近日，濟(jì)寧齊魯網(wǎng)接到網(wǎng)友爆料稱(chēng)“濟(jì)寧電信公司89元包月存在欺詐消費(fèi)者的行為”。對(duì)此情況，記者通過(guò)調(diào)查采訪，進(jìn)行詳細(xì)了解。

市民李先生反映，他于3月1日，在濟(jì)寧泗水健康路電信營(yíng)業(yè)廳所辦理的89元樂(lè)享3G套餐，其中包括了240分鐘通話，400M上網(wǎng)流量，1800分鐘的WLAN。然而這個(gè)問(wèn)題就出在了這1800分鐘的WLAN上面。

“我在辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)之后，發(fā)現(xiàn)WLAN無(wú)法使用，于是就向業(yè)務(wù)人員咨詢(xún)方法，他們告訴我雖然我辦理了此項(xiàng)包月，但未開(kāi)通WLAN上網(wǎng)功能，隨后客服人員幫我開(kāi)通了WLAN功能，并設(shè)置了密碼，但是在我未開(kāi)通的時(shí)間里WLAN已經(jīng)使用了6分鐘了。后來(lái)，我在泗水各個(gè)小區(qū)以及電信營(yíng)業(yè)廳附近測(cè)試，電信的WLAN根本沒(méi)有信號(hào)。”隨后李先生向營(yíng)業(yè)廳工作人員詢(xún)問(wèn)中發(fā)現(xiàn)，原來(lái)泗水電信WLAN信號(hào)覆蓋只包括各個(gè)營(yíng)業(yè)廳，以及泗水某飯店處。

“我辦理這個(gè)業(yè)務(wù)就是為了能用WLAN上網(wǎng)，所以才辦理的這個(gè)業(yè)務(wù)套餐。但是為什么會(huì)莫名其妙的走WLAN的時(shí)間，為什么會(huì)沒(méi)有這個(gè)信號(hào)覆蓋，如果這樣的話，提前告知我，我在家上網(wǎng)好了，沒(méi)必要再辦這個(gè)業(yè)務(wù)啊。”對(duì)此情況，李先生表示對(duì)于電信業(yè)務(wù)辦理中的1800分鐘的WLAN難以理解。

為什么電信在開(kāi)通包月后，未給客戶(hù)開(kāi)通WLAN功能？為什么未開(kāi)通WLAN功能，卻在包月中使用了6分鐘？為什么泗水本地絕大部分地區(qū)沒(méi)有電信的WLAN覆蓋，卻還要在包月中支付這筆費(fèi)用？對(duì)此情況，記者撥打了濟(jì)寧電信營(yíng)業(yè)廳，對(duì)情況進(jìn)行調(diào)查了解。

濟(jì)寧泗水健康路營(yíng)業(yè)廳的工作人員院先生告訴記者：“因?yàn)槲覀児居幸?guī)定，不能接受您的采訪，如果客戶(hù)有什么問(wèn)題的話，可以到我們營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行投訴，我們會(huì)和客戶(hù)協(xié)商解決。”

幾經(jīng)周折，記者找到了濟(jì)寧市電信公司綜合部的聯(lián)系電話，工作人員詳細(xì)了解了情況后，稱(chēng)領(lǐng)導(dǎo)正在開(kāi)會(huì)，將向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。截至發(fā)稿前，未能作出明確回應(yīng)，對(duì)此情況，濟(jì)寧齊魯網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。