商用WiFi創(chuàng)業(yè)，你關(guān)心的是盈利模式還是機(jī)遇與挑戰(zhàn)？關(guān)于變現(xiàn)模式，你關(guān)注的是廣告模式還是O2O？關(guān)于市場格局，你看好的是公眾出行還是垂直領(lǐng)域？

近日，第二屆中國商用Wi-Fi峰會在杭州舉辦，華三通信、RUCKUS、極路由（坤騰暢聯(lián)）、邁外迪、潮WiFi、中國智能集團(tuán)、暢WiFi等眾位行業(yè)大咖圍繞場景時代下的商用WiFi助力O2O、近場營銷、大數(shù)據(jù)、萬物互聯(lián)、智慧城市的建設(shè)和運(yùn)營，暢談移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算和物聯(lián)網(wǎng)背景下的場景時代的機(jī)遇與未來，共同探討商用WiFi的發(fā)展趨勢和商業(yè)模式創(chuàng)新。

“未來WiFi更多的是融合，并不是說誰來取代誰”

RUCKUS中國區(qū)技術(shù)總監(jiān)/宣文威

很多業(yè)內(nèi)人都會問，無線下一步往哪個方向走，目前來講，WiFi的驅(qū)動在于智能終端越來越多，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量越來越大。另外，無線網(wǎng)的發(fā)展比較快，所有的終端都會有無線接入的需求。還有一個趨勢是現(xiàn)在數(shù)據(jù)的分析、數(shù)據(jù)的挖掘，包括WiFi們做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的從業(yè)者，對用戶的數(shù)據(jù)分析、用戶的行為性能分析都是很重要的。

我認(rèn)為，未來WiFi跟中國移動是一個融合，并不是說誰來取代誰。還有行業(yè)里的一些整合，總體來講，RUCKUS對WiFi行業(yè)的總趨勢是往云平臺過渡，目前主要是這三個比較大的方向：第一，高密度、高并發(fā)；第二，精準(zhǔn)的定位；第三，提供數(shù)據(jù)的挖掘、分析。

為什么要往云平臺方向遷移？因為云平臺的一些特色，比如能夠快速方便地提供服務(wù)、提高效率，節(jié)省運(yùn)營成本，節(jié)省總體空間。

下面是硬件的AP，中間是WiFi們的管理，再上面是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘這些應(yīng)用，RUCKUS有自己的云平臺的服務(wù)，大家如果不愿意買控制器，同樣也可以AP掛在WiFi們的云平臺上來。這個尤其做云服務(wù)或者商業(yè)WiFi就非常簡單、容易。

將來WiFi的用戶接入到網(wǎng)絡(luò)里面跟今天的蜂窩手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)一樣簡單。一個是虛擬化、一個是定位、一個是數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘，WiFi們從定位的角度來講，有常規(guī)的WiFi定位，比如3米-8米，也可以做一個點名，可以把精度做得更高一點。

WiFi4.0就是要把LTE和WiFi結(jié)合起來，目前來講這也是很熱門的趨勢。

“O2O大潮下本地商家在關(guān)注什么？”

WiFiSong CEO/金海龍

今年整個商用WiFi的領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化。為什么2014年-2015年整個商用WiFi領(lǐng)域哀鴻遍野？說到底其實是商用WiFi的引領(lǐng)模式?jīng)Q定的。我總結(jié)了一下，個人認(rèn)為，WiFi有幾個引領(lǐng)模式：

第一，數(shù)據(jù)服務(wù)。目前很多商用WiFi的公司都在著力于對數(shù)據(jù)尤其是他的顧客數(shù)據(jù)的分析。在這個領(lǐng)域當(dāng)中，國內(nèi)兩年前做的公司不多，但是到今年為止，這樣的公司越來越多，那么我相信在未來大量的商用WiFi的公司可能會向這個方向靠攏。

第二，長途大巴內(nèi)容盒子。大家不玩智能手機(jī)的時候，更多的是通過影視盒子，但現(xiàn)在因為智能手機(jī)一來，個性化越來越強(qiáng)，大家玩法不一樣了，把這個盒子做成了WiFi，通過手機(jī)接入，能夠在里面看看電影，下載個APP，所以一般做一個白名單，點上去，微信、QQ能用，別的網(wǎng)站打不開，就像好多瀏覽器被攔截一樣，讓兩三個小時的旅途更輕松。

第三，城鄉(xiāng)接合部APP安裝服務(wù)。第四，線下維護(hù)服務(wù)。當(dāng)然，也有其他的模式，但是都在摸索過程當(dāng)中，我講的這些模式是能賺到錢的。

在O2O的大潮下，那么本地的廣告金礦在哪里？用戶的目光在哪里？手機(jī)，還是手機(jī)！既然大家都關(guān)注手機(jī)，我個人認(rèn)為從手機(jī)里去找答案，既然是廣告，肯定有廣告主，廣告主是誰的？本地廣告，它的廣告主按理說就是本地的，而不是大品牌的。比如說我們的沿街的商家，或者我們小區(qū)旁邊的幾個賣場或商場，或者本地的房地產(chǎn)，甚至于或者找工作、招人，房子出租，我們認(rèn)為都是本地的廣告主。這樣的廣告主理論上來說要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過目前以往所關(guān)注的品牌廣告主。

