢？”扁鵲曰：“大哥治未病，二哥治已病，臣治病入膏肓者。故臣技雖不如兄，而名播也。”

“大醫(yī)治未病”的真諦在國雙的方方面面都得到了很好的詮釋，不論是公司的愿景、產(chǎn)品技術(shù)的布局、服務(wù)客戶的能力，還是人才的儲備甚至是公司的名字，從而成就了國雙演進為一家旗艦型的大數(shù)據(jù)企業(yè)。列舉一二，管中窺豹。

公司名字預(yù)見了大數(shù)據(jù)的未來

十二年前的公司命名邏輯，已經(jīng)預(yù)見了大數(shù)據(jù)的未來，意識到會有因數(shù)據(jù)造成的困惑需要技術(shù)來解決。同時也代表了公司創(chuàng)業(yè)時候的理念，用大數(shù)據(jù)、用技術(shù)、用智能去處理海量的數(shù)據(jù)問題，改變產(chǎn)業(yè)，同時促進社會發(fā)展。

中文名“國雙”取“國士無雙”的寓意。英文名是“Gridsum”，兩個詞拼在一塊，“Grid”來自于“Grid Computing（網(wǎng)格計算）”，那時候網(wǎng)格計算其實是分布式計算的代名詞，因為他們覺得將來的大數(shù)據(jù)問題一定要分布式的計算能力才能解決，一定要在公司的名字中有一部分是代表這個。公司另一個想法就是做數(shù)據(jù)分析、利用數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值，就用到了“sum”，“sum”可以說是一個最簡單的計算，也是一種最簡單、最基本的分析統(tǒng)計。Grid和sum這兩個名字加在一起跟中文“國雙”還有點諧音。

埋下了一顆技術(shù)信仰的種子

國雙CEO祁國晟在高中時就被搜索引擎的強大力量所震撼，并在心中埋下了一顆技術(shù)信仰的種子。進入清華大學(xué)的第二年，他在校園內(nèi)成立了“軟件產(chǎn)業(yè)研究學(xué)會”，希望通過調(diào)研來解決一直困擾自己的問題——為什么“中國沒有軟件產(chǎn)業(yè)”？他認(rèn)為自己有責(zé)任去研究行業(yè)，而不僅僅是學(xué)習(xí)編程技術(shù)。

在與國內(nèi)各大行業(yè)協(xié)會合作的過程中，他發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)軟件企業(yè)絕大多數(shù)更像是“項目企業(yè)、系統(tǒng)集成企業(yè)或信息服務(wù)企業(yè)，沒有多少真正的軟件產(chǎn)品企業(yè)”。即使做產(chǎn)品，也是在微軟、Oracle或SAP這些國外基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品上搭建一個應(yīng)用，這與他心目中的軟件——操作系統(tǒng)、瀏覽器、Office有著本質(zhì)的不同。

做產(chǎn)業(yè)研究學(xué)會也開啟了祁國晟的大學(xué)創(chuàng)業(yè)生涯。因為此時他認(rèn)識了不少業(yè)內(nèi)人士，都有編程需求。于是，祁國晟就組織同學(xué)做一些外包項目，并在2005年注冊成立國雙。

“剛剛上市以后，祁國晟就在公司的內(nèi)刊上給員工寫了一段話，重新闡述了公司創(chuàng)業(yè)的理念——用技術(shù)改變產(chǎn)業(yè)，去推進社會的發(fā)展，為社會發(fā)展做貢獻。而此時，是公司成立的第11個年頭。”劉激揚表示。

而在這個關(guān)鍵的時間節(jié)點上，祁國晟重新闡述了公司的理念，是否也預(yù)示著，對于國雙而言，10億元的營收近在咫尺。

過去20年，中國企業(yè)級IT有效的軟件市場在1000億美元左右。有限的池塘、分割的市場、不公平的競爭、IT標(biāo)準(zhǔn)被跨國巨頭主導(dǎo)、跨國巨頭占領(lǐng)頭部市場等多種因素造成千億美元市場被4萬多家企業(yè)一條條分割，企業(yè)營收天花板不過30~50億元而已。

互聯(lián)網(wǎng)則是另外一番天地，盡管國內(nèi)企業(yè)沒有幾家能走出去，但依然出現(xiàn)BAT等幾家營收過千億，市值達數(shù)千億億美元的世界級市值的新國家企業(yè)。數(shù)以億計的人口基數(shù)、龐大的市場、開放的競爭、放松的對內(nèi)管制、等因素造就了千億級BAT。

我國大數(shù)據(jù)的發(fā)展雖然是企業(yè)級市場，但源頭是數(shù)以億計的普通消費者，所以其發(fā)展更像是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)DT大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究院（DTiii）的測算，2015年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模為362.4億元，電信、金融、政府是大數(shù)據(jù)支出的最大行業(yè)用戶，在50億元左右；2020年，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將增長至2343.3億元，電信行業(yè)支出將接近500億元，政府和金融行業(yè)也在300億元以上；2025年，中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)將成長至10527.5億元，政府、金融、電信、工業(yè)和交通等5個行業(yè)將成為支出超過1000億元的行業(yè)。

2015~2025年中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)增長趨勢圖

資料來源：陳新河，《贏在大數(shù)據(jù)系列叢書》之《中國大數(shù)據(jù)發(fā)展藍(lán)皮書》

國雙會是第一個突破百億元的大數(shù)據(jù)企業(yè)嗎？

數(shù)說國雙

從5人到1000人

收入增長上100倍

全年營收預(yù)期6億+

毛利率超過80%

擁有9大產(chǎn)品線

30+自主研發(fā)的數(shù)據(jù)科學(xué)產(chǎn)品

600+國內(nèi)外知名客戶

3000+家政府網(wǎng)站服務(wù)

1700+項發(fā)明專利

市值2.74億美元（截止2017年10月10日）