有人總結(jié)過(guò)現(xiàn)代人的五大恐懼,其中之一就是沒(méi)有WiFi。曾經(jīng),手機(jī)一族到了餐館等公共場(chǎng)合,第一時(shí)間就是問(wèn)服務(wù)員“WiFi密碼”。
這也是過(guò)去兩年里,諸多免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)之所以能迅速成長(zhǎng)起來(lái)的原因。而且不少互聯(lián)網(wǎng)公司甚至要借免費(fèi)WiFi以推動(dòng)其移動(dòng)入口戰(zhàn)略。細(xì)數(shù)一下,除了360力推免費(fèi)WiFi之外,騰訊旗下的QQ和微信先后推出連WiFi功能,騰訊甚至聯(lián)合數(shù)十家商業(yè)WiFi廠商,成立WiFi聯(lián)盟,試圖在上游占據(jù)位置。此外,還有萬(wàn)能鑰匙等獨(dú)立公司以及平安集團(tuán)這樣的“互聯(lián)網(wǎng)圈外企業(yè)”都在爭(zhēng)戰(zhàn)這一市場(chǎng)。
但是,今天,隨著三大運(yùn)營(yíng)商推出諸多流量包月套餐,資費(fèi)已經(jīng)起來(lái)越便宜,免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)的熱度正在衰減。家里有自家WiFi,公眾場(chǎng)合時(shí),流量套餐已經(jīng)足夠,向服務(wù)員要密碼的頻率越來(lái)越低,此刻,免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)還怎么發(fā)展?本來(lái)就沒(méi)有形成商業(yè)模式的免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)還能成為入口嗎?
在免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí),中國(guó)平安集團(tuán)也推出了平安WiFi APP,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶提供免費(fèi)便捷的上網(wǎng)服務(wù)。從2015年1月27日上線至今,累計(jì)下載量過(guò)億次,實(shí)名注冊(cè)用戶超過(guò)6000萬(wàn),用戶日活躍量超百萬(wàn)。
但在今天免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)面臨困境之時(shí),平安WiFi卻是率先破局。最近,平安集團(tuán)旗下的平安WiFi 推出了“平安流量”這一全新上網(wǎng)服務(wù),以流量服務(wù)的方式不僅對(duì)平安WiFi業(yè)務(wù)全面升級(jí),同時(shí)還以流量方式探索免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)的盈利模式。
平安之所以能在免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)面臨困境之時(shí),以流量方式進(jìn)行突破,其根本原因在于平安是一家跨界企業(yè),集團(tuán)多業(yè)務(wù)的支撐,正是探索免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展的先天條件。
為何看似最不互聯(lián)網(wǎng)的平安,才是發(fā)展免費(fèi)WiFi的最好土壤?
四招金融級(jí)別的安全:免費(fèi)WiFi發(fā)展的根本
前不久,在“2016信息社會(huì)發(fā)展論壇”上,WiFi萬(wàn)能鑰匙運(yùn)營(yíng)公司連尚網(wǎng)絡(luò)全球輪值總裁張發(fā)有就曾表示,盡管WiFi萬(wàn)能鑰匙沒(méi)有給手機(jī)無(wú)線上網(wǎng)帶來(lái)額外的安全風(fēng)險(xiǎn),但面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上存在的DNS更改、移動(dòng)環(huán)境中搜索到釣魚熱點(diǎn)、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改等安全隱患痼疾,免費(fèi)WiFi的最重要的仍是安全。
很多人不敢在公眾場(chǎng)合接入免費(fèi)WiFi,其根本原因就在于不安全。如張發(fā)有所說(shuō),其實(shí)既保證方便又能保證安全,這正是平安推出平安WiFi時(shí)的第一考慮。
平安集團(tuán)在推出免費(fèi)WiFi之際,突出了自己的特點(diǎn),這是市場(chǎng)上唯一一個(gè)無(wú)條件、零門檻的免費(fèi)上網(wǎng)APP,具有免費(fèi)、便捷、覆蓋廣、有保障四大特色。用戶只需要下載“平安WiFi”APP,一次登錄就可以免費(fèi)連接平安WiFi覆蓋的熱點(diǎn)上網(wǎng)。上網(wǎng)過(guò)程中不需要瀏覽廣告、輸入驗(yàn)證碼、完成任務(wù)、下載其他APP等任何繁瑣步驟。用戶只需一次注冊(cè),即可在WiFi熱點(diǎn)覆蓋的場(chǎng)所,自動(dòng)識(shí)別并連接無(wú)線信號(hào)。
如果更深一步來(lái)看,平安集團(tuán)本身就是金融起家,金融行業(yè)的第一要?jiǎng)?wù)就是安全。從安全層面來(lái)看,平安WiFi采取了金融級(jí)別的防護(hù)措施:通過(guò)技術(shù)甄別,向運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買保證了WiFi熱點(diǎn)的安全性,配套全面的監(jiān)控機(jī)制,及時(shí)為用戶服務(wù),同時(shí)還聯(lián)動(dòng)各級(jí)主管部門開展網(wǎng)安監(jiān)管合作,力求在最大程度上保障產(chǎn)品的安全性能,從而保障用戶的利益。
