在這個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得我們更應(yīng)該強(qiáng)化的是制度建設(shè)，任何時(shí)候都離不開(kāi)制度建設(shè)，如果強(qiáng)化管理它，把它用到有利的一面，不利的一面我們注意防范。像現(xiàn)在的電信詐騙實(shí)際上和大數(shù)據(jù)有絕對(duì)的關(guān)系。我覺(jué)得不能因?yàn)橛袉?wèn)題存在，我們就不去面對(duì)。我們的企業(yè)就一直在創(chuàng)新。

今日博鰲亞洲論壇2015年年會(huì)開(kāi)幕。在今天下午的“大數(shù)據(jù)的局限、誤區(qū)與真相”的分論壇上，珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董明珠表示，“我覺(jué)得大數(shù)據(jù)確實(shí)有利有弊，但是你回避不了，現(xiàn)在我們要防范。比如有了數(shù)據(jù)庫(kù)以后，在某個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有做好，可能某個(gè)人把你的數(shù)據(jù)竊走了以后賣給別人，這對(duì)我們企業(yè)是最大的傷害。個(gè)人也是一樣的，為什么現(xiàn)在老人經(jīng)常被騙，就是因?yàn)檎莆樟四愕男畔?，推送一些信息給你，老人家不明白覺(jué)得好像占了便宜，可能會(huì)上當(dāng)受騙。”

他還稱，但從“在這個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得我們更應(yīng)該強(qiáng)化的是制度建設(shè)，任何時(shí)候都離不開(kāi)制度建設(shè)，如果強(qiáng)化管理它，把它用到有利的一面，不利的一面我們注意防范。像現(xiàn)在的電信詐騙實(shí)際上和大數(shù)據(jù)有絕對(duì)的關(guān)系。我們?nèi)舜蟠砻看味继岢鰜?lái)電信詐騙的事情要采取措施。所以，你要道高一尺，魔高一丈。即使解決了問(wèn)題，一定有新的問(wèn)題發(fā)生。我覺(jué)得不能因?yàn)橛袉?wèn)題存在，我們就不去面對(duì)。我們的企業(yè)就一直在創(chuàng)新。”

以下珠海格力集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)董明珠的現(xiàn)場(chǎng)文字實(shí)錄：

董明珠：我們是制造業(yè)的，我認(rèn)為大數(shù)據(jù)連續(xù)三年都在這里討論，這就說(shuō)明了大數(shù)據(jù)的重要性。但是我覺(jué)得大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生真的是因?yàn)槲覀冞@個(gè)時(shí)代的變化，你繞不過(guò)去的事情必須要進(jìn)入大數(shù)據(jù)的時(shí)代。所以我覺(jué)得在大數(shù)據(jù)時(shí)代來(lái)臨的時(shí)候，它究竟給我們帶來(lái)了什么。從我的企業(yè)來(lái)講，最大的就是提高了我們的速度和效率。

第二個(gè)更貼近地為消費(fèi)者服務(wù)。我們一年大概有五千萬(wàn)套的空調(diào)，僅僅是家用這一塊，加上商用的空調(diào)。過(guò)去沒(méi)有大數(shù)據(jù)的時(shí)候，不知道怎么為我們的消費(fèi)者零距離服務(wù)，往往是消費(fèi)者發(fā)生故障的時(shí)候會(huì)告訴你的銷售說(shuō)你的空調(diào)有問(wèn)題了，你給我服務(wù)。有了大數(shù)據(jù)以后，我把大數(shù)據(jù)應(yīng)用到你的企業(yè)里面，這是我們?cè)谥袊?guó)珠海這樣的地方可以監(jiān)控到全球的空調(diào)質(zhì)量的問(wèn)題。就像看病一樣的，可能我們提前檢測(cè)之后，知道可能會(huì)發(fā)生糖尿病，或者是血壓會(huì)有異常。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品也是一樣的，我們?cè)谖逄熘坝幸粋€(gè)江蘇的消費(fèi)者用到我們的中央空調(diào)，他說(shuō)用得很好，我沒(méi)有感覺(jué)，在我們總部它的數(shù)據(jù)發(fā)生變化的時(shí)候，我們就有異常報(bào)警，看到這個(gè)的時(shí)候，我們?nèi)藛T馬上上門為他服務(wù)，消費(fèi)者都不理解，你怎么知道我的空調(diào)壞了。大數(shù)據(jù)可能有安全問(wèn)題，但是我們不能因?yàn)橛行⊥稻筒簧辖至?，在這個(gè)時(shí)代，我們必須往前走，要怎么走得更好，這是大家都關(guān)注的問(wèn)題。小偷的問(wèn)題必須要解決，但是不能因?yàn)橛行⊥?，我們不往前走。這是第一個(gè)好處。

另外，對(duì)于生產(chǎn)體系來(lái)講，有了大數(shù)據(jù)分析，對(duì)我們也有好處，它起到了很完整的產(chǎn)業(yè)鏈的監(jiān)控，通過(guò)每個(gè)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)反映，知道每個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品有什么異常，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)。所以，作為制造業(yè)來(lái)講，當(dāng)然僅僅是作為加工生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是足夠的，但是，作為一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，比如說(shuō)搞研究，搞銷售和生產(chǎn)的時(shí)候，這個(gè)大數(shù)據(jù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常非常重要的。我們現(xiàn)在有6個(gè)研究院，這6個(gè)研究院當(dāng)中我們很多的數(shù)據(jù)是可以通過(guò)分析以后，在不同的研究院里面共享數(shù)據(jù)的，所以，對(duì)于企業(yè)的成長(zhǎng)是非常有好處的。這是大數(shù)據(jù)時(shí)代我們回避不了的。大家說(shuō)因?yàn)楝F(xiàn)在有問(wèn)題了，我可不可以不做了？我覺(jué)得是不可能的，即使一個(gè)小的企業(yè)，在大數(shù)據(jù)來(lái)臨的時(shí)候，也應(yīng)該把這個(gè)工具應(yīng)用到自己的工作中，對(duì)我們來(lái)講，才能得到很好的快速發(fā)展。

