大數(shù)據(jù)時代:“騰城計劃”重構(gòu)社交營銷新方式

責任編輯:editor007

2016-09-14 22:58:52

摘自:重慶晚報(重慶)

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎每隔五六年都要經(jīng)歷一次“改朝換代”。2005年,搜索營銷的風頭完全蓋過門戶網(wǎng)站,成為當時最主流的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎每隔五六年都要經(jīng)歷一次“改朝換代”。2005年,搜索營銷的風頭完全蓋過門戶網(wǎng)站,成為當時最主流的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。2011年,社會化營銷又大規(guī)模崛起。而如今,已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)營銷的時代,大規(guī)模的個性化營銷成為核心競爭力。

在新的營銷背景下,58集團牽手騰訊推出“騰城計劃”,基于雙方強大的數(shù)據(jù)能力以及對數(shù)據(jù)共通的開放態(tài)度開啟深度大數(shù)據(jù)合作。通過“最大的生活服務(wù)平臺+最大的社交平臺”的能力整合,提供全類目生活服務(wù)營銷解決方案,實現(xiàn)豐富度與個性化的全面提升,最終為商戶和用戶打造更好的服務(wù)體系和使用體驗。

大數(shù)據(jù)時代來臨

從傳統(tǒng)的PC 時代到如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,交友、購物、出行、游戲……移動智能終端的出現(xiàn)完全顛覆了人們以往的生活方式,社會信息空前爆炸,媒介資源鋪天蓋地,信息傳播環(huán)境的開放以及傳播通路的多元,使得受眾的信息接收模式從被動接受變?yōu)橹鲃铀魅?。因此,對于信息的精準化投放有了更深層次的要求,而這就需要更精準的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。

但是現(xiàn)如今,在擁有海量信息的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中,信息的安全性、真實性與時效性都很難得到有效的保障,而用戶對于精準定制的信息需求越來越強烈,商家也需要更精準的找到目標消費者。因此平臺應(yīng)更加主動的通過自身技術(shù)手段滿足用戶的需求。通過對用戶背后的海量數(shù)據(jù)的分析,并最終提供個性化、跨平臺的營銷解決方案,有針對性的定制化信息推送,從而滿足用戶需求。

就像我們打開新聞網(wǎng)站時會出現(xiàn)“猜你喜歡”,而瀏覽新聞時便會出現(xiàn)以前瀏覽過甚至準備購買的產(chǎn)品,這就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。如同“今日頭條”,通過用戶平時的瀏覽習慣,就能夠準確的計算出用戶在哪個時間段喜歡看哪一類型的新聞。“騰城計劃”也是如此,通過對用戶的社交數(shù)據(jù),以及用戶在58平臺上的信息瀏覽行為數(shù)據(jù)的分析,計算出用戶在這一段時間內(nèi)的需求與喜好,實現(xiàn)信息的精準推送,從而提高對目標人群的流量轉(zhuǎn)化。

大數(shù)據(jù)助力精準營銷

在大數(shù)據(jù)時代下,用戶對精準定制信息的需求越來越強烈,商戶也希望更精準的接觸到目標用戶,從而滿足用戶對信息的需求。那么,怎樣才能在多平臺媒體環(huán)境下最大化的滿足用戶和商家的需求?通過“騰城計劃”,雙方將打通分類信息、社交等平臺大數(shù)據(jù),通過社交關(guān)系的進一步融合,為用戶和客戶提供更好的使用體驗和服務(wù)體系;讓社交賦能生活服務(wù),更好的連接人與服務(wù),滿足用戶的需求;通過精準人群大數(shù)據(jù)分析,有效的提升商戶的投入產(chǎn)出比。

對于商戶而言,“騰城計劃”帶來的是便利的一站式營銷解決方案:58集團將幫助客戶鎖定目標受眾人群畫像,然后根據(jù)用戶畫像,精準找到這部分目標人群;而針對這部分目標人群,訂制有針對性的溝通方式,實現(xiàn)在同等預算下,提高曝光到效果的轉(zhuǎn)化。以房產(chǎn)交易為例,通過“騰城計劃”中社交和生活服務(wù)大數(shù)據(jù)的整合、分析,能夠得到更精確的買房意向人群;再結(jié)合目標人群的瀏覽行為及興趣等分析結(jié)果,能夠為商戶制定更合適、有效的營銷方案和推廣渠道。

而對于用戶而言,則更像是無微不至的定制化生活管家。在這里,用戶可以更好地找到服務(wù)提供商;并且,通過更準確的信息過濾,需求與商戶所提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)加強;同時,信息的真實性有保障。仍然以房產(chǎn)交易為例,通過對買房意向用戶的瀏覽行為、關(guān)注信息特點等數(shù)據(jù)的整合,能夠分析出用戶的購房預算、要求等信息。在此基礎(chǔ)上,通過Open ID的數(shù)據(jù)打通,用戶將獲取到更符合自己意愿的房源信息。這種更具智能化的精準信息推送,能夠幫助用戶解決選房、購房過程中的真實需求。

如此看來,“騰城計劃”的整體思路就是利用大數(shù)據(jù)的整合能力,實現(xiàn)信息的智能、精準送達。結(jié)合騰訊的社交屬性數(shù)據(jù),完善58用戶畫像人群標簽體系,并且通過數(shù)據(jù)分析,滿足用戶對信息的需求;同時,通過Lookalike方式,對核心用戶進行拓展,找到相似需求用戶,盡可能的滿足潛在用戶需求;再通過效果數(shù)據(jù)回傳,形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)體系,提高整體投放效率,最大化提高營銷行為的效率。

強強聯(lián)合,更多想象

與騰訊京東合作的“京騰計劃”僅限于打造吸引商家的產(chǎn)品“品商”不同,騰訊與58集團的合作有了更大的想象空間,而不僅僅在于數(shù)據(jù)交互。騰訊基于社交行為的數(shù)據(jù)標簽,更多的是在于性別、區(qū)域等基本的數(shù)據(jù);而58更多的是基于用戶行為的標簽,如瀏覽行為,廣告偏好等,兩者之間形成一種優(yōu)勢互補,而不再局限于投放廣告。兩個數(shù)據(jù)體系之間能夠產(chǎn)生新的融合反應(yīng),豐富彼此的產(chǎn)品架構(gòu)并提高用戶產(chǎn)品體驗。

58集團大數(shù)據(jù)以需求為主,騰訊則以用戶為主。對于騰訊而言,基于QQ、微信、瀏覽器、新聞客戶端等都是很好的信息輸出渠道和落地渠道,能夠成為很好的品牌建設(shè)平臺。借助與京東、大眾點評等的合作,騰訊不斷的將其服務(wù)范圍進行延伸。此次,騰訊則借助與58集團合作的機會打通了用戶生活服務(wù)需求的端口。而對于58集團來說,則可以通過騰訊的社交人群屬性對接更多的用戶和場景,豐富信息來源,增加對目標人群后續(xù)流量轉(zhuǎn)化,打造更加完善的生態(tài)圈。這意味著,在未來,用戶不再局限于通過58來尋求服務(wù),還可以通過QQ、微信等信息推送享受到58的服務(wù)。

與趕集合并之后,58集團在分類信息領(lǐng)域處于無可匹敵的地位;而依托QQ、微信等一系列產(chǎn)品,騰訊在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢亦無可撼動,雙方具有相似的使命和強大的數(shù)據(jù)能力以及對數(shù)據(jù)共通的開放態(tài)度。如此強強聯(lián)手,未來的發(fā)展空間不可想象。

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