一、集團(tuán)客戶與中國移動WLAN建設(shè)的關(guān)系

在傳統(tǒng)的GSM、3G建設(shè)期間，基站建設(shè)作為中國移動的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，在全面覆蓋、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下，已經(jīng)建設(shè)的非常完善，但WLAN作為一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，特別是服務(wù)于移動互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)形式，受限于單個(gè)AP的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)容量、業(yè)務(wù)使用形式和覆蓋范圍，基本集中在室內(nèi)、廣場、綠地等人員密集區(qū)域，提高網(wǎng)絡(luò)使用率，攤薄建設(shè)成本，其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)必須依托于GSM、3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在室內(nèi)覆蓋區(qū)域共用天線、傳輸資源，在室外共用傳輸資源。

正因?yàn)閃LAN建設(shè)主要集中在室內(nèi)覆蓋，每個(gè)“室”都?xì)w屬于一個(gè)單位管理，其網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與集團(tuán)客戶的關(guān)系就密不可分了，在室內(nèi)覆蓋建設(shè)過程中，如果只是傳統(tǒng)的GSM、3G網(wǎng)絡(luò)等建設(shè)，集團(tuán)客戶接受程度較高，但如果建設(shè)WLAN，提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，就對室內(nèi)原建設(shè)的局域網(wǎng)接入、DSL接入等互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)相沖突，影響到原有互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的合作模式、應(yīng)用模式，正所謂動了他們的奶酪。

二、集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)概念的提出和定義

隨著互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的普及，可以說每個(gè)大樓都會把互聯(lián)網(wǎng)作為一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施，不論是大型單位自用的樓宇或者共用性質(zhì)的寫字樓，都會提供基礎(chǔ)性的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)。并且隨著服務(wù)水平的提升，部分樓宇還會建設(shè)自有的WLAN接入系統(tǒng)，并作為一項(xiàng)具有吸引力、個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，為工作人員或外來人員提供互聯(lián)網(wǎng)接入。例如酒吧、咖啡店、高檔飯店建設(shè)WLAN為客戶提供隨時(shí)隨地的互聯(lián)網(wǎng)接入彰顯自己的個(gè)性化服務(wù)，例如醫(yī)院、大學(xué)在病房樓、教學(xué)樓建設(shè)WLAN系統(tǒng)接入自身局域網(wǎng)，承載個(gè)性化的移動查房、無線校園等內(nèi)部信息化應(yīng)用，例如科技園區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)在室外建設(shè)WLAN接入系統(tǒng)，為群眾提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，充分展示自身的軟實(shí)力，并且隨著無線城市的建設(shè)，為公眾提供隨時(shí)隨地接入WLAN接入上網(wǎng)服務(wù)已經(jīng)成為城市信息化建設(shè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。

集團(tuán)客戶建設(shè)自身的WLAN無線接入系統(tǒng)與運(yùn)營商本無關(guān)系，我國在WLAN建設(shè)方面也沒用統(tǒng)一的管理辦法，WLAN使用頻段也屬于公用頻段，導(dǎo)致在WLAN建設(shè)、應(yīng)用方面沒用任何門檻，唯一存在的壁壘就是投資，但隨著運(yùn)營商WLAN建設(shè)的規(guī)模普及，各大運(yùn)營商在WLAN建設(shè)方面又缺乏國家統(tǒng)一管理，不能實(shí)現(xiàn)共建共享，資源重復(fù)利用，集團(tuán)客戶在WLAN建設(shè)的資金難題就成為運(yùn)營商之間競爭的焦點(diǎn)。

同時(shí)在集團(tuán)客戶側(cè)樓宇已經(jīng)建設(shè)完成、投入使用的移動WLAN接入系統(tǒng)，集團(tuán)客戶也提出很多個(gè)性化的運(yùn)營合作要求，例如醫(yī)院、大學(xué)提出中國移動建設(shè)WLAN我們支持，但需要免費(fèi)接入我們的局域網(wǎng)，我們可以利用移動WLAN承載我們自身的應(yīng)用系統(tǒng)，還減少了一部分必須的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資。例如政府提出支持中國移動建設(shè)WLAN，但接入各級政府門戶網(wǎng)站必須是免費(fèi)的，為社會公眾提供更簡便的政府信息訪問手段，例如酒吧、咖啡店、高檔飯店提出支持中國移動建設(shè)WLAN，但我們的客戶來了要求免費(fèi)使用，我們統(tǒng)一支付這些使用費(fèi)，反正你們不建設(shè)WLAN，我也是要建設(shè)的，只是支出一些使用費(fèi)，避免了前期投資，還有一些互聯(lián)網(wǎng)接入后的管制、審計(jì)等風(fēng)險(xiǎn)。

