自助式商業(yè)智能（BI）+ 云+移動設(shè)備=下一個熱門事件？

科技出版社、專家、分析師和博客大量炮制出幾十億字節(jié)的拷貝頌揚虛擬化和云計算的優(yōu)點已經(jīng)好幾年了。這兩種技術(shù)都對IT進(jìn)行了革新，但是他們也被包圍在大量的廣告宣傳和營銷者的話語中。我并不是說虛擬化和云配不上對它們大部分的贊譽，但執(zhí)著的廣告機構(gòu)對這兩種技術(shù)的吹捧煙霧無意間遮蓋了其他一些有發(fā)展前景的技術(shù)。它們就像兩個特級名人，吸走了一間屋子里所有的注意力，往往其它有前途的新的人才被忽略了。我可以說，商業(yè)智能（BI）是一種很有前景的新的IT技術(shù)但還沒被足夠的關(guān)注到。在過去的幾年里，商業(yè)智能（BI）在市場的滲透和能力方面都一直在增長。

商業(yè)智能（BI）并不是新事物；它其實已經(jīng)存在了多年，被大型的供應(yīng)商像IBM，ORACLE，SAP和微軟占領(lǐng)，他們成功的吞并了較小商業(yè)智能（BI）供應(yīng)商像BUSINESS OBJECTS（2007年被SAP并購)，COGNOS（2008年被IBM公司并購)，SIEBEL ANALYTICS（2005年SIEBEL被ORACLE并購），和HYPERION SOLUTIONS（2007年被ORACLE并購）。MICROSTRATEGY（微策略），SAS，和INFORMATION BUILDERS是其它一些突出的獨立商業(yè)智能（BI）供應(yīng)商。

傳統(tǒng)上，商業(yè)智能（BI）需要IT部門與上述的大型供應(yīng)商之一協(xié)作去安裝一個商業(yè)智能（BI）平臺，與現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行整合，從而得以對相關(guān)數(shù)據(jù)的訪問來提供有意義的商業(yè)信息。例如，一個擁用大量的顧客、存貨、和銷售數(shù)據(jù)的零售商，就可以使用一個商業(yè)智能（BI）解決方案生成報表和信息，來幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做有意義的商業(yè)決策。商業(yè)智能（BI）對那些能負(fù)擔(dān)得起它的企業(yè)來說，能成為一個重要的、有用的工具，但是中小型企業(yè)經(jīng)常沒有它也能運行。

現(xiàn)在有許多的力量正在打破現(xiàn)有商業(yè)智能（BI）市場：新的供應(yīng)商利用云的長處提供軟件即服務(wù)（SAAS）這樣的商業(yè)智能解決方案，有新的移動設(shè)備為客戶提供一個更廣闊的商業(yè)智能的接觸和訪問，使商業(yè)智能從中獲益。傳統(tǒng)的商業(yè)智能（BI）部署常需要一筆安裝與維護(hù)的費用，而且企業(yè)內(nèi)部的IT部門可能沒有技能和所需的人才來有效實施一個企業(yè)內(nèi)使用的商業(yè)智能（BI）解決方案。軟件即服務(wù)（SAAS）的商業(yè)智能（BI）增長很快，移動設(shè)備（特別是IPAD）上持續(xù)進(jìn)展加速了這一趨勢?？磥淼统杀?、云結(jié)構(gòu)的，自助式服務(wù)商業(yè)智能（BI）―加上可以能過移動設(shè)備將信息直接交付給利益相關(guān)者 ― 在采用商業(yè)智能（BI）上是一個強有力的力量，還承諾將會把真正的商業(yè)價值交付到客戶的手中。

PATRICK OATES，葡萄酒管理系統(tǒng)(WMS)的首席執(zhí)行官（CEO），領(lǐng)導(dǎo)著一家公司，在云式、自助式服務(wù)的商業(yè)智能（BI）和在垂直行業(yè)市場應(yīng)用商業(yè)智能（BI）初見成效的增長趨勢方面，是一個完美的例子。幾個月前OATES的評論總結(jié)是混合的云、商業(yè)智能（BI）、和移動設(shè)備有可能成為“殺手級應(yīng)用程序的（KILLER APP）”：

“歷史上，葡萄酒行業(yè)一直沒有強的技術(shù)觀念，”OATES說。“我們在傳統(tǒng)上不得不做了很多關(guān)于關(guān)于技術(shù)可以如何影響葡萄酒業(yè)務(wù)的解釋。我們實質(zhì)上交付了一種軟件即服務(wù)（SAAS）的產(chǎn)品，而IPAD成了我們一個絕佳的工具―我們是唯一可以用IPAD提供[葡萄酒類商業(yè)智能（BI）]服務(wù)的。”OATES贊揚了IPAD的無線連接、“即開即用”操作和為客戶提供一種可以易于立即使用的移動設(shè)備。非技術(shù)性的用戶可以利用網(wǎng)頁瀏覽器和IPAD觸摸屏直觀地訪問葡萄酒管理系統(tǒng)(WMS)服務(wù)器，無需拖拉著一個笨重的手提電腦在身邊。

近年來，供應(yīng)商如潮水一般涌入軟件即服務(wù)（SAAS）商業(yè)智能（BI）市場，包括ACTUATE，BIRST， GOODDATA，HOST ANALYTICS，QLIKVIEW，OCO，PANORAMA，和PIVOTLINK，而大的商業(yè)智能（BI）廠家如IBM，ORACLE，微軟，MICROSTRATEGY（微策略）正在引進(jìn)產(chǎn)品來提供自助式服務(wù)的商業(yè)智能（BI）。所有的供應(yīng)商都競相在智能手機與連接平板電腦的市場上爭取更大的份額。

如同虛擬化和云一樣，這股商業(yè)智能（BI）解決方案的新浪潮被某些神話和夸大其辭讓所包圍。例如，軟件即服務(wù)（SAAS）自助式服務(wù)商業(yè)智能（BI）并不適合于所有的情況，它絕對不會消除對智慧的IT專業(yè)人士需要，這些IT專業(yè)人士能幫助商業(yè)利益相關(guān)者從他們部署的解決方案中獲取最高價值。

但是這種讓企業(yè)擁有強大的新方法來收集、觀察、和分析，并依照他們自己的商業(yè)數(shù)據(jù)采取行動的趨勢是受歡迎的。所有這些發(fā)展都有助于降低商業(yè)智能（BI）解決方案過高的成本而且拓寬了使用的技術(shù)，能使所有的業(yè)務(wù)和企業(yè)有更靈活、高效、和更快響應(yīng)能力。