從“平安流量”來(lái)看,這是“平安WiFi”推出的全新上網(wǎng)服務(wù),以運(yùn)營(yíng)商的定向流量為依托,通過(guò)多項(xiàng)尖端專利技術(shù)以及金融級(jí)安全防護(hù)措施向用戶提供網(wǎng)絡(luò)流量服務(wù)。用戶通過(guò)平安WiFi使用平安流量進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接,可以支持全手機(jī)免流量和指定APP免流量等多種形式的流量服務(wù)。“平安流量”的多項(xiàng)安全保障措施,可以讓用戶在公共場(chǎng)合更加放心地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,網(wǎng)絡(luò)支付等上網(wǎng)行為。
從連用戶連接角度來(lái)看,“平安流量”的推出是平安WiFi向平安客戶提供WiFi、3/4G流量服務(wù)之后又一重大突破,從而也實(shí)現(xiàn)了手機(jī)上網(wǎng)“無(wú)縫連接”體驗(yàn)。
如平安科技副董事長(zhǎng)戎國(guó)強(qiáng)所說(shuō),網(wǎng)絡(luò)安全需要四衛(wèi)一體的安全防護(hù),公共WiFi早已成了網(wǎng)絡(luò)安全重災(zāi)區(qū),釣魚WiFi、黑客攻擊層出不窮,普通用戶防不勝防。由于監(jiān)管難度大,市場(chǎng)上公共WiFi熱點(diǎn)魚龍混雜,服務(wù)水平參差不齊,部分軟件甚至打著免費(fèi)WiFi的旗號(hào),公開通過(guò)技術(shù)手段竊取WiFi密碼共享,安全性完全無(wú)法保障。
平安WiFi不同與市場(chǎng)中其它以“分享”為核心模式的免費(fèi)WiFi產(chǎn)品。其為用戶提供免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)的前提是平安WiFi向WiFi提供方(運(yùn)營(yíng)商/商業(yè)WiFi公司等)付費(fèi)采購(gòu)其網(wǎng)絡(luò)資源得以實(shí)現(xiàn)。
可以看出,平安集團(tuán)這是把金融級(jí)別的安全用到了免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)上,這其實(shí)正是免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展的核心痛點(diǎn)。
換言之,如果與其它互聯(lián)網(wǎng)公司比較安全牌,平安集團(tuán)已經(jīng)先占了起點(diǎn)優(yōu)勢(shì),這是其它企業(yè)都所不具備的。
平安流量:“跨界”才有盈利模式的探索
記得在二維碼剛發(fā)展初期,還有企業(yè)專門做二維碼,試圖把掃描二維碼做成商業(yè)模式,但隨后不久,當(dāng)所有互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用——無(wú)論是微信、微博、京東電商等APP都把掃描二維碼變成一項(xiàng)基本功能時(shí),這樣的“二維碼公司”只有倒下了事。
這其實(shí)就是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)工具只能是工具”的真實(shí)案例,互聯(lián)網(wǎng)工具只有與業(yè)務(wù)結(jié)合才是發(fā)展的未來(lái),這也是今天“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)。
換一個(gè)角度,互聯(lián)網(wǎng)工具只有與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更深地結(jié)合,才是互聯(lián)網(wǎng)工具的未來(lái),也是免費(fèi)WiFi這一工具的未來(lái)。
再延展一點(diǎn),同樣是免費(fèi)WiFi,同樣面臨盈利模式的挑戰(zhàn),但為何只有今天的平安集團(tuán)才能有“平安流量”這一創(chuàng)新?就是因?yàn)槠桨布瘓F(tuán)的跨界,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合才是免費(fèi)WiFi這一互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)一步發(fā)展的土壤。
據(jù)悉,平安WiFi將在6月份推出網(wǎng)絡(luò)安全險(xiǎn),在用戶使用平安WiFi網(wǎng)絡(luò)(含平安WiFi免費(fèi)時(shí)長(zhǎng)以及平安流量)的過(guò)程中,用戶名下的銀行卡、網(wǎng)銀賬戶、手機(jī)銀行、支付寶、余額寶、平安WiFi收益寶賬戶發(fā)生財(cái)產(chǎn)非正常損失,經(jīng)核實(shí)是由于使用平安WiFi而造成個(gè)人隱私信息泄露導(dǎo)致的資金損失,平安產(chǎn)險(xiǎn)將予以賠償。
別的免費(fèi)WiFi服務(wù)提供者,同樣注重安全險(xiǎn),如去年9月,WiFi萬(wàn)能鑰匙與眾安保險(xiǎn)合作推出了WiFi安全險(xiǎn),但對(duì)平安來(lái)說(shuō),自家WiFi與自家產(chǎn)險(xiǎn)結(jié)合,這正是跨界的一體化優(yōu)勢(shì)。
