最近關(guān)于四種大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)模式的文章成為營(yíng)銷(xiāo)圈內(nèi)熱點(diǎn),文章根據(jù)廣告與大數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)和豐富度,將基于數(shù)據(jù)的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行以下分類(lèi):1.關(guān)聯(lián)模式,根據(jù)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析,如傳統(tǒng)超市行業(yè)將紙尿褲與啤酒一起促銷(xiāo)的經(jīng)典案例;2.精準(zhǔn)定向模式,根據(jù)用戶(hù)的精準(zhǔn)信息進(jìn)行精準(zhǔn)化推薦,也是社交媒體最常用的營(yíng)銷(xiāo)手段;3.動(dòng)態(tài)調(diào)整模式,將用戶(hù)行為列入大數(shù)據(jù)維度,以動(dòng)態(tài)的運(yùn)算結(jié)果來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果最大化,代表企業(yè)如谷歌;4.粉絲爆炸器模式,跨平臺(tái)打通賬戶(hù)體系,以海量用戶(hù)和數(shù)據(jù)維度刻畫(huà)用戶(hù)臉譜,為企業(yè)尋找與其匹配用戶(hù),代表企業(yè)有阿里媽媽。
數(shù)據(jù)廣度和深度決定營(yíng)銷(xiāo)模式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)一直是營(yíng)銷(xiāo)界的主要命題,也由于互聯(lián)網(wǎng)在獲取數(shù)據(jù)方面的便利和優(yōu)勢(shì)使得精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)具有了諸多可能性。毋庸置疑,數(shù)據(jù)的豐富度是絕對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最核心要素,即只有具備足夠豐富數(shù)據(jù)的前提下,其基于數(shù)據(jù)模型運(yùn)算才是科學(xué)和有效的。以上四種形態(tài)也可視為數(shù)據(jù)豐富度不斷提升前提下的營(yíng)銷(xiāo)形式的進(jìn)化,如當(dāng)平臺(tái)只掌握產(chǎn)品銷(xiāo)量等簡(jiǎn)單數(shù)據(jù)時(shí),只能通過(guò)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),但基本是不考慮關(guān)聯(lián)性背后的科學(xué)性的,而隨著可掌握信息的不斷提升,尤其是社會(huì)化媒體的出現(xiàn),用戶(hù)的標(biāo)簽以及社交平臺(tái)信息均可成為判定用戶(hù)標(biāo)簽的重要指標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)度大幅提升。
而在鐵哥看來(lái),大數(shù)據(jù)之“大”并非只在數(shù)據(jù)之廣,更在于數(shù)據(jù)之深,即只有掌握了更多維度的數(shù)據(jù),其基于數(shù)據(jù)的運(yùn)算結(jié)果才是真正科學(xué)和趨于真實(shí)的。如阿里媽媽為代表的粉絲爆炸器模式,乃是通過(guò)跨平臺(tái)方式打通賬號(hào)體系,以豐富的數(shù)據(jù)維度來(lái)刻畫(huà)用戶(hù)的行為臉譜,由于阿里媽媽數(shù)據(jù)橫跨媒體、工具、購(gòu)物等產(chǎn)品多平臺(tái),其數(shù)據(jù)的廣度和深度優(yōu)勢(shì)相對(duì)而言極為明顯,因此其數(shù)據(jù)的運(yùn)算結(jié)果也是最接近真實(shí)的。
阿里投資背后的大數(shù)據(jù)布局
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,阿里明顯加大了產(chǎn)品投資和收購(gòu)的力度,先后投資高德、UC瀏覽器、新浪微博、快的等產(chǎn)品,當(dāng)坊間都在討論收購(gòu)背后的戰(zhàn)略布局時(shí),鐵哥建議諸位不妨將目光轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)的布局層面。
阿里此前手握最大的線上交易數(shù)據(jù),此前也根據(jù)此發(fā)布了線上交易報(bào)告,而事實(shí)是,海量交易數(shù)據(jù)固然有明顯優(yōu)勢(shì)但對(duì)于基于多維度數(shù)據(jù)的人物臉譜刻畫(huà)而言依然略顯單薄。隨著產(chǎn)品布局的完善,阿里通過(guò)產(chǎn)品賬號(hào)體系的打通,獲得了多平臺(tái)多維度的數(shù)據(jù),集合了地圖、出行、瀏覽、新聞、社交、購(gòu)物等多維度,在刻畫(huà)用戶(hù)臉譜,預(yù)測(cè)用戶(hù)行為方面具有極大優(yōu)勢(shì)。
