有沒有發(fā)覺，兩天前在電腦上搜尋過的旅游網(wǎng)站，相關(guān)的資料今天會很"聰明"的自動跳出來？原因很簡單，這是因為在大數(shù)據(jù)(Big Data)下，電腦程式能記錄你的上網(wǎng)習(xí)慣，通過自我推薦訊息來達(dá)至企業(yè)的精準(zhǔn)營銷手法。當(dāng)你與我所處的環(huán)境形成數(shù)據(jù)化(Datafication)，香港緊緊追趕這個大數(shù)據(jù)時代，藉著尋找和分析大數(shù)據(jù)，發(fā)掘其商業(yè)價值，提升企業(yè)競爭力。數(shù)據(jù)正在顛覆傳統(tǒng)行業(yè)的營運方式，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

據(jù)香港《大公報》報道，大數(shù)據(jù)，是近年的流行詞，是時代發(fā)展的概念，不少國家和地區(qū)政府亦開始研究和推廣大數(shù)據(jù)的應(yīng)用。中國國家主席習(xí)近平日前在烏鎮(zhèn)舉行的世界互聯(lián)網(wǎng)大會上提出三大戰(zhàn)略計劃，其中就包括推進(jìn)國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

現(xiàn)時，香港運用大數(shù)據(jù)的例子也有不少，主要應(yīng)用在商業(yè)化的零售、服裝行業(yè)上。近期在本港掀起不少話題的零食小店759阿信屋，就有利用大數(shù)據(jù)分析消費者的零食喜好。公司創(chuàng)辦人林偉駿直言，會按照會員卡紀(jì)錄的消費情況，分析消費者的購買趨勢，用以安排入貨類別和渠道，減少采購失誤，達(dá)到更好的成本效益。

零售業(yè)善用可精準(zhǔn)營銷

大數(shù)據(jù)的威力，讓林偉駿成功降低成本，并不定時推出大型折扣優(yōu)惠，成功帶動了一波又一波的消費熱潮。

香港上市公司國美電器也有利用大數(shù)據(jù)分析，提升產(chǎn)品組合的銷售效率。公司首席財務(wù)官方巍表示，以往未有電商平臺，國美店鋪庫存量單位(SKU)約有四至五萬件，由當(dāng)中20%SKU創(chuàng)造80%銷售額，通過數(shù)據(jù)分析後，在現(xiàn)有的260萬SKU中，80%銷售額可能來自40%至50%SKU，成功改善銷售效率。

在港人偏愛自由行的今天，旅游網(wǎng)站對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用更是不遺余力，不少旅游網(wǎng)站對旅客查詢酒店、機票等資料的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，相關(guān)的優(yōu)惠資訊就會自動傳送到旅客的電郵，推動企業(yè)營銷，吸引客戶二次消費。

ZUJI行政總裁黃澤禮透露，該平臺在每次寄發(fā)電郵之時，會記錄客人收取電郵後的開啟率(open-rates)和點閲率(click-through rate)，一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)比率下跌，會分析研究電郵發(fā)放是否令客人感到煩厭，并作出相應(yīng)調(diào)整，務(wù)求提高客戶的興趣，吸引客戶關(guān)注。

香港數(shù)據(jù)池細(xì)小缺優(yōu)勢

大數(shù)據(jù)席卷全球，香港政府亦早有涉獵。港府於2011年推出的公共數(shù)據(jù)開放網(wǎng)站data.gov.hk(資料一線通)，開放包括香港各主要道路的平均行車時間、地震資料等，就是一大嘗試。

香港電腦學(xué)會商務(wù)智能與大數(shù)據(jù)主席湛家揚表示，開放資料(open data)屬於大數(shù)據(jù)的一種，目的讓大眾通過數(shù)據(jù)找尋當(dāng)中的邏輯關(guān)系。惟他直言，在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域上，香港仍然處於摸索階段，要讓各行各業(yè)運用大數(shù)據(jù)，仍有待深度發(fā)展。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑也認(rèn)同，在發(fā)展大數(shù)據(jù)上，香港的優(yōu)勢較少，"畢竟以銷售量來看，數(shù)據(jù)池的規(guī)模細(xì)小，會降低結(jié)果的準(zhǔn)確度"。

