近年來，南京地稅通過探索大數(shù)據(jù)應用下的服務新模式，積極拓展服務新領域，建立起以客戶為中心的精準服務體系。據(jù)了解，南京地稅的精準服務體系主要依托其強大的數(shù)據(jù)倉庫平臺，通過充分應用大數(shù)據(jù)挖掘、分析等現(xiàn)代化的信息技術，將數(shù)據(jù)以不落地的方式直接推送辦稅前臺、官方微信、12366系統(tǒng)等服務渠道，實現(xiàn)精準服務。

目前，南京地稅的大數(shù)據(jù)應用已經(jīng)從單一維度擴展到多元維度，從靜態(tài)分析過渡到動態(tài)觸發(fā)，從基本面研究深入到個性化定制，能夠為客戶提供更全面、更周到的服務。

通過大數(shù)據(jù)工具，整合大集中系統(tǒng)、綜合信息平臺、辦稅服務廳叫號系統(tǒng)、12366語音咨詢系統(tǒng)等多個平臺，形成一個綜合的新型海量數(shù)據(jù)庫，為了解納稅人遵從狀況、處罰情況、申報習慣、辦稅偏好、咨詢偏好等多方面提供了方便。

同時，南京地稅拓展“大數(shù)據(jù)”在服務應用的深度和廣度，深入挖掘發(fā)展?jié)摿?，切實轉(zhuǎn)變服務方式，根據(jù)不同類別的分析結果，面向不同類別的納稅人給出更有針對性，效率更高的納稅服務。除此之外，南京地稅還通過大數(shù)據(jù)工具對外部經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行挖掘，并與稅務機關內(nèi)部數(shù)據(jù)進行匹配分析，旨在找出外部經(jīng)濟數(shù)據(jù)與稅務機關各項數(shù)據(jù)指標之間可能存在的相關關系，為更好地實現(xiàn)納稅服務提供數(shù)據(jù)支持。

南京地稅相關負責人表示，下一步將繼續(xù)圍繞重點工作，深挖大數(shù)據(jù)創(chuàng)新發(fā)展能力，積極探索目標納稅人定位問題，通過整合數(shù)據(jù)信息資源在更廣領域、更深層次助力納稅服務發(fā)展，針對納稅人需求，開展分類服務，進一步提升納稅服務效能。