有個笑話說:悟空從耳朵里掏出金箍棒在地上畫了個避魔圈,他又怕唐僧亂走,于是就對唐僧說:“師父,我化緣期間,無論發(fā)生什么事你都不要出這個圈子。出了這個范圍,就沒WiFi了。”至此之后,唐僧再也沒移動過半步。
這幕現(xiàn)代版西游記的情景在我們生活中隨處可見。坐到飯店咖啡廳,第一時間就是管服務(wù)員要個密碼。商業(yè)WiFi作為一個大的流量入口,其商業(yè)價值已經(jīng)凸顯,此前阿里巴巴投資了樹熊,邁外迪也拿到了小米、騰訊的融資,各家巨頭資本的強(qiáng)勢滲透體現(xiàn)了商業(yè)WiFi的行業(yè)價值。
公路客運(yùn)WiFi作為商業(yè)WiFi的一支,在行業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)獨(dú)特的差異化優(yōu)勢。中交訊通(以下簡稱“有WiFi”)是我國公路客運(yùn)唯一的免費(fèi)WiFi服務(wù)運(yùn)營商,于2013年開始運(yùn)營。“有WiFi”CEO楊海楠向記者說道:“在行業(yè)內(nèi),‘有WiFi’具有幾大獨(dú)特的優(yōu)勢。”
渠道優(yōu)勢:交通部指定無線服務(wù)機(jī)構(gòu)
“‘有WiFi’是國家交通部指定的全國公路長途客運(yùn)站唯一免費(fèi)WiFi運(yùn)營商。”楊海楠說道,“這意味著在渠道資源上,我們是具有壟斷性和排他性的,這是其他商業(yè)WiFi所不能切入的領(lǐng)域。”交通行業(yè)信息化是我國推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的重要一環(huán),滿足公路旅客的免費(fèi)上網(wǎng)需求是移動互聯(lián)網(wǎng)時代提出的基本要求。談到覆蓋力,楊海楠說,“‘有WiFi’在全國預(yù)覆蓋 31個省市自治區(qū)、直轄市,包括2000個中國核心公路客運(yùn)站,超過30萬以上熱點(diǎn),我們將成為全國WiFi第一大覆蓋力的網(wǎng)絡(luò)平臺!”
人群優(yōu)勢:挖掘藍(lán)海受眾商業(yè)價值
公路運(yùn)輸在我國交通運(yùn)輸?shù)匚皇种匾?,是我國第一大運(yùn)力渠道,擔(dān)負(fù)著巨大的客運(yùn)量。“目前我們的年覆蓋達(dá)355.7億人次,擁有超過3億移動端新增用戶。”楊海楠對記者說,“我們對這部分覆蓋人群進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析,對我們受眾具有清晰的認(rèn)識。目前的商業(yè)WiFi已經(jīng)是一片紅海市場,它們主要搶占的是一二線城市的白領(lǐng)人群。而我們的目光對準(zhǔn)尚未被徹底開發(fā)的藍(lán)海市場,在三四五線地市級、縣級及鄉(xiāng)村市場,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程要稍晚兩年,對于這一部分人群,仍然具有很大的引導(dǎo)開發(fā)價值和商業(yè)潛力。這部分人群對衣食方面要求可能不高,但卻愿意為游戲花錢,應(yīng)用分發(fā)、手游下載也是我們的主要業(yè)務(wù)。”
安全優(yōu)勢:我們做的是“公益WiFi”
今年315晚會爆出公共WiFi的安全問題,晚會提議為了保證公眾個人信息安全,在公共場所盡量不要使用那些不需要密碼的免費(fèi)WiFi。對于WiFi的安全性問題,楊海楠表示,“我們的WiFi是絕對安全的,我們做的不僅是商業(yè)免費(fèi)WiFi,更期望做具有公益性的WiFi 。去年,我們做了一次‘寶貝回家’公益活動,通過線上傳播和客運(yùn)站線下展示結(jié)合,發(fā)動人群的力量,找回了十幾名遺失兒童。”
對于未來的發(fā)展規(guī)劃,楊海楠對記者說道:“我們目前最主要考慮的是增強(qiáng)用戶對‘有WiFi’的品牌認(rèn)知,提升用戶體驗(yàn)是放在第一位的。”
楊海楠提出了“無感知廣告”這個概念:“用戶打開WiFi服務(wù),滿屏的廣告和繁雜的信息會很大程度上影響使用體驗(yàn),這是我們不會去做的。我們一直努力在最大程度上使用戶體驗(yàn)達(dá)到最佳,我認(rèn)為對于用戶來說,其不需要的信息是廣告,當(dāng)一條信息對用戶來說是所需的,‘廣告’也就變?yōu)橐环N‘服務(wù)’了。我們的目標(biāo)是從用戶行為中搜集有效信息,利用大數(shù)據(jù)向用戶提供精準(zhǔn)的廣告推送,讓用戶在未感知的狀態(tài)下接收廣告。”
旅游是公路旅客的一大出行目的,“我們聯(lián)合了一些地方旅游局為旅客提供出行信息服務(wù),”楊海楠提到,“酒店、餐飲、景點(diǎn)O2O是我們未來的一個重點(diǎn),目前我們已經(jīng)服務(wù)了一些OTA客戶。