移動(dòng)分析機(jī)構(gòu) Flurry 前些年針對(duì)普通美國(guó)人每天花在移動(dòng)應(yīng)用和網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間進(jìn)行了動(dòng)態(tài)對(duì)比研究，結(jié)果顯示人們花在移動(dòng)應(yīng)用上的時(shí)間在逐年上升，而花在瀏覽網(wǎng)頁(yè)上的時(shí)間自2011年末開始出現(xiàn)下降，這說明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底改變了美國(guó)人的上網(wǎng)習(xí)慣。與此同時(shí)，這種趨勢(shì)幾乎在世界各地同步出現(xiàn)，并且正在改變?nèi)藗兩缃?、娛樂、學(xué)習(xí)以及工作的原有習(xí)慣。

在人們“喜新厭舊”的背后，我們看到的是信息傳遞對(duì)社會(huì)運(yùn)行的重要性。正是由于人們對(duì)信息隨時(shí)隨地的需求，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)才能取代PC互聯(lián)網(wǎng)成為人們的新寵。面對(duì)這種改變，企業(yè)IT需要有所作為才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。針對(duì)這個(gè)問題，本刊記者與Aruba Networks（以下簡(jiǎn)稱“Aruba”）中國(guó)區(qū)總裁馮滿亮先生曾有過深入交流。他認(rèn)為，企業(yè)IT需要適應(yīng)員工習(xí)慣的改變，所以Aruba面對(duì)的客戶事實(shí)上已經(jīng)發(fā)生改變：“過去我們的用戶就是指企業(yè)，今天則需要廣泛地接觸個(gè)人用戶，去了解、滿足他們的需求。”

Aruba給這類人群取了兩個(gè)名字，英文名為“Generation Mobile”，中文名為“Wi-Fi控”。然而，今天的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不僅指Wi-Fi，還包括3G/4G通信網(wǎng)，所以中文名用“Wi-Fi”與英文“Mobile”相對(duì)應(yīng)似乎并不準(zhǔn)確。但是，當(dāng)我們把目光聚焦企業(yè)市場(chǎng)時(shí)，3G/4G被自然地排除在外——可控、可靠、易管理是所有企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的硬性要求。

對(duì)企業(yè)而言，如何給新族群命名不是關(guān)鍵，如何面對(duì)他們打破傳統(tǒng)上網(wǎng)限制，通過智能移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用解決所有問題的習(xí)慣才是問題所在。3G/4G的普及或許可以滿足人們對(duì)生活?yuàn)蕵返男枨?，卻無法滿足企業(yè)管理的需求。馮滿亮指出，這一族群將移動(dòng)生活帶入職場(chǎng)，迫使企業(yè)在迎接客戶拜訪以及滿足員工工作需要時(shí)重新設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

所以，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)Wi-Fi仍大有可為。

可是Wi-Fi又能有多大作為？在回答這個(gè)問題時(shí)，馮滿亮將Aruba所做的事情比作一條高速公路，客戶的“車”可以在上面高速前進(jìn)，這里的每輛車分別代表客戶的一個(gè)應(yīng)用。目前，企業(yè)、高校、醫(yī)院、商業(yè)場(chǎng)所都在Aruba的幫助下建了自己的“高速公路”。

聯(lián)想：移動(dòng)化和統(tǒng)一通信結(jié)合

聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)遍及全球160余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有24,000名員工。然而，辦公地點(diǎn)和員工的廣泛地域分布，給各部門和各市場(chǎng)區(qū)域間協(xié)調(diào)和同步帶來挑戰(zhàn)。因此，聯(lián)想將統(tǒng)一通信提到議事日程和年度戰(zhàn)略規(guī)劃中，并將“PC+”確定為IT發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)推動(dòng)平板電腦和智能辦公手機(jī)在公司的使用。隨著向移動(dòng)化轉(zhuǎn)型的訴求日益強(qiáng)烈，其現(xiàn)有的“有線網(wǎng)絡(luò)為主、無線網(wǎng)絡(luò)為輔”的部署方式已經(jīng)無法滿足日常辦公和業(yè)務(wù)開展要求。

