隨著手機上網(wǎng)的普及,人們在出境游中對移動WiFi的依賴越來越強。在旅游行業(yè)競爭日益激烈的同時,旅行社和OTA企業(yè)為了提高用戶體驗,紛紛做起了出境WiFi的生意。未來,出境WiFi將成為旅游產(chǎn)品的標配,將成為旅游行業(yè)的增值服務。
出境WiFi市場每年21億元
出境隨身WiFi,又稱為MiFi,是將各國家運營商提供的上網(wǎng)卡插入MiFi中就有了WiFi一樣的網(wǎng)絡。據(jù)北京商報記者了解,目前出境WiFi的銷售主要針對的是自由行游客。旅游達人小悠(網(wǎng)名)是自由行的忠實擁護者,對她來說,旅游之前租一個WiFi設備是經(jīng)常事。北京商報記者把從各種途徑獲得的數(shù)據(jù)進行計算與統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),像小悠一樣熱衷于出境WiFi的自由行愛好者在中國還有很多。
據(jù)中國旅游研究院發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報告2014》預計,2014年中國出境游人數(shù)將達1.14億人次。而按照《中國游客境外旅游調(diào)查報告》的統(tǒng)計,2/3的游客在境外旅游時更愿意選擇自由行。
北京商報記者根據(jù)某媒體平臺的統(tǒng)計計算得出,出境自由行中大約有1400萬人次會選擇購買或租賃出境旅游隨身WiFi設備。按照每人次花費150元計算,出境WiFi的市場每年大約有21億元。
2013年,中國出境旅游規(guī)模同比增長18%,據(jù)有關預計顯示,2014年中國出境游規(guī)模將同比增長16%。中國的出境游市場在高速增長。
未來,隨著法國、英國等西方國家對華簽證的放松、人民幣的不斷升值,我國出境旅游和自由行還將保持高速增長的態(tài)勢。出境WiFi的市場基礎將不斷擴大,毫無疑問,出境WiFi將成為一門大生意。
眾旅行社推WiFi設備租賃
對游客來說,隨身WiFi的資費價格最低,租賃也較為方便。以日本自由行為例,經(jīng)北京商報記者比較發(fā)現(xiàn),出境隨身WiFi(環(huán)球漫游)價格相對低廉,每天大概需花費25元。游客如果使用日本當?shù)毓烫峁┑姆?,每天大約有88元的費用。不過,中國移動的費用最高。目前中國移動按流量計費,3M 6元,按照每天20-30M計算,每天將花費120-180元。
游客對出境WiFi的巨大需求促使旅行社、OTA企業(yè)紛紛推出相關服務。攜程、同程、去哪兒、驢媽媽、途牛等在線旅游企業(yè)均開展了租賃移動WiFi業(yè)務,凱撒、眾信等傳統(tǒng)旅行社也增設了移動WiFi租賃業(yè)務。
以日本為例,在各家旅游企業(yè)WiFi設備租賃費用中,驢媽媽相對便宜,每天租金15元;同程價格和押金都較高,每天40元,押金900元(實際以各企業(yè)官方價格為準,凱撒只提供美國和歐洲地區(qū)租賃)。
除了租賃隨身WiFi項目,攜程、途牛、凱撒等還在跟團游的某些產(chǎn)品里提供免費WiFi服務。今年3月開始,攜程就宣布在以攜程國旅名義自營的出境團隊游、半自助等產(chǎn)品中提供免費WiFi服務,服務范圍將覆蓋全球100多個目的地國家和地區(qū)。
在增值服務之外,租賃WiFi設備目前還可作為旅行社的營收項目。據(jù)北京商報記者調(diào)查,眾信將隨身WiFi設備的租賃統(tǒng)一放在天貓旗艦店上經(jīng)營,以北京眾信國旅專賣店的日本W(wǎng)iFi租賃為例,月銷量271件。一位經(jīng)營隨身WiFi生意的業(yè)內(nèi)人士告訴北京商報記者,他們與旅行社合作該產(chǎn)品的底價大概在20元左右,由此可計算出租賃日本隨身WiFi業(yè)務每個月能為北京眾信國旅帶來1355元的利潤。
出境WiFi只有5-8年壽命
中國旅游研究院副研究員楊彥峰認為,各家旅行社和OTA企業(yè)爭相推出出境WiFi租賃業(yè)務,與目前中國旅游行業(yè),尤其是在線旅游行業(yè)的激烈競爭有關。在價格戰(zhàn)之后,旅游行業(yè)開始逐漸把用戶體驗以及配套服務作為自己的競爭點。
途牛去年推出了自己的出境WiFi產(chǎn)品“牛無線”,為途牛自助游用戶提供境外WiFi設備和服務,但是收費較高。
今年3月,攜程宣布為跟團游客提供免費WiFi。緊隨其后,途牛旅游網(wǎng)再度對外宣布,將聯(lián)合眾信旅游、全景旅游、世達旅游、富士游、寰宇風情、五洲行、誠銘旅游等200多家核心供應商,對“牛無線”WiFi服務進行升級,也對跟團游客提供免費WiFi。
OTA之間的競爭已經(jīng)蔓延到出境WiFi領域,甚至傳統(tǒng)的旅行社也加入了進來。凱撒旅游宣布,自7月10日起,對旗下百余種精選和豪華型產(chǎn)品配備免費WiFi。
但是,由于各國電信行業(yè)的發(fā)展和城市WiFi的逐漸普及,出境WiFi只能是短期產(chǎn)品。楊彥峰判斷,出境WiFi類似產(chǎn)品的壽命大約在5-8年間。
據(jù)北京商報記者了解,這個行業(yè)的部分企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型。出境WiFi服務提供商環(huán)球漫游,與攜程、窮游、螞蟻窩、藝龍、同程等主要企業(yè)都有合作,擁有50%的市場份額。據(jù)環(huán)球漫游市場部經(jīng)理南承奎透露,環(huán)球漫游已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型,為旅游目的地的相關服務、LBS等企業(yè)提供流量入口。
但是,旅游企業(yè)在WiFi上的介入還處于上升期,現(xiàn)在途牛、攜程和凱撒已經(jīng)進入市場。