據(jù)國外媒體報道,移動網(wǎng)絡運營商(MNO)能夠從其網(wǎng)絡中收集大量數(shù)據(jù),但真正重要的是怎使用所收集的數(shù)據(jù)。移動網(wǎng)絡運營商可以分析所收集的用戶和網(wǎng)絡數(shù)據(jù),進而得出與客戶體驗、客戶行為和網(wǎng)絡性能相關的有價值的見解。
但運營商可以通過多種途徑做出準確、有效的業(yè)務決策,創(chuàng)造更多收入、有效應對激烈的競爭,并提高客戶的體驗質量(QoE)。
ABIResearch分析師薩比爾·拉菲克(SabirRafiq)評論說:“移動網(wǎng)絡運營商和通信服務提供商(CSP)正在積極研究大數(shù)據(jù)和分析性解決方案。他們需要可以影響其業(yè)務的工具,并力圖找到各種新的方式,以降低其運營成本、提高網(wǎng)絡效率、增加并創(chuàng)造新的收入流,同時提高客戶體驗質量。”
拉菲克繼續(xù)解釋說:“隨著全球領先的電信供應商,如Astellia、愛立信、NSN和華為等紛紛涌入,大數(shù)據(jù)分析不再是IT軟件的專有領域。包括思杰和Guavus在內的多家軟件廠商也推出大數(shù)據(jù)和分析解決方案,旨在幫助電信企業(yè)有效地收集和分析數(shù)據(jù)。”
一個成功的移動大數(shù)據(jù)分析產品的主要元素包括:可以輕松地確定關鍵數(shù)據(jù)集、高效地采集這類數(shù)據(jù)集并保持相關性。成功的實施此類方案需要:對這類項目的目標有個清醒的認識,并會根據(jù)各自的需求量身定制。電信運營商和電信服務提供商必須認識到,世界上并不存在完全通用的方案,他們需要采取一種適合自身需求和以結果為導向的方法,這一點至關重要。
上面所提及的廠商只有眾多已經(jīng)開始提供大數(shù)據(jù)解決方案服務中的幾個代表,他們的方案可以幫助移動網(wǎng)絡運營商和通信服務提供商利用所收集的數(shù)據(jù)獲取可隨時付諸實施的見解,從而提升其業(yè)務價值。