本地的商家或者本地的廣告主關(guān)注的點非常簡單：如何讓周邊潛在的顧客觸及到資訊；如何提高到店顧客的轉(zhuǎn)化率；如何提升我的消費(fèi)顧客的人均消費(fèi)額。

“商業(yè)WiFi，一切以用戶為中心”

商業(yè)WiFi重要的要素，第一點一定是以用戶為中心。既然以用戶為中心，我們先談一下用戶體驗。每個地方打開WiFi都是無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)，十個八個很正常，你都不知道想用哪個，有時候按照排序。大家選擇網(wǎng)絡(luò)是非常隨機(jī)的，選擇網(wǎng)絡(luò)有可能連不上，或者即使連上了但上網(wǎng)速度比較慢，上網(wǎng)不穩(wěn)定，如果這個時候你還有耐心可以選擇另一個網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)試。從我個人的體驗看，最近一兩年的WiFi正在發(fā)生明顯的變化。

用戶為什么有免費(fèi)的WiFi不用？基本上有三個原因：太麻煩、網(wǎng)速慢、不安全。其實互聯(lián)網(wǎng)思維里面認(rèn)為免費(fèi)的用戶是最難伺候的。用戶體驗差，大家都想改變，但改變起來是有困難的。首先用戶體驗好不好，通常運(yùn)營方式很晚才會知道，現(xiàn)在都是免費(fèi)用戶網(wǎng)，網(wǎng)不好用他也不去投訴，所以有可能你是最后一個知道這些問題的人，這就是反饋機(jī)制比較慢，路徑比較長。就算你知道有問題，這有可能是終端的問題，有可能是網(wǎng)關(guān)的問題，要聯(lián)合各方力量來排查，所以這是一個有技術(shù)復(fù)雜度的問題。

互聯(lián)網(wǎng)模式里面講究快速迭代，快速試錯有可能是災(zāi)難性的結(jié)果。這里面主要原因一個是成本誤區(qū)，很多WiFi運(yùn)營商過分看重設(shè)備的單價，另外，它比較看待靜態(tài)成本，因為WiFi是沒有暴利的，價格非常透明，只要你覺得你的規(guī)模能做起來，它的價格自然就下來了。還有就是做硬件產(chǎn)品輕服務(wù)，大家看不到WiFi硬件產(chǎn)品背后蘊(yùn)含的服務(wù)成本。另外頂層設(shè)計是有欠缺的，有些網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和規(guī)劃，無線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計和規(guī)劃，包括應(yīng)用平臺的構(gòu)建，這些東西其實沒有去做頂層設(shè)計的，都是快速迭代，如果只是運(yùn)營平臺的話，有可能通過你的軟件做快捷來解決這些問題，但是如果是網(wǎng)絡(luò)層面出現(xiàn)嚴(yán)重缺陷的話，會有災(zāi)難性影響。

“大數(shù)據(jù)是商用WiFi最后的最大的金礦”

兩年前我認(rèn)為商業(yè)WiFi的發(fā)展會經(jīng)過四個階段。第一個商業(yè)模式是設(shè)備銷售；第二個階段是WiFi廣告；第三個階段是O2O；第四階段就是大數(shù)據(jù)。毫無疑問，大數(shù)據(jù)是最后的最大的金礦。

我們現(xiàn)在最火的業(yè)務(wù)其實是微信連WiFi，支付寶連WiFi，手機(jī)號驗證上WiFi，剛才講的很多定位、導(dǎo)航，包括一些廣告等，他們有的時候真的是可有可無。他希望用戶上網(wǎng)手機(jī)號輸入進(jìn)去，我可以知道誰來到我的餐廳了，我可以自建流量下次給他推送一些想要的信息；他希望可以快速用微信連WiFi，直接一鍵關(guān)注，在微官網(wǎng)上也好，網(wǎng)站上也好向用戶推送一些信息；他希望你想使用我的免費(fèi)WiFi請下載一個APP，所以我們的代理商最賺錢的全部是實際解決了商家最想解決的問題。

今年整個商業(yè)WiFi的市場沒有去年那么熱了。在這種情況下，自我的造血能力要求特別高，如果是單純的設(shè)備銷售，上面有傳統(tǒng)的制造商，我給你幾百塊錢，你賣給商戶幾百塊錢，搞的整個行業(yè)內(nèi)掙錢真的不是很容易。

而且我們的WiFi說那么多沒用，我?guī)F(tuán)隊跟所有人講，我們的WiFi現(xiàn)在主流是免費(fèi)，你想要多少我供多少，只要你讓我的設(shè)備上線，我的設(shè)備全是免費(fèi)送，我一定要砸出這個市場，看看到底能鋪出什么樣的點，能夠在上面做廣告業(yè)務(wù)也好，做O2O也好，做大數(shù)據(jù)也好。

你可以讓你的商戶、你的商家在微信支付寶平臺甚至你獨立的第三方APP平臺上，隨時、隨地、隨場景向這個用戶推送你想推送的內(nèi)容，那就了不得了。我們要在ibeacon市場上做一個好的制造商，好的供應(yīng)商，大家可以密切關(guān)注這個領(lǐng)域的一些機(jī)會。