本期訪談嘉賓：

陳昌鳳，清華大學新聞與傳播學院教授、常務副院長，中國新聞史學會會長，國務院學科評議組成員，教育部新聞傳播學教學指導委員會副主任委員。

記者：習近平總書記在十九屆中央政治局第十二次集體學習講話中指出，隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術不斷發(fā)展，移動媒體將進入加速發(fā)展新階段。您怎么看待信息傳播技術的發(fā)展在推動媒體融合中發(fā)揮的作用?

陳昌鳳：縱觀媒體形態(tài)、產(chǎn)業(yè)、文化這些不同層面的媒體融合的歷程，信息傳播技術在每一層都扮演著至關重要的角色。目前和未來對我們影響最深遠的大數(shù)據(jù)、智能化、移動化三大技術，正在驅動媒體的變革和傳播理念的變遷。技術可以成為媒體發(fā)展的驅動力，在內(nèi)容拓展、平臺建設、信息采集和分發(fā)、用戶交流等方面發(fā)揮創(chuàng)新作用。媒體可以站到信息傳播技術的發(fā)展前沿，積極利用新技術創(chuàng)造出一套可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新驅動體系，為媒體的發(fā)展開拓更寬廣的道路，提升媒體的生產(chǎn)效率與傳播效果。

記者：習近平總書記在講話中指出，要探索將人工智能運用在新聞采集、生產(chǎn)、分發(fā)、接收、反饋中，全面提高輿論引導能力。今年3月3日，全球首個AI合成女主播“新小萌”正式上崗新華社，參與到兩會新聞播報中。對人工智能在新聞業(yè)中的發(fā)展趨勢，您怎么評價?

陳昌鳳：《硅谷百年史》作者之一皮埃羅·斯加魯菲將人工智能與機器人寫作連同大數(shù)據(jù)、流媒體、虛擬現(xiàn)實等列為未來媒體的十大發(fā)展趨勢。信息技術的發(fā)展啟動媒體融合大潮后，智能技術又一次成為推動媒體融合與創(chuàng)新的關鍵力量。機器學習、自然語言、語音處理、視覺化等智能技術，正在重塑傳媒業(yè)態(tài)，提升用戶交流能力和媒介體驗，革新管理模式，為媒體融合提供了更廣闊的發(fā)展空間與全新機遇。隨著智能技術的運算能力、學習能力不斷加強，人工智能技術在媒體融合領域的應用將會進一步深化，為媒體的發(fā)展帶來新的機遇，智能化寫作、智能化分發(fā)、播報、智能化助手、人機互動等都將為新聞注入活力。在這一重大技術變革面前，媒體可以抓住機會、積極轉型，以智能技術作為媒體融合與創(chuàng)新的重要戰(zhàn)略工具，以“人工智能+”的思維規(guī)劃未來媒體的發(fā)展道路。

記者：能具體談談您所說的以“人工智能+”的思維規(guī)劃未來媒體的發(fā)展道路嗎?

陳昌鳳：“技術+”將會成為新常態(tài)。首先，以技術為支撐，構建媒體底層業(yè)務架構。媒體以技術武裝起來的平臺作為運行各項業(yè)務的基礎，帶動相關部門協(xié)作運行。建立高效的媒體運作平臺可以使媒體對各種資源進行集中管理，一次采編、多層加工、多元適配，提升新聞信息的加工速度及效率、滿足用戶對信息的個性化需求，最終實現(xiàn)提升媒體競爭力的目的。第二，努力掌控技術的主導權。在上一輪中國媒體融合中，大部分傳統(tǒng)媒體轉型的做法是采用嫁接的方式，技術與內(nèi)容的嫁接有時不能融合，互聯(lián)網(wǎng)技術只是作為輸血型工具，而不是造血型工具。媒體也未能有效地運用技術帶來的數(shù)據(jù)紅利和用戶資源，并且在用戶隱私保護、媒體決策執(zhí)行、技術產(chǎn)品迭代、市場競爭等方面也帶來一些不利影響，媒體通過技術服務而獲得的成效大打折扣。因此在新一輪智能浪潮之中，傳統(tǒng)媒體不僅要加強技術團隊的建設，更要通過技術與內(nèi)容的開發(fā)創(chuàng)新來加強融合，瞄準新技術新趨勢進行前瞻性布局。第三，建立一支懂技術、懂媒體的復合型、互補型媒體隊伍，加強復合性媒體人才的培養(yǎng)和儲備。目前國際上最出彩的智能新聞產(chǎn)品，都是技術、媒體等跨領域人才的深度合作的成果，智能時代的“新聞編輯室”不能只有新聞相關的從業(yè)人員，還需要數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)者、社交媒體編輯、數(shù)據(jù)分析師、新聞編程工程師等新成員。兼具數(shù)據(jù)科學、計算機科學家、人工智能科學和新聞學專業(yè)背景的復合型人才，是未來頂尖媒體需要的新型人才。新聞傳播教育要不斷與時俱進，媒體全員培訓要成為共識，使新聞從業(yè)者都了解智能技術的原理與應用、問題與不足，推進人與數(shù)字技術的融合發(fā)展，更好地促進人機協(xié)作，將智能技術帶來的理念革新植入每一個采編人員的思維之中。與此同時，媒體的技術人員也應該加強新聞業(yè)務的學習，以業(yè)務提升作為技術開發(fā)、革新的導向性指標，開發(fā)出符合新聞價值的技術性產(chǎn)品。二者各取所長、相互融合，共同推進媒體融合的縱深發(fā)展。

記者：在新聞領域，人工智能技術可以在即時性、準確性、海量互動等方面代替甚至超越人類，卻無法代替新聞從業(yè)者進行復雜的價值判斷和深刻的邏輯分析。如何堅持價值引領，解決技術帶來的新聞與信息偏向問題?

陳昌鳳：目前，智能化在新聞業(yè)領域的應用還相當初級，多數(shù)機器人還處于“有能”而“無智”的狀態(tài)，所從事的也基本上是無智式勞動——不具備價值判斷的能力。因此，我們在人工智能運用中重視“能”、更不要忽略“智”，要高度重視智能技術帶來的新型媒介倫理問題。人工智能技術將人類智能和機器智能相結合，以實現(xiàn)前所未有的生物信息和計算信息的鏈接，人機關系更加緊密和復雜。然而技術發(fā)展和信息傳遞的核心地位依然是人類和人性。技術的初衷和歸宿只有在為人所用時才能真正體現(xiàn)出技術的價值和人本精神，實現(xiàn)智能技術的良性發(fā)展。防止價值判斷上存在偏向的人工智能技術運用，必須結合人類自己的價值判斷，其中重要的做法，就是將人類的價值觀“嵌入”算法程序。因此，智能技術的進步需要人本精神的價值引領，才能讓未來新聞業(yè)的智能化發(fā)展閃耀人類的價值理性的光輝，從而擔當起傳媒應有的社會責任。