企業(yè)網(wǎng)D1Net(全球IP通信聯(lián)盟旗下媒體) 9月30日北京
傳統(tǒng)的話機,已經(jīng)存在了100年,在默默無聞地為人民提供基礎(chǔ)的語音和傳真服務(wù)的同時,其對多媒體通信無法支持的弊端也愈發(fā)明顯。而在全IP時代漸行漸近的時候,IP通信的技術(shù)和應(yīng)用也日益成熟。基于IP的多媒體通信,能將前端資源與企業(yè)后方資源跨時空地投射到指定的區(qū)域。同時將分散在不同地域、處在各個決策層面的人們匯集在起,縮短距離、加快信息與知識的交流傳播,促進團隊合作、加快決策速度、提高工作效率并大幅度節(jié)省費用。
CENCE中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信大會(含云計算高峰論壇,企業(yè)通信高峰論壇)是中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域規(guī)模最大,定位最高端的行業(yè)盛會,每年分春秋兩季分別在北京和上海舉行。在今年10月19,20日將在上海舉行的秋季大會上,眾多IP通信廠商將攜新產(chǎn)品亮相。今天小編先介紹其中幾家:思科、華平、賓大、傲威、星網(wǎng)銳捷。
展會早知道,精彩搶先報:
IPCC,智捷來襲——思科
思科公司作為業(yè)界增長最快、研發(fā)投入最大的公司,在目前國內(nèi)全套IP客服中心領(lǐng)域擁有最多用戶。為協(xié)助企業(yè)提升自身服務(wù)形象,加強信息化建設(shè),思科為中小型企業(yè)量身定做了一系列中小型企業(yè)呼叫中心解決方案,為用戶量身打造出個性化的多媒體IP聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)。
智捷版呼叫中心通過簡單快速的安裝調(diào)試即可使用,短時間即可看到效果,從而避免了大量和長期的人員投入。 產(chǎn)品簡單易用,包含典型客戶服務(wù)業(yè)務(wù)、營銷業(yè)務(wù)、回訪業(yè)務(wù),操作簡便,能夠讓完全不熟悉呼叫中心的人員在短期內(nèi)即可上手。并提供完全基于思科平臺的路由、排隊、CTI、IVR、報表、錄音等呼叫中心基本功能,提供和騰訊CRM的無縫整合,為企業(yè)拓展在線客服渠道。此外靈活的擴展性滿足10到300坐席的容量需求,可以按需規(guī)劃靈活部署。
IP視頻,溝通零距離——華平股份
華平股份致力于提供成熟、先進的網(wǎng)絡(luò)視頻通訊產(chǎn)品和專業(yè)系統(tǒng)解決方案。其自主研發(fā)的AVCONUCC統(tǒng)一協(xié)同通訊系統(tǒng)擁有業(yè)界最新的技術(shù)和成果。系統(tǒng)集視頻會議、視頻監(jiān)控、應(yīng)急指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)會議、電話會議、即時通信、視頻點播、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等應(yīng)用于一體,能滿足人們復(fù)雜的多媒體通信需求。可實現(xiàn)視頻會 議、即時通信、VoIP電話、網(wǎng)絡(luò)傳真等功能,具有大容量組網(wǎng)、智能網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)、高保真視音頻、軟硬結(jié)合、多業(yè)務(wù)融合等創(chuàng)新特點。高清晰的音視頻效果,可身 臨其境的感受會議現(xiàn)場,一掃地域、空間的障礙,為零距離溝通打開了新的篇章。
即將展出的AVCON網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)立足于IP網(wǎng)絡(luò)、政企專網(wