工作場(chǎng)所的AI看起來(lái)像什么 - 以及工人想要什么

這是商業(yè)領(lǐng)域的一次深刻變革，而且沒(méi)有任何放緩跡象。根據(jù)Adobe的“ 工作的未來(lái)：超越機(jī)器 ”的研究，超過(guò)八分之一的美國(guó)辦公室工作人員同意技術(shù)可以讓他們擺脫無(wú)聊的任務(wù)。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，人工智能的吸引力是重要的，至少通過(guò)那個(gè)鏡頭。工作人員對(duì)基于軟件的智能個(gè)人助理(72%)感興趣，盡管他們似乎更喜歡AI幫助完成簡(jiǎn)單的任務(wù)，比如待辦事項(xiàng)和預(yù)約提醒，而不是復(fù)雜的任務(wù)。至少現(xiàn)在(是。

從我所處的位置來(lái)看，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了世俗。越來(lái)越多的組織傾向于人工智能用于尖端應(yīng)用，其中至少有三個(gè)優(yōu)勢(shì)之一：降低成本，提高效率和推動(dòng)史詩(shī)般的突破。它們是強(qiáng)大的，它們是有形的，它們是任何組織都可以落后的優(yōu)勢(shì)。而且，毫不奇怪，它們正在推動(dòng)人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的爆炸式增長(zhǎng)。

1.降低成本

很容易將自動(dòng)化視為重復(fù)性任務(wù)的解毒劑。從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，人類往往是完成工作的唯一途徑。然后，機(jī)器開(kāi)始自動(dòng)化體力勞動(dòng)。如今，機(jī)器學(xué)習(xí)能夠自動(dòng)化增加大量的腦力勞動(dòng)，使人們能夠?qū)氋F的時(shí)間和人才應(yīng)用到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

如果可以謹(jǐn)慎地將任務(wù)分解為子任務(wù)，并且可以在一秒或更短的時(shí)間內(nèi)執(zhí)行這些子任務(wù)，則可能是自動(dòng)化的，如果不是今天，那么在不久的將來(lái)。檢查安全鏡頭甚至醫(yī)學(xué)圖像并識(shí)別這些視覺(jué)效果上的特定元素?自動(dòng)化。通過(guò)閱讀文檔在每個(gè)文件中查找相同的信息?自動(dòng)化。我們可以從集體板塊中剔除更繁瑣的任務(wù)，我們就能越多地讓人們?cè)诮档涂傮w開(kāi)支的同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大潛力。如果自動(dòng)化是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的選擇，商業(yè)領(lǐng)袖應(yīng)該絕對(duì)接受它。

2.提高效率

我認(rèn)為效率提升是員工的超級(jí)大國(guó)。有了這個(gè)好處，你仍然在做同樣的任務(wù)，但是你已經(jīng)完成了更多的工作。

想想最普遍的AI示例：語(yǔ)音識(shí)別。在Siri和Alexa之間，只有大規(guī)模的參與。近一半的美國(guó)人報(bào)告使用某種形式的語(yǔ)音識(shí)別，并且這些平臺(tái)正在進(jìn)入工作場(chǎng)所有明確的跡象。Brooks Brothers，Mitsui USA，WeWork，Vonage和Capital One已經(jīng)在使用Alexa for Business。一位專家設(shè)想“辦公室語(yǔ)音助理將使用語(yǔ)音生物識(shí)別認(rèn)證，識(shí)別個(gè)別發(fā)言人，并制作會(huì)議轉(zhuǎn)錄和翻譯，” DXC.technology寫(xiě)道。

在許多(如果不是大多數(shù))個(gè)人和商業(yè)用例中，這樣的語(yǔ)音助理并沒(méi)有取代任何人的工作。他們只是為已經(jīng)存在的工作增加價(jià)值和效率。

3.實(shí)現(xiàn)史詩(shī)般的突破

當(dāng)有人在盲點(diǎn)上曝光時(shí)，就會(huì)發(fā)生突破。對(duì)于許多組織而言，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)使人們能夠克服這些盲點(diǎn)，通過(guò)看似不可能的區(qū)域或點(diǎn)不完全連接的區(qū)域。在醫(yī)學(xué)方面，這可能意味著分析患者風(fēng)險(xiǎn)或使新的診斷產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。在制造業(yè)中，它可能意味著在缺陷發(fā)生之前進(jìn)行預(yù)測(cè)。

或者想象一下，能夠從公司的每個(gè)文檔中獲取更深層的含義，并因此立即發(fā)現(xiàn)模式和趨勢(shì)。想象一下法律團(tuán)隊(duì)在收購(gòu)期間審查合同的好處，或者在研究海洋中尋找信號(hào)的醫(yī)學(xué)研究人員的優(yōu)勢(shì)。實(shí)際上，Adobe Document Cloud(包括Adobe Acrobat DC，Adobe Sign和Adobe Scan)等解決方案已經(jīng)使用語(yǔ)義技術(shù)對(duì)單詞，段落和列表進(jìn)行分類，以幫助您更輕松，更快速地搜索內(nèi)容。

突破是關(guān)于看到人們以前無(wú)法做到的事情 - 直到AI進(jìn)入組合。

把它放在一起：NEXT會(huì)發(fā)生什么?

我和許多商業(yè)領(lǐng)袖談?wù)撊斯ぶ悄芎蚆L，科幻對(duì)機(jī)器人崛起的擔(dān)憂遠(yuǎn)遠(yuǎn)不同于我們的談話。在明天的員工隊(duì)伍中，期望轉(zhuǎn)向代表工人和企業(yè)作為解放力量的技術(shù)。這使他們能夠?qū)Ｗ⒂谌祟惪梢詧?zhí)行的任務(wù) - 以及他們實(shí)際想要執(zhí)行的任務(wù)- 來(lái)推動(dòng)他們的行業(yè)向前發(fā)展。

所以下一個(gè)重要問(wèn)題是：無(wú)論您現(xiàn)在在哪里，您如何利用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的力量為您的企業(yè)服務(wù)?

這很簡(jiǎn)單。從數(shù)據(jù)開(kāi)始。成功的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)總是以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的策略為基礎(chǔ) - 如果沒(méi)有大量可操作的數(shù)據(jù)，就沒(méi)有機(jī)器學(xué)習(xí)。并且“準(zhǔn)備好”是一個(gè)有用的詞：根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，許多渴望開(kāi)始ML項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)他們的數(shù)據(jù)比他們最初假設(shè)的更難以訪問(wèn)，相當(dāng)大，可理解，可用或可維護(hù)。

在一天結(jié)束時(shí)，這場(chǎng)震撼轉(zhuǎn)變的贏家將是獲得它的公司。他們是那些捕捉和采取實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的人，以及愿意卷起袖子，挖掘和交付的人。有了這些見(jiàn)解和英特爾，公司將使用AI和ML來(lái)實(shí)現(xiàn)真正的業(yè)務(wù)影響。做到這一點(diǎn)，你將成為推動(dòng)這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻的信封推動(dòng)者和改變游戲規(guī)則的人之一。換句話說(shuō)，你將正是你想要的地方。