昨天，維克托·邁爾-舍恩貝格教授在2014上海公共關(guān)系國(guó)際高峰論壇上接受本報(bào)專訪。采訪現(xiàn)場(chǎng)，一企業(yè)代表向邁爾-舍恩貝格詢問(wèn)，怎樣才能將搜集的數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品。他立即起身將自己的名片遞給企業(yè)代表，說(shuō)找他就可以實(shí)現(xiàn)。

昨天，維克托·邁爾-舍恩貝格教授在2014上海公共關(guān)系國(guó)際高峰論壇上接受了本報(bào)記者專訪。

作為“大數(shù)據(jù)時(shí)代”的預(yù)言家，邁爾-舍恩貝格首先澄清了許多人對(duì)“大數(shù)據(jù)”的誤解。“大數(shù)據(jù)并不是一種技術(shù)。它是一種方法，能幫助我們做出更好的決策，從而改善社會(huì)和生活。”

談到大數(shù)據(jù)對(duì)公共關(guān)系行業(yè)帶來(lái)的變革，邁爾-舍恩貝格認(rèn)為有三點(diǎn)。第一，在過(guò)去的“小數(shù)據(jù)”時(shí)代，輿情分析的樣本數(shù)量通常是很有限的；而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，微博、微信等社交媒體能收集到涉及每個(gè)用戶的海量數(shù)據(jù)，對(duì)它們進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘后，能使輿情分析和預(yù)測(cè)變得更為準(zhǔn)確。第二，以往的小樣本調(diào)查，常采取問(wèn)卷調(diào)查方式，問(wèn)卷設(shè)計(jì)者預(yù)設(shè)一些問(wèn)題，但這勢(shì)必會(huì)遺漏許多有價(jià)值的問(wèn)題；而大數(shù)據(jù)挖掘不做問(wèn)題預(yù)設(shè)，只是對(duì)采集到的數(shù)據(jù)做分析，發(fā)現(xiàn)一些趨勢(shì)。這些趨勢(shì)有很大價(jià)值，很可能為人們帶來(lái)意想不到的發(fā)現(xiàn)。第三，過(guò)去的大眾傳播，是把相同信息傳播給所有受眾，而如今，大眾傳播已演化為個(gè)人定制傳播。邁爾-舍恩貝格舉了美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選的例子：奧巴馬團(tuán)隊(duì)在拉選票時(shí)，對(duì)選民做了分類，類型多達(dá)3萬(wàn)種。隨后，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)了3萬(wàn)封針對(duì)不同類型選民的個(gè)性化電子郵件，發(fā)給他們后，使拉票效果遠(yuǎn)勝于過(guò)去的相同郵件發(fā)送。

談到上海的大數(shù)據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀，邁爾-舍恩貝格認(rèn)為，上海市政府已認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)的重要性。而且，政府部門(mén)已實(shí)施一系列舉措，包括開(kāi)放數(shù)據(jù)。“這是個(gè)良好的開(kāi)端，我希望其他城市借鑒上海的做法。”邁爾-舍恩貝格建議本市政府進(jìn)一步向民營(yíng)企業(yè)和公眾開(kāi)放不涉密的數(shù)據(jù)，這將催生一大批大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)品，推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng)新，也將增進(jìn)公眾對(duì)政府的理解。

邁爾-舍恩貝格還透露，他撰寫(xiě)的一本有關(guān)大數(shù)據(jù)時(shí)代教育變革的新書(shū)將在滬出版。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能使人們提高學(xué)習(xí)效率，并促使教師改進(jìn)教學(xué)方式。