大數(shù)據(jù)時代的來臨,讓財務管理工作的理念和模式發(fā)生了各種顛覆性的變化:財務共享中心的建立使得基礎核算會計需求量大幅減少,財務人員職能分工發(fā)生改變,由傳統(tǒng)會計向管理會計轉(zhuǎn)型。財務管理開始向銷售、研發(fā)、人力資源等相關領域延伸和滲透,更偏向與公司業(yè)務有關聯(lián)的數(shù)據(jù)收集、處理與分析,以便更精細化、更有效率地為企業(yè)決策提供有用信息。
管理會計的重點正是基于企業(yè)內(nèi)外部廣泛數(shù)據(jù)的分析,使企業(yè)管理者了解過去的經(jīng)營業(yè)績和當前的財務管理水平,從而進行科學決策,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。當大數(shù)據(jù)與財務管理碰撞時,大數(shù)據(jù)是工作的前提,在管理會計上發(fā)揮的作用尤為明顯。
數(shù)據(jù)的收集
這是一個信息爆炸的時代,也是一個被數(shù)字淹沒的世界。就管理會計而言,數(shù)據(jù)是所有工作的基石,是財務管理的“立身之本”。進行財務管理必須要建立數(shù)據(jù)收集系統(tǒng),主要包括以下幾個方面。
一是企業(yè)歷史數(shù)據(jù)、當前數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。根據(jù)管理會計的數(shù)據(jù)要求,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)收集,已不僅是財務數(shù)據(jù),還包括銷售、運營、員工等諸多業(yè)務方面的數(shù)據(jù)。
以壽險公司為例,公司的內(nèi)部數(shù)據(jù),一方面來源于業(yè)務、財務核心系統(tǒng)及其周邊系統(tǒng)數(shù)據(jù):業(yè)務核心系統(tǒng)的保險業(yè)務收入、退保、賠付等業(yè)務收支數(shù)據(jù),渠道管理系統(tǒng)的手續(xù)費及傭金支出,網(wǎng)上報銷系統(tǒng)的費用數(shù)據(jù),實物資產(chǎn)管理系統(tǒng)的資產(chǎn)數(shù)據(jù)及其他業(yè)務和管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù);另一方面來源于財務人員手工處理數(shù)據(jù):暫時沒有系統(tǒng)支持的準備金計提等核算數(shù)據(jù),公司機構鋪設、人員管理、渠道管理等數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)構成了分析數(shù)據(jù)體系的基礎。企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)收集起來相對容易,數(shù)據(jù)的準確性、可用性將對管理會計工作順利開展起著決定性的作用。
二是行業(yè)數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。企業(yè)要想在同業(yè)的激烈競爭中生存并獲得長遠發(fā)展,對行業(yè)信息的收集不可或缺。
隨著消費需求快速增長,產(chǎn)品結構日趨多元化,我國保險市場的發(fā)展動力十足。然而面對各家公司產(chǎn)品、服務、業(yè)務模式的各種創(chuàng)新,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。行業(yè)數(shù)據(jù)的來源主要有以下幾方面:公開發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù),如保監(jiān)會定期公布的各公司統(tǒng)計信息數(shù)據(jù)、各地市行業(yè)協(xié)會報表報告等;行業(yè)數(shù)據(jù)庫,如各家公司自發(fā)的行業(yè)調(diào)研、各咨詢公司舉辦的費用調(diào)研等收集的數(shù)據(jù);相關公司實時動態(tài)經(jīng)營數(shù)據(jù)。
三是其他數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)。包括基于互聯(lián)網(wǎng)等媒介收集宏觀動態(tài)信息和數(shù)據(jù)等。
行業(yè)及公司的發(fā)展會受到經(jīng)濟大環(huán)境的影響,我們在關注企業(yè)自身經(jīng)營情況的同時,也需要關注宏觀經(jīng)濟變化可能給行業(yè)及公司發(fā)展帶來的影響,及時調(diào)整公司經(jīng)營戰(zhàn)略。
數(shù)據(jù)的整理