通過(guò)WiFi業(yè)務(wù)拉動(dòng)了產(chǎn)險(xiǎn)且不說(shuō),集團(tuán)內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),對(duì)于免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)發(fā)展更是一種探索。如何發(fā)展免費(fèi)WiFi業(yè)務(wù)的商業(yè)模式,已經(jīng)成為同類企業(yè)發(fā)展的焦點(diǎn),就連一個(gè)產(chǎn)險(xiǎn)都不得不與外界合作,同樣的情況,對(duì)全集團(tuán)業(yè)務(wù)的平安而言,這就變成了優(yōu)勢(shì)。
用戶對(duì)于商用免費(fèi)Wi-Fi的需求可以簡(jiǎn)單分為四點(diǎn):第一,獲取免費(fèi)流量;第二,尋求穩(wěn)定高速的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;第三,保障安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;第四,對(duì)網(wǎng)絡(luò)附加價(jià)值的需求。
前三個(gè)層級(jí)是底層的網(wǎng)絡(luò)需求。而第四個(gè)層級(jí)的需求,要借助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品來(lái)完善。而這也正是有效提升用戶黏性的層面,這一層級(jí)競(jìng)爭(zhēng)將尤為激烈。前三個(gè)層級(jí)是為了把用戶拉入入口,而第四層級(jí)則要考慮用戶進(jìn)入入口之后,能做什么,這正是入口的意義。
從免費(fèi)WiFi商業(yè)模式來(lái)看,有幾種方式,一是廣告模式,已經(jīng)有很多商家在做;二是在純廣告盈利的模式之上,也延伸出了“廣告+CRM二次營(yíng)銷模式”、“廣告+app分發(fā)模式”,通過(guò)Wi-Fi這一入口,進(jìn)行流量分發(fā);三是與本企業(yè)多種業(yè)務(wù)結(jié)合。
從第三點(diǎn)來(lái)看,平安的免費(fèi)WiFi顯然更有發(fā)展空間,如與平安產(chǎn)險(xiǎn)合作、與平安好車合作,與平安壹錢包的理財(cái)、與平安一直進(jìn)行的“醫(yī)食住行玩”布局結(jié)合起來(lái),必將有更大的發(fā)展空間,或?qū)⑿纬擅赓M(fèi)WiFi盈種模式上的破局。
平安集團(tuán)的多業(yè)務(wù)跨界聯(lián)動(dòng),才是平安探索免費(fèi)WiFi發(fā)展的根本,而這一點(diǎn),更是純粹的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以做到的。換言之,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天,互聯(lián)網(wǎng)工具只有與業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)才是未來(lái),跨界才是未來(lái)。
3.0時(shí)代:流量入口成就平安未來(lái)
平安WiFi業(yè)務(wù)的推出是平安集團(tuán)發(fā)展的有一個(gè)里程碑。平安集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO馬明哲曾在內(nèi)部講話中表示,平安新的新征程已經(jīng)開始,平安已經(jīng)跨上第三個(gè)大臺(tái)階,探索平安的3.0時(shí)代。平安WiFi的推出就是3.0時(shí)代正式開啟的標(biāo)志。
平安未來(lái)戰(zhàn)略已經(jīng)布局清楚,這其中一主線,就是科技引領(lǐng)金融,而且“科技思維”貫徹始終。平安WiFi本身以安全、可靠切中用戶痛點(diǎn),同時(shí)又能與平安其它業(yè)務(wù)互動(dòng)、整合,從而形成平安集團(tuán)的高頻流量入口。
高大上的金融業(yè)務(wù)與接地氣的免費(fèi)WiFi入口結(jié)合起來(lái),這正是平安所醞釀的變革,也是平安這三年來(lái)發(fā)力的焦點(diǎn),事實(shí)上,馬明哲的布局已經(jīng)有了實(shí)效。
5月26日,美國(guó)《福布斯》雜志發(fā)布了2016年“全球上市公司2000強(qiáng)”排行榜(Forbes Global 2000),中國(guó)平安集團(tuán)不僅連續(xù)第十二年入圍該榜單,而且排名較2015年躍升12位,位列全球第20位,并在中國(guó)內(nèi)地入圍企業(yè)中排名第7,繼續(xù)在中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)中位列第一。同時(shí),在全球金融企業(yè)排名中,中國(guó)平安名列第10。
這正是平安這三年來(lái)銳意變革取得的成績(jī)。而今天,在國(guó)家“十三五”開局之年,“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略將進(jìn)一步深化之時(shí),平安已經(jīng)表示將全面開啟平安3.0時(shí)代。
從1.0時(shí)代的金融布局階段,到“科技引領(lǐng)綜合金融”的平安2.0時(shí)代,而在今天的平安引領(lǐng)未來(lái)的3.0之時(shí),平安更需要的是一把互聯(lián)網(wǎng)入口的尖刀,這把尖刀就是平安WiFi以及平安流量。
從更大的意義上來(lái)看,用科技引領(lǐng)平安集團(tuán)的3.0發(fā)展,這也是平安將“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的發(fā)展模式向全行業(yè)開放,探索開放式互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)之舉,這是更值得關(guān)注與思考的產(chǎn)業(yè)動(dòng)向。