距離“雙11”只剩3天,所謂節(jié)日未到,硝煙已至。各大電商已經(jīng)進(jìn)入混戰(zhàn)狀態(tài),天貓、國美、京東三巨頭互掐,也給此次的雙11大戰(zhàn)蒙上了一層神秘的面紗。作為淘寶系的天貓?jiān)缫咽钦b軍備,蓄勢待發(fā);京東以“同是低價(jià)、買一真的”吹響了挑戰(zhàn)天貓的號角;而家電巨頭國美則推出“同是真的,看誰更低”的策略來直擊京東。顯然,今年的“雙11”將不只是優(yōu)惠消費(fèi)者這么簡單,這背后隱藏的是一觸即發(fā)的“三國殺”。
如果說往年的雙11更像是消費(fèi)者的節(jié)日,那么今年的雙11則完全成為電商巨頭上演營銷大戲的舞臺。相信很多人對于去年雙11天貓締造的數(shù)字至今還記憶猶新,2013年雙11當(dāng)天,天貓最終對外宣布的交易額達(dá)到了350億元。面對如此巨大的蛋糕,其他電商巨頭肯定不可能讓天貓獨(dú)享。就在昨天,某媒體朋友還在微信群里調(diào)侃,“看場電影,前面播的全是電商廣告,京東的廣告令人無語”??磥砭〇|已經(jīng)在各大渠道開始推廣自己的廣告,為雙十一造勢。
本來如意算盤打得挺好,沒想到國美在線半路殺出。國美全體高管叫陣京東,而最終大招的施放則在國美老總牟貴先。牟貴先通過微博發(fā)聲,直指對手劉強(qiáng)東。#貴就賠VS真正低#的微博話題話題一經(jīng)發(fā)出,迅速得到業(yè)內(nèi)人士、資深媒體和普通用戶的全面擴(kuò)散,網(wǎng)友聲音則褒貶不一,有的用戶認(rèn)為買貴就賠償;有的用戶擔(dān)心價(jià)格太低無質(zhì)量保證;有的用戶開始揭秘電商貓膩;還有的用戶建議國美京東聯(lián)手,雙11共贏……
這一話題經(jīng)過一輪的擴(kuò)散和傳播,逐漸升溫與發(fā)酵。目前,該話題的閱讀數(shù)已經(jīng)高達(dá)3059.8萬,超過3.9萬人參與討論,并因此直接攀升到微博熱門話題榜Top8。“價(jià)比京東貴,就賠300!”的豪言壯語也令不少熱衷網(wǎng)購的用戶開始爭相進(jìn)入“比價(jià)”模式。更有網(wǎng)友打趣說,“雙11還沒開始,就拿這個(gè)先練練手”。
網(wǎng)友的自娛自樂和對雙11的助陣精神也令國美在線意識到網(wǎng)友,甚至是價(jià)格監(jiān)察員的重要性。于是,面對種種質(zhì)疑,11月7日國美老總牟貴先再度發(fā)聲,宣布通過微博招募101個(gè)價(jià)格監(jiān)察員,監(jiān)督國美在線提出的“貴就賠”服務(wù)。如果在用戶國美在線上購買的自營商品比京東當(dāng)天的同款商品價(jià)格高,那么國美在線將賠用戶300元。監(jiān)察員可以隨意對比他們想買的京東和國美在線的產(chǎn)品,如果超過51個(gè)比京東貴,即算國美輸了。此舉一出,將帶有娛樂性質(zhì)的打賭,瞬間提升到了正規(guī)層面,看來這次國美是鐵了心要挑戰(zhàn)京東的底線。
據(jù)悉,京東的“同是低價(jià)、買一真的”策略起初是為了對抗天貓的假貨橫行。不過令人意想不到的是,國美在線通過低價(jià)優(yōu)勢,彎道超車。通過“貴就賠300”的策略擊中京東軟肋,使京東反而進(jìn)退維谷,腹背受敵。事實(shí)上,站在消費(fèi)者的角度,國美與京東的戰(zhàn)斗越激烈,越意味著商品價(jià)格更透明,消費(fèi)者則可以借此享受真正的優(yōu)惠。而對于京東來說,國美敢于發(fā)起如此凌厲的攻勢,勢必已經(jīng)做好了后勤補(bǔ)給的準(zhǔn)備。如果京東不進(jìn)行調(diào)價(jià)或者調(diào)整策略,那么將處于被動挨打的局面,這一情況的直接后果就是消費(fèi)者的離開。顯然,相對于去年的雙11而言,2014年的雙11火藥味更濃,競爭也更加激烈,一場電商行業(yè)的三國殺好戲正在拉開帷幕……