眾所周知,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是中國少數(shù)能與歐美列強(qiáng)并駕齊驅(qū)的行業(yè),絕對(duì)不落后于任何國家。自阿里巴巴上市后,在目前世界市值最高的20家互聯(lián)網(wǎng)公司中,亞洲國家占了9家,其中僅中國就占6席。
在這樣的行業(yè)背景下,傳統(tǒng)行業(yè)迅速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,改革幅度之大、思路轉(zhuǎn)化之快令人咂舌,國足要是有這個(gè)勁頭,也不至于早早開始備戰(zhàn)2022世界杯了吧。
互聯(lián)網(wǎng)跨界、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型等一系列變革自然而然的進(jìn)入大家的視野并如火如荼的展開,從門戶網(wǎng)站到社交媒體再到近年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起,似乎互聯(lián)網(wǎng)帶來的一切新概念及引發(fā)的產(chǎn)業(yè)格局變化都能夠迅速的被市場所接受并形成趨勢,然而現(xiàn)在有一個(gè)概念雖然大家都隨時(shí)隨地掛在嘴邊,但大部分人都說不出個(gè)所與然,這個(gè)概念大家都或多或少的聽到過,這個(gè)已不新鮮的新鮮詞叫“大數(shù)據(jù)”。相信大家心里多多少少都有個(gè)坎——到底什么是大數(shù)據(jù)?大數(shù)據(jù)跟我們又有什么樣的關(guān)系?
有人說,大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)大,有人侃侃而談4個(gè)V(量Volume,多樣Variety,價(jià)值Value,速度Velocity),也有人能夠很有深度的談到BI(商務(wù)智能)或預(yù)測價(jià)值,或者能夠拿出Google和Amazon舉例,技術(shù)流可能會(huì)聊起Hadoop,這些都不能算錯(cuò),但多少有些片面。
今天我們換另一種方式討論一下大數(shù)據(jù)。
大概是這么一個(gè)概念,在這浩如煙海的世界每個(gè)人每天都會(huì)在各個(gè)地方留下一大串?dāng)?shù)碼的痕跡,購物、看病、運(yùn)動(dòng)、行車、工作。然后通過技術(shù)的手段,這些數(shù)據(jù)被收集在一起,放在一個(gè)龐大無比的庫里,然后分文別類,就能勾勒出各種規(guī)律,進(jìn)而形成各種洞察。然后根據(jù)量化的洞察,營銷就可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)開發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售和傳播,更加精準(zhǔn)、高效,讓資源和需求更完美匹配。
這就是大數(shù)據(jù)最廣泛的應(yīng)用了。
國外運(yùn)用大數(shù)據(jù)的企業(yè)有很多,包括Google運(yùn)用用戶的搜索記錄挖掘數(shù)據(jù)二次利用價(jià)值,從而預(yù)測出某地流感爆發(fā)趨勢;Amazon運(yùn)用用戶的購買和瀏覽歷史進(jìn)行針對(duì)性的書籍購買推薦,并成功提升了銷售量;Farecast運(yùn)用過去十年所有的航線機(jī)票價(jià)格打折數(shù)據(jù),預(yù)測用戶購買機(jī)票的時(shí)機(jī)是否合適。因此,越來越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性并開始借助大數(shù)據(jù)營銷的方式和手段與消費(fèi)者建立起個(gè)性化、一對(duì)一的溝通營銷體系。
如今,在用戶需求不斷變化,信息快速更迭的趨勢下,企業(yè)需要通過大數(shù)據(jù)營銷,實(shí)現(xiàn)對(duì)目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)定位,對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,深入挖掘用戶的潛在需求,針對(duì)不同用戶群體提供更加全面優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)。
讀到這里,相信已經(jīng)有朋友在構(gòu)思如何將大數(shù)據(jù)營銷運(yùn)用到自己的企業(yè)或工作當(dāng)中,那么在國內(nèi)有哪些大數(shù)據(jù)應(yīng)用的案例呢?大數(shù)據(jù)營銷需要把握哪些關(guān)鍵要領(lǐng)呢?下面結(jié)合國內(nèi)移動(dòng)大數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者TalkingData的業(yè)務(wù)體系來為大家解答。
大數(shù)據(jù)營銷三要素
真實(shí)的數(shù)據(jù)信息
數(shù)據(jù)采集是大數(shù)據(jù)營銷的基礎(chǔ)。想要實(shí)施大數(shù)據(jù)營銷,首先得掌握一定的真實(shí)數(shù)據(jù),脫離了市場和用戶的數(shù)據(jù)對(duì)于“大數(shù)據(jù)”只是一句空話。自2010年國內(nèi)掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)熱潮以來,移動(dòng)大數(shù)據(jù)在營銷方面的應(yīng)用真正的成為了可能。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的虛無縹緲,移動(dòng)數(shù)據(jù)能夠在一定程度上真正解鎖用戶的一些實(shí)用信息,如用戶所處場景位置、用戶的興趣偏好、用戶的行為習(xí)慣等等。在“以用戶為核心”的時(shí)代,掌握用戶的多維度數(shù)據(jù),并據(jù)此分析用戶數(shù)據(jù),挖掘用戶需求,是必不可少的。