當大量龐雜無序的數(shù)據(jù)被收集起來之后,如何將有用的數(shù)據(jù)篩選出來并確立它們之間的關聯(lián)關系是數(shù)據(jù)整理的重要工作。數(shù)據(jù)整理工作主要包含以下三個方面。
一是數(shù)據(jù)管理框架的搭建。搭建的目的是要適應大數(shù)據(jù)的潮流,配合信息化平臺的建設,將未來所需要的一些分析模型的基礎數(shù)據(jù)需求固化。
以壽險公司為例,根據(jù)銷售、理賠、客服等各流程環(huán)節(jié)和要素之間的可能關聯(lián),以及其折射在產(chǎn)品、渠道、運營、人力、成本、系統(tǒng)等之間的脈絡關系,通過一定的規(guī)則,標準化處理流程,形成一套滿足于公司內(nèi)外部管理需要的指標管理體系、報表管理體系及報表展現(xiàn)形式說明。
二是商業(yè)智能(BI)系統(tǒng)的建設。先進的分析技術和工具,是提升數(shù)據(jù)分析能力的重要因素。基于成熟的分析、視覺化以及數(shù)據(jù)管理的信息系統(tǒng)是企業(yè)提升分析能力的助推器。
BI系統(tǒng)作為大量內(nèi)、外部數(shù)據(jù)的倉庫,可以提供標準的工具以及平臺,幫助數(shù)據(jù)的取得、分析和呈報,并透過統(tǒng)一的平臺進行各種形式的共享。壽險公司應進一步加快BI系統(tǒng)的建設,通過規(guī)范的流程,將原本的零散數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為整合的信息和知識,最終形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
三是數(shù)據(jù)質(zhì)量保證。這是一個返璞歸真的時代。真實數(shù)據(jù)是保障效果的堅實根基。
沒有這個底線,前面的工作都可能沒有效果。大數(shù)據(jù)的特征之一就是價值量密度極低。如果在大數(shù)據(jù)里面混雜了一些低質(zhì)量數(shù)據(jù),很有可能就會影響最終決策信息的篩選工作。
數(shù)據(jù)的應用
作為有價值的資產(chǎn),數(shù)據(jù)如何盤活使用,使其真正為企業(yè)帶來巨大價值增長,是大數(shù)據(jù)時代帶給管理會計的機會和挑戰(zhàn)。管理會計是從數(shù)據(jù)到?jīng)Q策的過程。
一是推動精細化管理。經(jīng)過十多年的高速發(fā)展,中國壽險業(yè)規(guī)模增速在近幾年中有所放緩,但同時經(jīng)營成本卻居高不下。過高的經(jīng)營成本已經(jīng)成為制約行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的風險因素。費用管理既是成本管理又是資源管理,是公司管理層行之有效的管理工具。隨著市場環(huán)境的變化,在公司不同的發(fā)展階段,管理方式從總體費用包干、固變結合等粗放式管理方式逐漸過渡到標準化精細化管理方式。通過財務費用管控系統(tǒng)的公司每一位員工每一筆費用報銷,可以詳細記錄費用發(fā)生的機構、部門、渠道、科目等預算、核算財務信息,時間、用途、人員、崗位等非財務信息。每一個步驟甚至每一個細節(jié)都能夠被捕捉,這使得傳統(tǒng)的間接費用變成直接費用,及時需要分攤的間接費用,也能找到較為精確的分攤因子。通過統(tǒng)計、匯總等數(shù)據(jù)整理,可以進行高性能的分析和對標,比如得到實際費用與目標單位成本的關系,單位成本與規(guī)模保費的關系。
二是提供決策支持。壽險行業(yè)正面臨著巨大的經(jīng)營環(huán)境及政府監(jiān)管變化?;ヂ?lián)網(wǎng)保險的誕生、“營改增”的實施等均對壽險公司的經(jīng)營決策、產(chǎn)品布局、稅務籌劃帶來極大的影響。如果分析公司經(jīng)營數(shù)據(jù)時,可以結合環(huán)境變化及監(jiān)管變化,將會使得公司管理決策“先人一步”,在市場上奪得先機。
三是強調(diào)預測的價值。目前大部分壽險公司的四級機構中弱體機構比重較大,機構鋪設前期投入較大,產(chǎn)能薄弱,投入產(chǎn)出不匹配。如果這些機構在前期籌備時,利用可以得到的盡可能多的數(shù)據(jù)進行預測,如該地區(qū)收入水平、經(jīng)濟發(fā)展狀況、同業(yè)公司的籌備標準等數(shù)據(jù),可以較準確地對機構建設進行量本利分析,就可以避免資源投入的浪費。
通過對數(shù)據(jù)的處理和信息的充分挖掘,能夠有效改進財務管理,為企業(yè)管理層合理配置資源和優(yōu)化決策并對當前和未來的經(jīng)濟活動進行預測、決策、規(guī)劃、控制和考核評價等提供了更多可能。普通的業(yè)務、財務人員對經(jīng)營層的支撐也將變得更為有效。