隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產生大量的用戶交互數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)，中國移動擁有龐大的客戶規(guī)模群體，這些群體構造了龐大的大數(shù)據(jù)“金礦”，包含了很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所無法獲取的用戶數(shù)據(jù)，如包括上網(wǎng)行為、網(wǎng)上交易、位置、信令、通信、應用、客戶端等等信息，隨著“實名制”工作推進，“數(shù)據(jù)”信息將更為精準，充分利用好天然的優(yōu)勢，將為我司互聯(lián)網(wǎng)轉型帶來更多的競爭優(yōu)勢。因此，中國移動內部一直有種說法，守著“大數(shù)據(jù)”金礦，卻不知道如何開采，不知道如何下手才能發(fā)揮其價值所在。

應該說，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的商業(yè)價值是大數(shù)據(jù)運營應用的終極目標。百度、淘寶等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在積極地利用大數(shù)據(jù)挖掘分析來提升自身的產品和服務質量，并且不斷向傳統(tǒng)的通信領域滲透。海外運營商在大數(shù)據(jù)應用方面也進行了積極的探索和嘗試，美國運營商Verizon授權第三方使用電信網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，通過向商場、體育館等商業(yè)客戶出售特定場所手機用戶的位置信息和用戶信息，幫助商業(yè)客戶實現(xiàn)精準營銷。如何發(fā)揮商業(yè)價值？從基礎做起，逐步構建能力，發(fā)揮商業(yè)價值才是根本所在。

一、構建大數(shù)據(jù)服務平臺，開放數(shù)據(jù)服務能力

通過匯聚通信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)多元數(shù)據(jù)的集中管理。建設用戶畫像、數(shù)據(jù)挖掘等核心能力組件，打造靈活、開放的數(shù)據(jù)服務平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)應用的快速開發(fā)和部署在具體建設步驟上，建議可結合我司前期構建的VGOP、BI以及網(wǎng)管平臺模型，可結合自身業(yè)務發(fā)展，分階段大數(shù)據(jù)整合，首先實現(xiàn)用戶通信側與應用側的整合（咪咕大數(shù)據(jù)與本地通信數(shù)據(jù)的結合），其次實現(xiàn)用戶生活軌跡數(shù)據(jù)的構建，最后再實現(xiàn)跨領域、跨界大數(shù)據(jù)服務能力的整合。

二、建設大數(shù)據(jù)管理機構，保障獨立數(shù)據(jù)運營

中國移動現(xiàn)有的組織架構主要按照業(yè)務劃分，通信網(wǎng)絡中數(shù)據(jù)源的所有權和使用權分屬在不同的業(yè)務部門，不同的數(shù)據(jù)分布在不同的業(yè)務部門，數(shù)據(jù)分析在很大程度上僅僅作為部門運營報表輸出和績效考核應用而存在。單一數(shù)據(jù)源在數(shù)據(jù)的挖掘和使用上都會受到限制，多元化的數(shù)據(jù)才能使數(shù)據(jù)的商業(yè)價值最大化。因此，建議設置獨立的大數(shù)據(jù)運營機構，統(tǒng)一歸整分散的數(shù)據(jù)資源，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一存儲，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一應用和統(tǒng)一運營。

三、拓展大數(shù)據(jù)服務范圍，提升數(shù)據(jù)應用價值

這是最終體現(xiàn)價值所在。對內，大數(shù)據(jù)運營重點放在流量經營和“微營銷”上，借助大數(shù)據(jù)挖掘分析，運營商可以實現(xiàn)對管道中大流量數(shù)據(jù)業(yè)務的在線實時分析，對用戶使用移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的行為進行全面分析，對管道中各類業(yè)務應用的過程數(shù)據(jù)進行實時分析，提供端到端的業(yè)務QoS保障，制定靈活的業(yè)務管控策略和個性化的市場營銷策略。對外，我司可利用龐大的用戶屬性數(shù)據(jù)、精確的用戶位置信息數(shù)據(jù)、真實的社會網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，為行業(yè)客戶提供高效、準確的信息服務，比如基于位置數(shù)據(jù)的區(qū)域客流分析、實時交通路況分析，幫助政府和交通部門根據(jù)人流密度和運動規(guī)律及時進行人流疏導和道路規(guī)劃等，而商家可以利用位置大數(shù)據(jù)，結合用戶畫像，實現(xiàn)500米商圈內針對目標客戶群的精準營銷和O2O服務推送，為企業(yè)客戶提供從目標用戶挖掘到廣告精準推送的整合營銷解決方案。