如上所述，集團(tuán)客戶WLAN隨著中國移動WLAN推出，隨著集團(tuán)客戶自身多樣化的業(yè)務(wù)需求，自然而然產(chǎn)生了，雖然目前并沒有明確這種業(yè)務(wù)模式，但這種業(yè)務(wù)需求必然是存在的，所以我這樣定義集團(tuán)客戶WLAN：集團(tuán)客戶統(tǒng)一付費(fèi)，由集團(tuán)客戶指定人群免費(fèi)或授信范圍內(nèi)在指定場所或非指定場所使用中國移動WLAN接入服務(wù)，或由集團(tuán)客戶指定服務(wù)內(nèi)容，所有人群免費(fèi)或授信范圍內(nèi)在所有指定場所或非指定場所使用中國移動WLAN接入服務(wù)，成為集團(tuán)客戶WLAN服務(wù)。詳細(xì)說明如下：

業(yè)務(wù)場景一（統(tǒng)一付費(fèi)、按照接入用戶計(jì)費(fèi)）：

 |  指定場所 |   非指定場所
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 免費(fèi)|集團(tuán)客戶指定WLAN覆蓋范圍   |集團(tuán)客戶指定人群，在移動
 |指定人員或全部人員免費(fèi)使用 |WLAN覆蓋范圍內(nèi)免費(fèi)使用
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 授信范圍|集團(tuán)客戶指定WLAN覆蓋范圍   |集團(tuán)客戶指定人群，指定每
 |指定人員或全部人員在授權(quán)費(fèi) |人或全部授信費(fèi)用，在授信
 |用內(nèi)免費(fèi)使用   |范圍內(nèi)，移動WLAN覆蓋范圍  |   |內(nèi)免費(fèi)使用
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業(yè)務(wù)場景二（統(tǒng)一付費(fèi)，按照接入服務(wù)內(nèi)容計(jì)費(fèi)）：
 |  指定場所  |   非指定場所
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 免費(fèi)|集團(tuán)客戶指定WLAN覆蓋范圍、指|集團(tuán)客戶指定服務(wù)網(wǎng)站，在
 |定服務(wù)網(wǎng)站，所有人免費(fèi)使用  |移動WLAN覆蓋范圍內(nèi)所有人
 ||免費(fèi)使用
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 授信范圍|集團(tuán)客戶指定WLAN覆蓋范圍、指|集團(tuán)客戶指定服務(wù)網(wǎng)站，在
 |定服務(wù)網(wǎng)站，所有人在授信范圍|移動WLAN覆蓋范圍內(nèi)所有人
 |內(nèi)免費(fèi)使用  |在授信范圍內(nèi)免費(fèi)使用
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三、集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)營銷模式建議

技術(shù)準(zhǔn)備：
業(yè)務(wù)模式有了，還需要相關(guān)技術(shù)手段輔助才能實(shí)現(xiàn)，例如指定區(qū)域如何實(shí)現(xiàn)，指定網(wǎng)站服務(wù)如何接入，集團(tuán)客戶內(nèi)部局域網(wǎng)如何接入并避免通過局域網(wǎng)透傳互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避，符合集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)特點(diǎn)的個(gè)性化認(rèn)證系統(tǒng)如何搭建，集團(tuán)客戶如何更方便的指定覆蓋范圍、指定授權(quán)人群、指定授信范圍。

業(yè)務(wù)開展：
WLAN建設(shè)、應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的中國人來說不陌生，對集團(tuán)客戶來說更不陌生，只有有了符合客戶業(yè)務(wù)需求的產(chǎn)品，業(yè)務(wù)開展應(yīng)該不是難題，同時(shí)借力集團(tuán)客戶WLAN業(yè)務(wù)需求，我們的WLAN建設(shè)進(jìn)程也會大大加強(qiáng)，形成規(guī)模，產(chǎn)生效益。