聯(lián)想集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)中心（NOC）高級(jí)經(jīng)理張巍表示：“聯(lián)想IT部門在規(guī)劃統(tǒng)一通信的過程中，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)化和統(tǒng)一通信的結(jié)合能夠有效提升員工的辦公效率。同時(shí)，經(jīng)過分析，全無線辦公環(huán)境對(duì)于IT的運(yùn)營(yíng)成本有顯著的節(jié)約。”

2014年，聯(lián)想IT部門與Aruba協(xié)力在其辦公區(qū)部署全球統(tǒng)一的無線網(wǎng)絡(luò)。為了構(gòu)建智能、安全、穩(wěn)定、簡(jiǎn)單的全移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，Aruba提供了包括高性能無線AP/AC、接入交換機(jī)、Wi-Fi定位系統(tǒng)、綜合網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)AirWave在內(nèi)的完整解決方案，在實(shí)際應(yīng)用中取得了很好的效果：辦公場(chǎng)所無線覆蓋率提升逾30%，支持終端數(shù)量提升逾70%；降低搬遷成本，加快新辦公室上線速度：新辦公室網(wǎng)絡(luò)部署時(shí)間縮短約80%，網(wǎng)絡(luò)CAPEX下降70%；全面拓展統(tǒng)一通信潛力，提升辦公靈活性，80%的聯(lián)想員工在無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中使用微軟Lync，67%的員工滿意無線環(huán)境中的Lync語(yǔ)音效果；簡(jiǎn)化維護(hù)管理，提升網(wǎng)絡(luò)安全保障：運(yùn)維數(shù)量不變的情況下，管理和維護(hù)終端數(shù)量增長(zhǎng)超60%。

Aruba的全移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案幫助聯(lián)想在開放的用戶接入網(wǎng)絡(luò)和更安全的IT體系架構(gòu)之間實(shí)現(xiàn)了有效平衡。Aruba的方案可自動(dòng)識(shí)別不同應(yīng)用，對(duì)通信流劃分優(yōu)先級(jí)，確保用戶在無線網(wǎng)絡(luò)中的通信體驗(yàn)。借助Aruba智能分析模塊，可對(duì)上網(wǎng)終端進(jìn)行精細(xì)化分類，實(shí)現(xiàn)基于終端類型和應(yīng)用的策略控制。作為流量樞紐，Aruba無線控制器具備自帶的策略防火墻，可針對(duì)用戶和設(shè)備類型有針對(duì)性地部署安全策略，支持全網(wǎng)統(tǒng)一的用戶角色、入侵檢測(cè)、自動(dòng)拉黑、非授權(quán)設(shè)備識(shí)別與壓制等功能。

Aruba智能無線射頻、頻譜分析等技術(shù)可在無人工干預(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、終端和應(yīng)用的自動(dòng)優(yōu)化。各類標(biāo)準(zhǔn)的API接口也為企業(yè)后期的BYOD應(yīng)用、功能開發(fā)等提供便利。

萬(wàn)達(dá)：O2O打造智慧萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)

作為大型零售業(yè)和面向公眾企業(yè)的代表，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)伴隨其商業(yè)版圖不斷擴(kuò)張的是O2O領(lǐng)域的不斷探索。按照萬(wàn)達(dá)的布局，到2015年全國(guó)將有近140家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，年客流量或?qū)⒊^20億人次。

隨著智能電子商務(wù)平臺(tái)“萬(wàn)匯網(wǎng)”和手機(jī)應(yīng)用“萬(wàn)匯”的上線，萬(wàn)達(dá)的O2O戰(zhàn)略進(jìn)一步落地，與商圈消費(fèi)者體驗(yàn)的聯(lián)系更加緊密。如何為消費(fèi)者提供最佳的線上、線下綜合購(gòu)物體驗(yàn)，即萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)實(shí)施O2O的關(guān)鍵——一個(gè)良好的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入體驗(yàn)是不可或缺的。萬(wàn)達(dá)力求將現(xiàn)有客流盡可能多地轉(zhuǎn)化成會(huì)員，以達(dá)到在未來3-5年覆蓋超過1億會(huì)員的目標(biāo)。O2O會(huì)員模式是讓萬(wàn)達(dá)商圈深入消費(fèi)者生活方式的核心方法，其真正的核心是大會(huì)員大數(shù)據(jù)。

