社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)有人違章搭建該向哪里匯報？找街道的話，如果具體分管的人不在，就只能干等嗎？

在上海市徐匯區(qū)，這個問題完全不是問題。一套建立在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上的完善的城市綜合管理體系，讓社區(qū)工作人員可以“有事找網(wǎng)不找人”，免去了東奔西跑的疲憊，也不用考慮街道相關(guān)人員是否在辦公室。問題提交上去之后，相關(guān)工作人員如果沒能在規(guī)定時間內(nèi)完成，系統(tǒng)會自動給其“亮黃燈”。

在徐匯區(qū)城市網(wǎng)格化綜合管理中心指揮大廳的大屏幕上，可以同時接入全區(qū)2000余條道路的街面視頻監(jiān)控，也能對每個具體案件的處置進(jìn)行跟蹤協(xié)調(diào)。這套“天上有云、地上有格、格中有人、人能管事”的管理網(wǎng)絡(luò)，是當(dāng)?shù)貙Υ髷?shù)據(jù)運用的集中體現(xiàn)。

在徐匯區(qū)行政服務(wù)中心，大數(shù)據(jù)的作用同樣顯而易見。只需一部智能手機(jī)，辦事者就可完成預(yù)約、查詢、排隊等工作。如果在填表過程中存在疑問，辦事者不必詢問工作人員，可以直接到樣表查詢機(jī)上調(diào)出相關(guān)樣表。需要換證的企業(yè)，甚至可以全程在網(wǎng)上辦理。當(dāng)?shù)厝硕颊f，這是大數(shù)據(jù)在替群眾“跑腿”。