當(dāng)數(shù)年前“大數(shù)據(jù)”的概念剛提出時，還是一個遠(yuǎn)離人們?nèi)粘Ｉ畹目萍几拍??？扇绻@兩天剛剛查閱了自己2016支付寶賬單的人們就會明白，大數(shù)據(jù)將自己刻畫的是多么清晰而準(zhǔn)確。

透明消費者時代來臨

支付寶年度賬單清晰地告訴消費者：你在去年的消費構(gòu)成是怎樣的。而其實這樣對于線上消費的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，早已是行業(yè)管理。當(dāng)當(dāng)會發(fā)布國民購書習(xí)慣，團(tuán)購網(wǎng)站對你在哪里用過團(tuán)購卷也是一目了然……

確實，網(wǎng)上消費信息的留存，讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于消費者數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計、整理，變得相當(dāng)容易。而這曾經(jīng)是實體店所望塵莫及的。不過隨著線上線下越來越多的融合發(fā)展，如今線下消費者畫像也越發(fā)精準(zhǔn)。

一實體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)開放平臺日前就發(fā)布了《飛凡2016年終數(shù)據(jù)盤點》報告，這份國內(nèi)首份針對實體商業(yè)的大數(shù)據(jù)報告，采用了3500億條的消費及用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。其綜合用戶使用Beacon、WIFI、APP等線上線下行為和消費數(shù)據(jù)，描畫出來了消費者畫像，包括消費者的平均年齡、主要分布的城市、消費時長以及線下購物行為的關(guān)聯(lián)性等，并且對零售、餐飲、兒童娛樂、都市休閑等不同業(yè)態(tài)的特性進(jìn)行詳細(xì)地數(shù)據(jù)分析。

報告顯示，不同消費人群對服裝的款式偏好不盡相同，在餐飲選擇上，口味的地域差異體現(xiàn)城市文化，還有不同餐飲菜系消費熱度差異、休閑娛樂業(yè)態(tài)在城市的熱度排名、觀影時間分布、KTV時間分布、最受兒童歡迎的游戲類型等數(shù)據(jù)與分析成果。例如，數(shù)據(jù)表明，“餐飲客流目前占總客流高達(dá)31%，線下體驗式消費持續(xù)火熱；同時，性別占比上女性占比達(dá)6成。”

對比，支付寶與報告重疊的部分，兩者都基于各自數(shù)據(jù)給出了西安人的餐飲偏好，支付寶根據(jù)口碑?dāng)?shù)據(jù)顯示西安人最愛的三種食物是小吃、西式快餐和川味火鍋。而報告給出的西安餐飲熱度為川菜、東南亞菜、韓國料理、火鍋和湘菜。對比可見，線上線下既有重合也有差異，其中差異更多是“叫外賣”和“進(jìn)店吃頓好的”之間的差異。

讀懂消費者讓營銷更精準(zhǔn)

為何線上線下的商家都如此看重對消費者數(shù)據(jù)的挖掘整理？該平臺就坦言希望通過對消費者購買、問詢、反饋，甚至于網(wǎng)絡(luò)瀏覽等數(shù)據(jù)的分析，找到各類數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，從而發(fā)現(xiàn)消費者的消費習(xí)慣和行為趨勢。

“確實這么做就是為了讀懂當(dāng)下的消費者。”我市一名從事大數(shù)據(jù)分析的業(yè)內(nèi)人士姬輝告訴記者，只有基于大數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)，線上線下的商家才能制定出更具針對性的營銷策略，甚至提前預(yù)測出商品銷售可能出現(xiàn)的情況，再以此指導(dǎo)和調(diào)整營銷策略。

姬輝說正因為大數(shù)據(jù)對于商業(yè)活動有著如此大的作用，大數(shù)據(jù)的挖掘、運(yùn)用甚至被專家們譽(yù)為與印刷術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)一樣偉大的革命。“（大數(shù)據(jù)）現(xiàn)在還只是輔助和配合已有的商業(yè)模式，當(dāng)消費者數(shù)據(jù)采集得更全面時，顛覆掉現(xiàn)在所有的商業(yè)模式也是很可能的事情。”