馮滿亮表示，商場(chǎng)的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)不僅能滿足顧客上網(wǎng)，還能了解顧客潛在的購(gòu)物需求。他說：“Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)可以知道顧客在商城的走向，停留的位置，停留的時(shí)間；可以知道顧客瀏覽、查詢哪一類商品。進(jìn)而可以向顧客實(shí)時(shí)推送實(shí)體店面的信息，或推薦電商渠道。在整個(gè)過程中顧客的行為沒有改變，但通過Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)的定位和行為分析精準(zhǔn)地提供導(dǎo)購(gòu)信息，提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。”

作為萬(wàn)達(dá)O2O戰(zhàn)略重要的IT基礎(chǔ)設(shè)施，Aruba移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案成為O2O線上流量的重要入口，也是萬(wàn)達(dá)會(huì)員發(fā)展的重要利器。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)代表了現(xiàn)代商業(yè)地產(chǎn)的典型應(yīng)用環(huán)境：不同的廣場(chǎng)、廣場(chǎng)內(nèi)不同區(qū)域、不同的應(yīng)用場(chǎng)景，需要有針對(duì)性的方案設(shè)計(jì)。例如，對(duì)于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)步行街中庭區(qū)域，由于經(jīng)常有各種商業(yè)活動(dòng)，就需要提供高密度的用戶接入；步行街需要的是很好的定位精度，準(zhǔn)確即時(shí)的進(jìn)出店監(jiān)測(cè)，這些都要求領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)支撐和專業(yè)嚴(yán)密的方案設(shè)計(jì)。

Aruba的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)解決方案在本案例中強(qiáng)調(diào)的是高密度覆蓋和定位精度。

Aruba的智能接入方案支持并發(fā)在線約4000用戶、單AP理論峰值逾100接入用戶。Aruba的WiFi定位系統(tǒng)，在萬(wàn)達(dá)步行街提供3-5m的定位精度，定位跟隨性、進(jìn)出店檢測(cè)準(zhǔn)確性與延遲滿足實(shí)際應(yīng)用需求。作為萬(wàn)達(dá)智慧商業(yè)的重要組成部分，該方案為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)室內(nèi)定位、導(dǎo)航、AR掃廣場(chǎng)（商鋪導(dǎo)航）、人流統(tǒng)計(jì)與分析等LBS應(yīng)用奠定基礎(chǔ)，引導(dǎo)用戶更詳盡地了解并使用商家的各種服務(wù)?；贏ruba的全移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，商家可以開展更有針對(duì)性、更個(gè)性化的O2O商業(yè)服務(wù)，消費(fèi)者可獲得個(gè)性化商品與服務(wù)推薦、室內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)、基于地理位置的導(dǎo)購(gòu)信息等。

管理如此龐大的網(wǎng)絡(luò)并不容易。Aruba無線綜合管理系統(tǒng)AirWave為IT管理員提供詳細(xì)的設(shè)備和用戶報(bào)表，通過一個(gè)集中、直觀的用戶界面可以實(shí)時(shí)查看設(shè)備、用戶的實(shí)時(shí)狀態(tài)和歷史數(shù)據(jù)，主要包括：無線網(wǎng)絡(luò)流量、并發(fā)用戶、AP連接的用戶數(shù)量，無線工作模式，用戶的登錄賬號(hào)、IP地址、MAC地址，終端操作系統(tǒng)，網(wǎng)卡型號(hào)，信號(hào)強(qiáng)度，位置信息， AP和終端的流量統(tǒng)計(jì)，終端漫游記錄，AP和用戶的故障記錄，用戶的登錄和離線時(shí)間記錄等。管理員可以通過“一鍵搜索”快速查找用戶或設(shè)備的狀態(tài)，幫助排查故障。

結(jié)束語(yǔ)

這兩個(gè)案例只是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的Wi-Fi發(fā)展前景的兩個(gè)縮影，人們工作和購(gòu)物習(xí)慣的改變給企業(yè)和商家提出挑戰(zhàn)，企業(yè)和商家應(yīng)需而動(dòng)通過Wi-Fi的建設(shè)提升效率和體驗(yàn)。在其他行業(yè)，例如醫(yī)療、教育、能源、會(huì)展、廣電等領(lǐng)域，Wi-Fi的潛能也在進(jìn)一步發(fā)掘之中。