社交關(guān)系+大數(shù)據(jù)=?

責(zé)任編輯:editor005

2015-03-24 13:58:58

摘自:網(wǎng)絡(luò)

玩的核心是消費者洞察  在一般商業(yè)前提下,社交大數(shù)據(jù)挖掘的目的,是投其消費者所好??傊?,進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,金融行業(yè)的客戶信息、交易信息、資產(chǎn)信息、信用信息等數(shù)據(jù)經(jīng)過有效采集和整理分析,將會成為具有價值的數(shù)據(jù)信息。

有個不太靠譜的命題:如何讓趙本山和邁克爾喬丹搭上關(guān)系?其實很簡單,通過分析兩個人的社交圈子,興趣愛好等,最終可以找出一條線路能讓他們兩個人認(rèn)識,這就是隱藏其中的大數(shù)據(jù)魅力之一點點……

隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,UGC(用戶產(chǎn)生內(nèi)容)不斷發(fā)展,社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不斷普及并深入人心,用戶可以隨時隨地在網(wǎng)絡(luò)上分享內(nèi)容,由此產(chǎn)生了海量的用戶數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)并不是我們想象中的那樣冷冰冰、枯燥的數(shù)據(jù),而是更加活生生、有趣的數(shù)據(jù);這些數(shù)據(jù)不同于以往單純的數(shù)字,它們聲色結(jié)合、圖文并茂。

比如,F(xiàn)acebook用戶每天共享的東西超過40億,Twitter每天處理的數(shù)據(jù)量超過3.4億;而每分鐘Tumblr博客作者會發(fā)布2.7萬個新帖子,Instagram用戶會共享3600張新照片……隨著Facebook、Twitter、LinkedIn、微信等社交媒體的流行,對社交關(guān)系的數(shù)據(jù)挖掘成為近幾年的一個技術(shù)熱點。

玩的核心是消費者洞察

在一般商業(yè)前提下,社交大數(shù)據(jù)挖掘的目的,是投其消費者所好。

不可否認(rèn),一個正在改變我們的生活、工作和思維方式的新浪潮正悄悄來到我們身邊,這或許就是大數(shù)據(jù)(Big Data)導(dǎo)致的一個還不可名狀的時代。

當(dāng)下,社交大數(shù)據(jù)正在對企業(yè),甚至于一些行業(yè)帶來深刻的變革。下面,讓我們來細(xì)數(shù)一下吧!

首先,與傳統(tǒng)的營銷方式相比,利用大數(shù)據(jù)營銷,從前期的曝光,中期的轉(zhuǎn)化,到后期的購買行為都是可監(jiān)測的。效果可評估是大數(shù)據(jù)帶來的最實質(zhì)性影響。其次,在社交環(huán)節(jié),越來越多消費者通過社交媒體反饋自己對企業(yè)產(chǎn)品、品牌形象的看法,這個過程會產(chǎn)生許多有價值信息,甚至包括一些潛在的市場需求。對一個企業(yè)來說,這些信息不僅可能使他們調(diào)整原有產(chǎn)品,甚至催生新的商業(yè)模式。消費者洞察,是大數(shù)據(jù)的核心價值。第三,大數(shù)據(jù)對某些行業(yè)來講,意義更加不同。比如電影行業(yè),金融行業(yè),大數(shù)據(jù)能夠起到預(yù)估性、前瞻性作用,企業(yè)可以據(jù)此建立一些模型對消費者行為進(jìn)行分析。

同時,這又是一個移動盛行的時代,與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比,移動互聯(lián)網(wǎng)時代更加強(qiáng)調(diào)“社交”和“互動”。人們隨時隨地可以和朋友問候交流、分享資訊,只要帶上手機(jī),整個社交圈也就裝在口袋里。交互性增強(qiáng)帶來的效果是,不但產(chǎn)品可以為用戶帶來效用,用戶反過來也能為產(chǎn)品導(dǎo)入流量。一個網(wǎng)友如果在微博上發(fā)文夸贊一家餐廳,經(jīng)由他的社交圈的轉(zhuǎn)發(fā)和擴(kuò)散,就將為這家餐廳帶來更多的訪客。這個特征,也為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)創(chuàng)新指出了一個方向,那就是基于用戶身份的信息交互和社交應(yīng)用。