創(chuàng)科局有助發(fā)展大數(shù)據(jù)

的確，大數(shù)據(jù)在港的發(fā)展價值仍待挖掘。香港資訊及系統(tǒng)保安專業(yè)人員協(xié)會顧問龐博文指出，香港是高度集中的消費城市，儼如一個大型農(nóng)場，正是大數(shù)據(jù)醖釀發(fā)展的最佳渠道，不過釀酒也需要時間成熟，現(xiàn)時很多小型公司缺乏收集數(shù)據(jù)的渠道，取得數(shù)據(jù)的大企業(yè)卻又未懂將之應(yīng)用，例如發(fā)展商擁有不少物業(yè)、商場、酒店，客戶羣龐大，可產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，惟如何具體運用仍有待發(fā)展。

"在香港，大家就像在開采原油(數(shù)據(jù))，但如何利用原油做出塑膠、化粧品仍未知。"龐博文説，香港發(fā)展大數(shù)據(jù)仍然落後，相信與本港環(huán)境復(fù)雜多變有關(guān)，政府未能追上商業(yè)世界的快速變化，致令創(chuàng)新科技例如手機 錢包、電子支付等仍未能普及。

不過，隨著創(chuàng)科局的成立，加之其將推行以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的智慧城市及建設(shè)本港成為連通的Wi-Fi城市等作為重點工作，料有望推動大數(shù)據(jù)在本港的發(fā)展，進(jìn)一步推動運用大數(shù)據(jù)產(chǎn)生更大的商業(yè)價值。

全球數(shù)據(jù)化 生活大變樣

有沒有發(fā)現(xiàn)，每天打開電子郵箱，總會有些郵件"自動"分類為垃圾郵件？又有沒有發(fā)覺，早前在電腦上搜尋過有關(guān)北海道旅游的資料，近日每打開搜尋引擎，北海道機票價格、訂房、行程的資料，便自動跳出來，自我推薦訊息？

其實，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)下，電子郵箱懂得自動過濾，把不屬於你日常收取的郵件，丟到垃圾郵箱內(nèi)。此外，電腦程式Tracking Cookie能追蹤用戶每次上網(wǎng)的習(xí)慣，供網(wǎng)站編輯參考，因此相關(guān)"資料"會適時在電腦熒幕上彈出來。

無疑，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，形成噴井式增長的大數(shù)據(jù)，為世界帶來一次重大的時代轉(zhuǎn)型。國家金融資訊中心指數(shù)研究報告顯示，2014年全球大數(shù)據(jù)市場規(guī)模高達(dá)285億美元(約2223億港元)，按年增長53%。大數(shù)據(jù)日漸影響著人們的生活，也對經(jīng)濟(jì)活動施加著更為重要的影響，難怪國家主席習(xí)近平也明言，將大力實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。

其實，數(shù)據(jù)本身就是一堆數(shù)字密碼，以往一直處於零散的形態(tài)，人們通過整合、分析海量的數(shù)據(jù)，就好像在礦坑中挖掘金礦，再加以冶煉成為價值不菲的黃金、寶石。

大數(shù)據(jù)已成為本世紀(jì)的第三次工業(yè)革命，企業(yè)藉助大數(shù)據(jù)的分析，激活數(shù)據(jù)背後的意義，以昨天或上一小時的數(shù)據(jù)，來預(yù)估用戶明天或下一分鐘的需要，例如預(yù)測顧客口味、流行趨勢，甚至是應(yīng)用在疾病研究，精準(zhǔn)預(yù)測疾病的擴(kuò)散狀況，Google的"流感趨勢"研究正是一例，可見"大數(shù)據(jù)"已直接影響人類的生活。

事實上，全球已變得數(shù)據(jù)化，雖然外國地區(qū)對大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用較為廣泛，但大數(shù)據(jù)分析價值仍有待深入挖掘，本港發(fā)展大數(shù)據(jù)更是處初起步的表面階段。我們要意識到，未來是大數(shù)據(jù)的世界，是一場以數(shù)據(jù)為武器的革命，人類的生活模式、經(jīng)濟(jì)發(fā)展將因此而出現(xiàn)翻天覆地的改變。(完)