過去幾年大數(shù)據(jù)技術很火，經(jīng)歷幾年時間的“醞釀”，我們可以看到今天的大數(shù)據(jù)已經(jīng)從過去概念階段逐步走向落地——眾多的行業(yè)企業(yè)開始意識并且開始嘗試大數(shù)據(jù)技術，但是實際上現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)應用還存在爭議有觀點認為大數(shù)據(jù)雖然很火但它的實際運用、價值創(chuàng)造方面還有待于觀察和發(fā)掘。那么，經(jīng)歷幾年時間的發(fā)展大數(shù)據(jù)如今的現(xiàn)狀究竟是怎樣的?在近日召開的2015 SAS中國用戶大會暨商業(yè)分析領袖峰會(以下簡稱峰會)上IT168記者有幸采訪了SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Jim Davis、SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世、廣發(fā)銀行信用卡中心首席風險官王玉海等行業(yè)服務商以及用戶聽一聽他們是如何看待大數(shù)據(jù)的價值、落地、應用現(xiàn)狀的。

▲SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Jim Davis

服務商、行業(yè)用戶眼中的大數(shù)據(jù)

提到大數(shù)據(jù)，業(yè)界有觀點稱大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀是“關注的比投資的多、投資的比做得多、做的比懂得多、真正的懂得人比較少，懂得比賺的多”。在這樣的一個現(xiàn)狀下，作為大數(shù)據(jù)服務商如何來看待?對于此，SAS公司執(zhí)行副總裁兼首席營銷官Jim Davis認為，大數(shù)據(jù)已經(jīng)開始應用，利用數(shù)據(jù)可以為企業(yè)帶來非常大好的好處，企業(yè)應該把數(shù)據(jù)視為一個重要的企業(yè)資產(chǎn)跟企業(yè)的人員、人才、客戶和設備都一樣重要，它不僅僅是一個副產(chǎn)品應該高度重視這樣的數(shù)據(jù)資產(chǎn)?，F(xiàn)在處于我們處于數(shù)據(jù)爆炸的時代，各個行業(yè)企業(yè)以及機構沒有選擇，必須通過數(shù)據(jù)做出決定支持自身發(fā)展。

▲SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世

SAS公司大中華區(qū)總裁吳輔世認為，大數(shù)據(jù)走到落地實踐階段是必然的趨勢，雖然全球都在萌芽階段，但是發(fā)展是很正面積極。從技術層面來看，技術正在越來越成熟比如Hadoop存儲過去只是概念而現(xiàn)在已經(jīng)應用于很多的領域。所以，大數(shù)據(jù)落地在一步步的往前發(fā)展是正面的積極發(fā)展。

作為服務商對于大數(shù)據(jù)的看法是大數(shù)據(jù)正在逐步發(fā)展、積極落地，那么從行業(yè)用戶的角度來看，他們又是如何來看待大數(shù)據(jù)的?對于此，廣發(fā)銀行信用卡中心首席風險官王玉海對于大數(shù)據(jù)持有不同的態(tài)度，他認為大數(shù)據(jù)在不同的行業(yè)應用不同但在金融行業(yè)大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)“雷聲大雨點小，有客觀原因也有主觀原因”。主觀上金融業(yè)的企業(yè)文化沒有改變過來，用產(chǎn)業(yè)興衰的所謂的基因論來衡量，當上一波的產(chǎn)業(yè)浪潮獲勝者鞏固以后，不斷地固化他的企業(yè)文化、思維模式、運營架構，這些基因不代表在下一波產(chǎn)業(yè)浪潮中能獲勝，所以很多銀行是安于現(xiàn)有組織架構和組織流程，對那些新生的創(chuàng)新性的事物有一個文化上天然的排斥感，所以，當我們說金融業(yè)應用大數(shù)據(jù)應該是最好的領域時，其實金融行業(yè)的小數(shù)據(jù)還沒用好，文化上有一個不接受的排斥。

