當?shù)谌街Ц队鲆姶髷?shù)據(jù),將會發(fā)生怎樣的化學反應?近年來,我國電子支付行業(yè)發(fā)展迅猛,但同時也正經(jīng)歷著重組洗牌。在互聯(lián)網(wǎng)金融、大數(shù)據(jù)發(fā)展的背景下,電子支付業(yè)未來核心競爭力如何體現(xiàn),成為業(yè)界關(guān)注的熱點話題。
自2004年支付寶上線以來,支付產(chǎn)業(yè)至今已經(jīng)歷了十年的發(fā)展歷程,如按2011年牌照發(fā)放來看,支付產(chǎn)業(yè)納入正規(guī)軍也已有三年。數(shù)據(jù)顯示,從2008年到2010年的三年間,第三方網(wǎng)上支付交易規(guī)模翻了近4倍,預計2014年第三方交易支付規(guī)模可達4萬億元。
有專家表示,如果說過去十年是電子支付的1.0時代,那么信息技術(shù)的成熟與普及標志著支付2.0時代的到來,將不斷推動第三方支付產(chǎn)業(yè)升級。支付不再是簡單收付款功能,而是與財富管理、金融服務、營銷管理等各類應用場景進行疊加,延伸支付效應能夠幫助企業(yè)提升經(jīng)營效率。
“第三方支付匯集了企業(yè)的資金流和信息流,挖掘這座‘金礦’拼得是速度和方法,未來行業(yè)的發(fā)展方向?qū)⑹侵Ц逗蜖I銷的疊加。”快錢公司董事長兼CEO關(guān)國光對記者表示,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起和用戶行為的改變,商戶對于營銷需求變得越發(fā)迫切。特別是一些線下的傳統(tǒng)商戶,他們迫切需要一個工具幫助其具備電商一樣的營銷能力。
他舉例說道,如向特定消費群體發(fā)起營銷、與消費者建立溝通平臺、簡化優(yōu)惠憑證的現(xiàn)場驗證環(huán)節(jié)等。電子支付可以通過支付與營銷的疊加,有效幫助商戶解決上述問題,這也給行業(yè)發(fā)展拓展了新的空間。誰能捕獲用戶深層需求,疊加更多增值服務,誰將搶占市場先機。
分析機構(gòu)易觀國際發(fā)布報告指出,電子支付公司最大的優(yōu)勢和資產(chǎn)就是客戶數(shù)據(jù),憑借積累的客戶交易記錄、經(jīng)營情況、資金流向等,并運用大數(shù)據(jù)和云計算分析系統(tǒng)將用戶行為模型化、企業(yè)信用數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)資產(chǎn)化,支付公司已經(jīng)形成了資金流和信息流的交易數(shù)據(jù)閉環(huán),可為商戶疊加更多增值服務,提升商戶經(jīng)營效率,這正是支付行業(yè)的核心優(yōu)勢所在。
“對于已發(fā)展十余年的中國第三方支付行業(yè)而言,已到了產(chǎn)業(yè)升級的重要階段,支付疊加將成為支付2.0時代最重要的趨勢。”一位行業(yè)資深觀察人士對記者表示,能否做到有效疊加、精準營銷關(guān)鍵是收集高質(zhì)量數(shù)據(jù)和提升分析能力。他坦言,與傳統(tǒng)金融機構(gòu)擁有企業(yè)信用數(shù)據(jù)相比,支付行業(yè)收集的數(shù)據(jù)更真實、更客觀、更具時效性。
將數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品,才能體現(xiàn)出價值。關(guān)國光認為,目前支付行業(yè)面臨的問題不僅是數(shù)據(jù)收集,更重要的是能否快速對數(shù)據(jù)進行分析,不讓‘大數(shù)據(jù)’成為‘大麻煩’,并提高對風險的定價能力。
“如何降低金融服務門檻,縮減企業(yè)成本,提高資金效率,覆蓋更多‘長尾客戶’,是電子支付行業(yè)需要思考的問題。”他說。