任何用 iPhone6S 看這篇文章的用戶,你現(xiàn)在開了 Wi-fi 助理了嗎?如果你開了,那你就得小心了 —— 你可能會(huì)突然面對(duì)天價(jià)的流量費(fèi)賬單,盡管你可能以為自己一直在用 Wifi 聯(lián)網(wǎng)。(你可以在蜂窩移動(dòng)設(shè)置里面檢查一下它是否真的關(guān)閉)
當(dāng)然你也有另外一種選擇 —— 繼續(xù)等到它扣你的費(fèi)用,然后收集證據(jù)把蘋果告上法庭。
在美國(guó),有人就是這么做的,而且索賠金額還不少,整整 500 萬美元 。據(jù) AppleInsider 網(wǎng)站報(bào)道,美國(guó)加州的威廉 · 菲利普 和 蘇珊 · 菲利普夫婦對(duì)蘋果發(fā)起了集體訴訟,認(rèn)為蘋果應(yīng)該對(duì)受影響的用戶賠償。原告稱,由于他們的 iOS 9 設(shè)備上啟用了這個(gè)功能,給他們帶來的潛在損失超過 500 萬美元。這不僅僅是由于蘋果多騙了流量,更重要的是,他們認(rèn)為蘋果違反了加州的反不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法和廣告法。
問題在哪里?Wi·fi 助理在9.0版本中是自動(dòng)開啟的,它允許在用戶在 Wi-fi 信號(hào)弱時(shí)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到蜂窩數(shù)據(jù)也就是手機(jī)流量進(jìn)行連接。但問題是,最初版本中,Wi-fi 助理并不會(huì)給出明顯的提示用戶已經(jīng)走出了 Wi-fi 信號(hào)強(qiáng)的區(qū)域,或是告訴用戶現(xiàn)在正在使用流量。并且,當(dāng)時(shí) Wi-fi 助手不僅適用于前臺(tái),也適用于后臺(tái)的應(yīng)用程序。這樣一來,很多用戶并不知道自己在不穩(wěn)定的 Wi·fi 環(huán)境中,已經(jīng)在使用流量了。這樣,他們認(rèn)為自己在免費(fèi)觀看視頻,或者下載東西,結(jié)果月底就要面對(duì)天價(jià)的賬單。
蘋果曾經(jīng)宣稱,“對(duì)于大多數(shù)用戶來說,這一功能的啟用僅僅會(huì)為他們帶來比此前略高一點(diǎn)的數(shù)據(jù)流量而已。” 但是國(guó)內(nèi)曾經(jīng)有人做過實(shí)驗(yàn):在 Wi·fi 只有一格的情況下(并沒有提示切換到蜂窩網(wǎng)絡(luò)),看 3 分鐘低清晰度視頻或許需要 1.48 元。雖然不到賣房子的地步,但是看一集電視劇就是差不多30塊 —— 還是有點(diǎn)貴的。
當(dāng)然,在更新版本中,這個(gè)問題有所緩解:蘋果對(duì)它功能進(jìn)行了限制,數(shù)據(jù)漫游的時(shí)候不會(huì)開啟,只會(huì)應(yīng)用于前臺(tái)應(yīng)用不適用于后臺(tái)下載,并且未經(jīng)認(rèn)證的第三方音頻/視頻應(yīng)用都不會(huì)使用該功能。但是,即使是蘋果內(nèi)置的瀏覽器,并且不看視頻,也不一定就能夠控制流量。最初發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的網(wǎng)友就是最好的例子:“一下午時(shí)間逛了下論壇,沒看視頻沒下載,流量用了1.09GB。”
事實(shí)上,Wi-fi 相關(guān)業(yè)務(wù)在火熱的同時(shí),也一直免不了爭(zhēng)議:先是 Wi-fi 萬能鑰匙陷入“泄露用戶隱私”的爭(zhēng)議,再是 QQ Wi·fi 推出的 “ 分享得好禮” 功能被中途叫停。如何處理好用戶隱私與權(quán)益、運(yùn)營(yíng)商利益和使用體驗(yàn)之間的平衡?這個(gè)問題還需要開發(fā)者多多思量。