▲廣發(fā)銀行信用卡中心首席風險官王玉海

在成本和管理因素方面，不管從人力還是硬件，從數(shù)據(jù)結構還是數(shù)據(jù)源還都是傳統(tǒng)意義上的這種模式。尤其是大數(shù)據(jù)要基于生命周期的數(shù)據(jù)管理方式，其實在目前金融業(yè)還是割裂的，碎片化的管理。尤其傳統(tǒng)分析方法已經(jīng)不適合大數(shù)據(jù)碎片式、非結構性的數(shù)據(jù)，像影像、圖片、音頻等非常好，但是一旦接觸它很棘手，怎么樣把非結構性的傳統(tǒng)方法用于大數(shù)據(jù)管理?實際上從軟件、硬件、基礎設施上來看都沒有完全成熟，成本更高了?，F(xiàn)在傳統(tǒng)銀行每一個部門有它的成本控制，他不敢去冒險投入很多的財力、人力來開發(fā)而不能肯定它的回報，這是管理和成本的制約。

在技術方面，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫都是事物型的而不是分析型的數(shù)據(jù)庫，IT人員習慣于從原數(shù)據(jù)抓過來，從文本文件變成一個數(shù)據(jù)倉庫，但是分析是另外一個事情，他把分析和倉庫割裂起來，由于技術原因和過去的管理機構，需要更大的儲存和更強的技術能力，也就是云計算和Hadoop。

在人才方面也是一大挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)應用不僅僅是需要一些計算機行業(yè)的、數(shù)學行業(yè)的人才，它更需要的是對傳統(tǒng)的金融領域和未來發(fā)展更了解、更熟悉，同時又有能力作數(shù)據(jù)搭建儲存和分析，這些人才目前在市面上是非常稀缺，雖然每年大量的學統(tǒng)計和金融的大學生，但是他們是割裂的很多人是偏才，所以現(xiàn)在對銀行來言，可以輕易給這些有這種能力的員工一百萬到兩百萬的工資，但是仍然不好找。

大數(shù)據(jù)如何落地?

來自服務商、行業(yè)用戶對于大數(shù)據(jù)的現(xiàn)狀分析以后，我們可以看出大數(shù)據(jù)已經(jīng)從概念開始逐步走向落地應用階段，那么，對于行業(yè)的企業(yè)而言該如何借助大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值?對于此，Jim Davis指出，大數(shù)據(jù)帶給企業(yè)的好處要滿足四個條件：第一，基礎設施;第二，相關人員或者人才，他們需要來理解并且?guī)椭鷻C構以及企業(yè)根據(jù)事實做出決策，他們需要具備相關的技能來進行數(shù)據(jù)和分析;第三，相關過程;第三，強有力的文化，在這個文化中愿意變革現(xiàn)在數(shù)據(jù)和分析不是可有可無的選擇，任何企業(yè)和機構如果想要繼續(xù)在前行道路上取得成功必須擁抱數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析。

王玉海指出，大數(shù)據(jù)應用的挑戰(zhàn)并不等于悲觀，雖然金融業(yè)應用大數(shù)據(jù)存在阻力和挑戰(zhàn)，但是應用逐漸大數(shù)據(jù)化是需要一個過程。

SAS推動行業(yè)大數(shù)據(jù)落地

在推進行業(yè)企業(yè)大數(shù)據(jù)落的地進程過程中，作為領先的大數(shù)據(jù)服務商——SAS能夠為行業(yè)企業(yè)提供什么樣的服務或者產(chǎn)品支撐?吳輔世指出，過去幾年 SAS為中國行業(yè)企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務為助力大數(shù)據(jù)落地，比如我們的聯(lián)想、華為等。正是借助SAS的大數(shù)據(jù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，SAS中國成為在亞太區(qū)是以成長速度最快的國家和市場，目前，SAS重點服務四大行業(yè)領域的企業(yè)：第一，金融服務銀行、保險企業(yè);第二，制造業(yè);第三，政府市場;第四，電信市場，除此之外未來在中國市場上SAS還要繼續(xù)推廣發(fā)展如醫(yī)療等行業(yè)，加速大數(shù)據(jù)落地步伐，促進企業(yè)健康成長。