TalkingData App Analytics(移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái))自2012年正式發(fā)布以來,憑借其完善的數(shù)據(jù)服務(wù)類型、多維度的分析角度、國內(nèi)頂尖的覆蓋能力,為企業(yè)客戶提供了全方位的用戶數(shù)據(jù)采集方式,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶多種方式采集數(shù)據(jù)的需求。
同時(shí),TalkingData移動(dòng)觀象臺(tái)其權(quán)威的市場情報(bào)分析功能,可以幫助客戶接觸到不同的行業(yè)信息,及時(shí)采集和更新行業(yè)數(shù)據(jù),保證企業(yè)大數(shù)據(jù)可以順利開展。
大數(shù)據(jù)營銷不再像之前以經(jīng)驗(yàn)銷售、關(guān)系銷售為主導(dǎo),而是要以實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)來說話,要真正做到從市場的真實(shí)需求和用戶體驗(yàn)出發(fā)。只有精確采集信息,才能準(zhǔn)確把握市場,精準(zhǔn)把握用戶的真實(shí)需求。
精準(zhǔn)的投放體系
精準(zhǔn)投放是大數(shù)據(jù)營銷實(shí)施過程的核心。精準(zhǔn)投放是建立在真實(shí)有效的數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷是想獲得更高的ROI,這也就要求企業(yè)對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,對(duì)用戶進(jìn)行有效的細(xì)分,再根據(jù)市場信息和動(dòng)向有效整合企業(yè)資源并及時(shí)開展企業(yè)活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與其市場需求、用戶需求的精準(zhǔn)匹配。
TalkingData擁有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)(DMP),通過對(duì)超過20億移動(dòng)受眾人群數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、清洗、萃取,結(jié)合一系列算法模型,輸出人群分類標(biāo)簽數(shù)據(jù)體系和受眾人群分析工具。企業(yè)客戶可以通過對(duì)人群的二次組合,構(gòu)建出滿足業(yè)務(wù)需求的多元化精準(zhǔn)受眾人群;也可以對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行多維度的畫像分析洞察,為潛客發(fā)掘、用戶維護(hù)、品牌推廣、口碑?dāng)U散等營銷環(huán)節(jié),提供客觀的數(shù)據(jù)依據(jù)和觸達(dá)的媒介方案,最終達(dá)到提升整體ROI的目標(biāo)。
通過大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)投放,一方面解決用戶需求,獲得用戶的好感,提升轉(zhuǎn)化率和ROI以及提高用戶忠誠度;另一方面企業(yè)通過大數(shù)據(jù)營銷,可以有效提升品牌價(jià)值,不斷擴(kuò)大品牌營銷力度,保證企業(yè)的良性發(fā)展。
權(quán)威的效果監(jiān)測
有效的數(shù)據(jù)管理是大數(shù)據(jù)營銷效果的保障。數(shù)據(jù)管理貫穿于大數(shù)據(jù)營銷的整個(gè)流程,從數(shù)據(jù)采集到營銷實(shí)施,再到效果反饋。那么廣告主如何鑒定自己投放的廣告是否精準(zhǔn)有效呢?這就需要用到專業(yè)的廣告效果監(jiān)測工具了。
TalkingData Ad Tracking是國內(nèi)唯一的第三方移動(dòng)廣告效果監(jiān)測平臺(tái)。目前已對(duì)接包括InMobi、GoogleAdWords、多盟、有米、今日頭條等在內(nèi)的兩百余家廣告平臺(tái),致力于為用戶解決在廣告投放中遇到的結(jié)算、防作弊、效果評(píng)估等業(yè)務(wù)難題。有效幫助企業(yè)監(jiān)測完整的推廣效果、推廣價(jià)值評(píng)估,為企業(yè)提供廣告結(jié)算依據(jù)與投放優(yōu)化意見,幫助廣告主構(gòu)建精準(zhǔn)的投放體系。
在客觀、有效的效果監(jiān)測平臺(tái)中,企業(yè)客戶可以實(shí)時(shí)把握廣告投放效果,從而能夠結(jié)合自身情況與投放渠道不斷改善自身的營銷追求與業(yè)務(wù)方向,取得更好的營銷效果。
以上三個(gè)要素在企業(yè)轉(zhuǎn)型中占據(jù)著至關(guān)重要的位置。如今,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中,用戶的需求越來越多樣化,個(gè)性化,企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)營銷,實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶更加個(gè)性化的服務(wù),滿足用戶需求。但是企業(yè)需要在利用大數(shù)據(jù)營銷的同時(shí)保證自身產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。才能達(dá)到事半功倍的效果。
同時(shí)在未來,TalkingData將會(huì)更加完善自身的業(yè)務(wù)體系,助力更多企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代順利轉(zhuǎn)型。