附屬仁濟醫(yī)院日間手術人工智能隨訪助手正式上線

責任編輯:zsheng

2018-06-05 19:27:03

摘自:仁濟醫(yī)院

近日,上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院東院日間手術病房正式上線人工智能AI(Artificial Intelligence)隨訪助手。該人工智能AI隨訪助手是個機器人,可以根據(jù)規(guī)定問題模板模擬“醫(yī)生”打電話給病人,隨訪問題主要包括患者出院后是否有嘔吐、疼痛、發(fā)熱、傷口滲血感染等情況。

近日,上海交通大學醫(yī)學院附屬仁濟醫(yī)院東院日間手術病房正式上線人工智能AI(Artificial Intelligence)隨訪助手。該人工智能AI隨訪助手是個機器人,可以根據(jù)規(guī)定問題模板模擬“醫(yī)生”打電話給病人,隨訪問題主要包括患者出院后是否有嘔吐、疼痛、發(fā)熱、傷口滲血感染等情況。AI的上線不僅大大提高了隨訪效率,還確保了隨訪信息采集的全覆蓋及準確性。

過去,傳統(tǒng)的隨訪都要醫(yī)務人員挨個撥打病人的電話詢問患者的術后狀況,并做記錄。據(jù)悉,仁濟醫(yī)院日間手術平均每天出院病人在120人次以上,而每位病人一般在術后24-48小時要進行一次隨訪,就意味著醫(yī)務人員每天要花9-12個小時用于電話隨訪。有些病人如果出現(xiàn)嘔吐、疼痛、發(fā)熱等癥狀,需要多次隨訪,而5%的病人會出現(xiàn)這樣的多次隨訪,這給醫(yī)院帶來了巨大的隨訪工作量。

而人工智能AI隨訪助手上線后,醫(yī)務人員繁重的隨訪工作減輕了不少,它可以按照不同術種患者的出院記錄制訂個性化的隨訪計劃,通過終端自動撥打患者電話,模擬人聲與患者進行術后隨訪溝通,并有效地采集患者回答的信息,將患者回答的語音自動轉錄為文字記錄。隨訪結束后,醫(yī)務人員在系統(tǒng)后臺就可以清楚地了解每一位患者的術后情況。

據(jù)了解,人工智能AI隨訪助手可以做到每天無間斷、全覆蓋隨訪,一天內可完成400-1000人次的隨訪工作,極大地提高了隨訪的工作效率。此外,AI隨訪助手還會對采集到的患者隨訪海量信息進行統(tǒng)計分析,為臨床和科研工作提供有效的數(shù)據(jù)支持。下一步,AI隨訪助手還將進行患者的滿意度測評,用于日間手術醫(yī)療服務質量的持續(xù)科學改進。

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