主持人秦朔：剛才董總講到大數(shù)據(jù)能夠提高我們運(yùn)行的效率，其實(shí)我在看一本講大數(shù)據(jù)歷史的書(shū)的時(shí)候，它把大數(shù)據(jù)放在一百多年以前，說(shuō)最早是美國(guó)1890年搞人口普查的時(shí)候，過(guò)去人口普查打到卡片上的很多洞都是人在那里統(tǒng)計(jì)的，但是，有一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)家，他發(fā)明了一個(gè)電動(dòng)器，用電子的方法讀這個(gè)卡，一年的時(shí)間把過(guò)去八年時(shí)間的統(tǒng)計(jì)結(jié)束了。從這個(gè)意義上講，最早在進(jìn)行數(shù)據(jù)處理方面很多的技術(shù)，今天來(lái)看可能有更多的發(fā)明算法、數(shù)據(jù)、流程等等等等方面，都提高了效率，這方面可能大家覺(jué)得沒(méi)有什么意義。

但是，今天的大數(shù)據(jù)，為什么大家談到它，又有一點(diǎn)點(diǎn)隱憂？事實(shí)上因?yàn)檫@樣的大數(shù)據(jù)它跟每個(gè)人聯(lián)系在一起了。今天每個(gè)數(shù)字化的生存變得現(xiàn)實(shí)了，每個(gè)人的生命力，每個(gè)痕跡都留在數(shù)字空間里了。如果我們有一個(gè)不可知的力量把這個(gè)東西拿走了，事實(shí)上它掌握了我的生命，我的生命權(quán)被另外一種力量擁有了。所以，在這個(gè)時(shí)候，可能我們每個(gè)人還是多多少少有一些擔(dān)心的，就是我們的生命權(quán)變成一個(gè)數(shù)字化的財(cái)產(chǎn)，它究竟是屬于我的，還是屬于別人的，這個(gè)東西我將來(lái)有沒(méi)有繼承的權(quán)力？我的生命權(quán)哪些方面不想讓外面擁有的時(shí)候它就不能擁有？但是現(xiàn)在不是的，我感覺(jué)我們每個(gè)聽(tīng)眾可能都有一個(gè)感覺(jué)，每天你感覺(jué)有很多的力量在抓你，各種各樣的軟件弄到你的手機(jī)里，不斷地給你推送信息，我的信息都被它所掌握。

所以，我的問(wèn)題是，比如我們7位嘉賓，你們作為一個(gè)個(gè)人，你們覺(jué)得在大數(shù)據(jù)面前，如果你有一些擔(dān)心，你有一些恐懼，你有一些抱怨，你能不能舉出你所擔(dān)心和恐懼的一二三或者是一，哪些是你覺(jué)得比較可怕的？

董明珠：我覺(jué)得大數(shù)據(jù)確實(shí)有利有弊，但是你回避不了，現(xiàn)在我們要防范。比如有了數(shù)據(jù)庫(kù)以后，在某個(gè)環(huán)節(jié)我們沒(méi)有做好，可能某個(gè)人把你的數(shù)據(jù)竊走了以后賣給別人，這對(duì)我們企業(yè)是最大的傷害。個(gè)人也是一樣的，為什么現(xiàn)在老人經(jīng)常被騙，就是因?yàn)檎莆樟四愕男畔?，推送一些信息給你，老人家不明白覺(jué)得好像占了便宜，可能會(huì)上當(dāng)受騙。

所以，在這個(gè)時(shí)代，我覺(jué)得我們更應(yīng)該強(qiáng)化的是制度建設(shè)，任何時(shí)候都離不開(kāi)制度建設(shè)，如果強(qiáng)化管理它，把它用到有利的一面，不利的一面我們注意防范。像現(xiàn)在的電信詐騙實(shí)際上和大數(shù)據(jù)有絕對(duì)的關(guān)系。我們?nèi)舜蟠砻看味继岢鰜?lái)電信詐騙的事情要采取措施。所以，你要道高一尺，魔高一丈。即使解決了問(wèn)題，一定有新的問(wèn)題發(fā)生。

我覺(jué)得不能因?yàn)橛袉?wèn)題存在，我們就不去面對(duì)。我們的企業(yè)就一直在創(chuàng)新，我們的科技大樓有6個(gè)研究院，里面有巨大的數(shù)據(jù)，而且我們現(xiàn)在走的是創(chuàng)新的思路，不是通過(guò)簡(jiǎn)單的買別人的技術(shù)，而是自己做一些原創(chuàng)性的東西，這時(shí)候你的風(fēng)險(xiǎn)更大，你完全被別人監(jiān)控了。所以我們想了很多招，我們說(shuō)所有的技術(shù)人員、科研人員不準(zhǔn)帶手機(jī)進(jìn)去，但是他還有辦法，防不勝防的問(wèn)題都會(huì)發(fā)生，所以還是要從源頭阻止他。

但是，這個(gè)時(shí)代就是這樣的，往往在我們受到傷害以后，大家都能感受到這種傷害對(duì)我們是致命的時(shí)候，可能大家才會(huì)想我們?cè)趺纯朔Ｋ晕矣X(jué)得現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們不要等到這一天的時(shí)候想防范措施是最重要的。