大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)并非是如今簡(jiǎn)單信息的呈現(xiàn),而是通過(guò)大數(shù)據(jù)的模型搭建來(lái)預(yù)測(cè)用戶(hù)行為,以此來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)的轉(zhuǎn)化率?;诖髷?shù)據(jù)的用戶(hù)行為預(yù)測(cè),已經(jīng)有不少企業(yè)對(duì)外有所表述,但在鐵哥看來(lái),用戶(hù)行為預(yù)測(cè)的背后除了數(shù)據(jù)海量以及多維度之外,數(shù)據(jù)的真實(shí)和關(guān)鍵維度的占有量是最為重要的。
如出行如地圖如社交,阿里在此剛需高頻產(chǎn)品中占得數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì),也意味著獲得了未來(lái)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的最核心和關(guān)鍵的戰(zhàn)略資源。
阿里媽媽作為阿里精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施者,責(zé)任重大。
未來(lái)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)格局走向
如前文所講,精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵在數(shù)據(jù)之“大”和“廣”,而數(shù)據(jù)的獲取和整合能力也將成為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)未來(lái)的主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
1. 互聯(lián)網(wǎng)巨頭瓜分精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)
互聯(lián)網(wǎng)巨頭由于其產(chǎn)業(yè)鏈比較廣,尤其在移動(dòng)時(shí)代通過(guò)資金和用戶(hù)優(yōu)勢(shì)不斷延伸其產(chǎn)品線,如阿里的大手筆收購(gòu),百度在地圖和外賣(mài)市場(chǎng)的發(fā)力,騰訊的社交和游戲等產(chǎn)業(yè)鏈的布局。這也便意味著,互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)在戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)的獲取層面已經(jīng)具有一定優(yōu)勢(shì),基于移動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)爭(zhēng)未開(kāi)始已經(jīng)結(jié)束。
2. 人物臉譜刻畫(huà)將成為主流營(yíng)銷(xiāo)模式
以往廣告業(yè)將品牌廣告和營(yíng)銷(xiāo)廣告是區(qū)別對(duì)待的,品牌廣告更在意所投放平臺(tái)的逼格,而營(yíng)銷(xiāo)廣告更擅長(zhǎng)用多媒體形式引導(dǎo)用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。而事實(shí)是,在粉絲爆炸器的營(yíng)銷(xiāo)模式之下,此兩種廣告形式是可以進(jìn)行完美結(jié)合的,即通過(guò)人物行為刻畫(huà)來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行廣告形式的投放,也即將廣告投放至真正的購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)用戶(hù)那里,實(shí)現(xiàn)品牌和銷(xiāo)量的雙豐收。
粉絲爆炸器的營(yíng)銷(xiāo)模式本質(zhì)上仍是通過(guò)人物臉譜刻畫(huà)為用戶(hù)尋找真正的核心目標(biāo)用戶(hù),廣告主怎能有理由不接受?
但我們必須看到,雖然多數(shù)平臺(tái)都打著精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的招牌,但由于數(shù)據(jù)獲取量以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等諸多限制,真正能做到的其實(shí)并不多。自07年開(kāi)始,從阿里體系內(nèi)發(fā)展起來(lái)的阿里媽媽不斷整合營(yíng)銷(xiāo)資源,將其觸角已經(jīng)由直通車(chē)鉆展伸向了全網(wǎng),這對(duì)于“忽悠家”顯然不是個(gè)好消息。