昨晚，中央電視臺“3·15晚會”播出后，“企鵝智酷”發(fā)布了《網(wǎng)上315：中國網(wǎng)民“被騙”調(diào)查報告》，共有109871名用戶參與調(diào)查，覆蓋全國20余個省份（包括自治區(qū)、直轄市）。

報告顯示，七成用戶網(wǎng)購?fù)藫Q貨“不順利”，因假貨遭遇的經(jīng)濟(jì)損失，六成用戶集中在百元至千元之間。

數(shù)據(jù)顯示，56.3% 的消費者在遭遇欺詐和假貨后選擇了“不投訴，忍了”，在10萬名參與調(diào)查的消費者中，從未遭遇過假貨和欺詐的用戶，占比僅為8.6%。其中很順利完成退換貨的消費者占比只有28.5%，而遇到過麻煩，甚至無法完成退換貨的用戶占比高達(dá)七成。此外，34.1% 的用戶過去一年因假貨造成的損失在100元至500元，25%的用戶損失在501元至1000元。這也是占比最高的兩個檔位，兩者之和接近60%。過去一年損失在1001元至5000元的用戶約占一成。

“3·15晚會”現(xiàn)場，央視展示了黑客如何通過偽裝免費WiFi竊取用戶信息的過程。在“企鵝智酷”的調(diào)查中，表示此前對免費WiFi的風(fēng)險非常了解的用戶，占比僅為8.9%。另有57.8%的用戶表示自己過去并不了解免費WiFi的風(fēng)險，但確實有過這方面擔(dān)憂；而20.8%的用戶則表示，此前對免費WiFi一直“很放心”。

在多位手機(jī)安全業(yè)內(nèi)人士看來，現(xiàn)階段完全依靠用戶自我判斷網(wǎng)絡(luò)詐騙已不可能，輔以有核心安全能力和大數(shù)據(jù)支撐的第三方安全軟件將成為手機(jī)必備。