當(dāng)下,所有行業(yè)都在積極擁抱移動互聯(lián)浪潮,當(dāng)然金融業(yè)也無法作壁上觀。唯有移動起來的金融,才具備在下一個周期繼續(xù)參與競爭的生命力。這其中,應(yīng)用社交化的趨勢和大數(shù)據(jù),將對金融行業(yè)帶來更多新的機(jī)遇,并將使金融行業(yè)逐步移動化、社交化,產(chǎn)生新的具有移動互聯(lián)網(wǎng)特點的金融模式。這種金融模式將具有成本低廉、便捷的特點,能夠使人們不受時間和地點的限制享受金融服務(wù)。

總之,進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,金融行業(yè)的客戶信息、交易信息、資產(chǎn)信息、信用信息等數(shù)據(jù)經(jīng)過有效采集和整理分析,將會成為具有價值的數(shù)據(jù)信息。內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)合外部數(shù)據(jù)將形成具有重要價值的數(shù)據(jù)資產(chǎn),可以有效幫助金融企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,降低運營費用,提高欺詐管理水平,提高信用風(fēng)險管理水評,為決策提供有效支持,同時幫助金融企業(yè)了解客戶需求,開發(fā)出符合客戶需要,具有創(chuàng)新精神的新產(chǎn)品。

未來社交關(guān)系與大數(shù)據(jù)還將在互聯(lián)網(wǎng)貸款、購買保險、證券投資等發(fā)揮極大作用。金融和數(shù)據(jù)擁有天然的數(shù)據(jù)化基因,因為金融本身就是信息和數(shù)據(jù),做金融的本質(zhì)就是做信用。大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的有據(jù)可查的信用數(shù)據(jù),為構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融信用體系提供了保障。

什么時候隱私可以成為偽命題?

社交大數(shù)據(jù)掘金路上,隱私問題忡忡。當(dāng)然,深度的社交大數(shù)據(jù)挖掘中最敏感的問題仍然是用戶隱私的問題。社交網(wǎng)站從一誕生起就與這個問題相伴相生,隨著大數(shù)據(jù)時代的到來,隱私問題顯得越發(fā)重要。在未來掘金社交數(shù)據(jù)的道路上,一方面要為用戶提供更加精準(zhǔn)便捷的良好服務(wù),另一方面也要注重對用戶隱私的保護(hù)。只有符合用戶需求和用戶安全的商業(yè)利益,才能成為可持續(xù)的商業(yè)利益。

可見,移動互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)、云計算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),加劇了互聯(lián)網(wǎng)與金融業(yè)在客戶管理、風(fēng)險控制、渠道建設(shè)、商業(yè)模式、戰(zhàn)略等層面廣泛的融合和創(chuàng)新,不難想象,在不久的將來,真正能帶來改變的互聯(lián)網(wǎng)金融一定是由深諳互聯(lián)網(wǎng)思維,立足小額信用貸款服務(wù),涉及海量用戶,注重數(shù)據(jù)資產(chǎn),耐心長遠(yuǎn)的公司所推動的。這有這樣,才是符合大數(shù)據(jù)的趨勢,才能擁有長期的核心競爭力。但不可否認(rèn),無論選擇與社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌聯(lián)合,還是借助豐富而強(qiáng)大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)實現(xiàn)精準(zhǔn)定向,亦或求同存異定制產(chǎn)品打通,社交關(guān)系與大數(shù)據(jù)的結(jié)合,不僅攪動了金融業(yè),而且演變?yōu)檎麄€商業(yè)社會乃至人情社會的制高點工具問題,即將催生真正的互聯(lián)網(wǎng)與金融領(lǐng)導(dǎo)者。無覓相關(guān)文章插件,快速提升流量

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