巴西的大數(shù)據(jù)仍處初級階段，個案稀少。巴西公司應如何購買大數(shù)據(jù)服務以確保不浪費時間和金錢、避免購買根本不相關的服務的糟糕情況出現(xiàn)呢？ 巴西大數(shù)據(jù)今年的主要趨勢之一是，各部門由于上面來的壓力都急著“搞大數(shù)據(jù)”，上面那些人想要弄清楚產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是什么意思，但也存在潛在的隱患。

挑戰(zhàn)之一是要避免過多的花錢。由于缺乏值得信賴的供應商，以及大數(shù)據(jù)解決方案實施后仍缺乏必要的專業(yè)人員學習接收供應商的知識，過多的花費極有可能出現(xiàn)。而要克服主要的障礙是購買系統(tǒng)時經(jīng)驗不足。 “我們買了一整套的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，但卻并不能幫助我們。賣產(chǎn)品給我們的這個公司告訴我們，產(chǎn)品能讓我們輕松地解讀各種數(shù)據(jù)，但現(xiàn)在我們無法使用大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的任何一個功能，” 巴西一家中型食品配送公司的運營經(jīng)理說。他要求匿名。

“更糟糕的是，我們原來希望像過去一樣獨立于IT，不想將IT包括在這個過程中，因為我們以為數(shù)據(jù)分析的結(jié)果可以獨立得到完成，不需要技術方面的任何支持?，F(xiàn)在我只好與IT人員合作，看看是否可以使用這些產(chǎn)品中的某些模塊，”經(jīng)理補充說。 巴西大數(shù)據(jù)提供商通常犯的錯誤 物流公司Gefco首席信息官Alexandro Strack的看法是，巴西大多數(shù)大數(shù)據(jù)供應商的主要問題是他們的方法太偏重技術。

“我見過的大多數(shù)宣傳演講都是討論一些時髦術語，他們會提到云存儲，Hadoop，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)等等，而前線業(yè)務管理人員希望知道的是，供應商如何能夠建造一個系統(tǒng)幫助他們理解現(xiàn)存的數(shù)據(jù)，幫助他們利用這些數(shù)據(jù)做出預測分析，以支持決策過程，”Strack說。 據(jù)Strack的看法，供應商經(jīng)常犯的其他錯誤是過分強調(diào)結(jié)構(gòu)化信息：如何存儲數(shù)據(jù)及從分析存儲的數(shù)據(jù)得到某個結(jié)論和過分強調(diào)社交媒體。 “大多數(shù)大數(shù)據(jù)供應商總是不斷地談社交媒體，要如何‘收聽' Twitter、Facebook以及類似的社交媒體，好像這些是每個部門都要重視的唯一數(shù)據(jù)來源，”他說。

“他們似乎不知道像我們這樣純B2B公司，我們與社交網(wǎng)絡很少打交道，或完全不打交道。所以要談的重點完全不同。” 在巴西如何購買大數(shù)據(jù)工具：幾個訣竅 Strack認為，第一步是就如何利用數(shù)據(jù)確立自己部門所預期的結(jié)果，就是說，先要定下目標，是要分析過去的側(cè)重預測能力的結(jié)構(gòu)化信息，或者是要分析過去的側(cè)重預測能力的非結(jié)構(gòu)化信息，或兩者兼而有之。

“第二步，應該確定供應商擁有的專業(yè)知識是否可以幫助自己實現(xiàn)這些目標，要確定他們不是僅僅要賣一堆產(chǎn)品給你，而這些產(chǎn)品相對你的數(shù)據(jù)分析來說并不是最佳解決方案，”Strack說。 “通常情況下，你能夠找到一些蛛絲馬跡看出供應商只是試圖在賣軟件，而不是在賣一個真正的‘解決方案’，”他補充道。 另一個訣竅是找具有相關技能的同事幫忙。“做決定時最好找個懂市場營銷的專業(yè)人士在場。這些專業(yè)人士具有市場情報技能。在購買大數(shù)據(jù)工具時，和他們的專業(yè)知識類似的東西往往可以幫上忙。”

鑒于專業(yè)技術人員的匱乏以及各部門大多依賴供應商了解大數(shù)據(jù)，Strack認為，營銷專業(yè)人士應充分發(fā)掘此類特殊市場需要。 “市場營銷專業(yè)人才在一定程度上也很缺乏，但并不像大數(shù)據(jù)專業(yè)人才那樣缺乏，現(xiàn)在每個人都在找大數(shù)據(jù)專業(yè)人才。上乘的市場營銷專業(yè)人才太偏向于把重點放在市場情報方面，但我真的認為，找到市場人士的機會還是有的，而首席數(shù)據(jù)官在巴西仍是十分稀少，”Strack說。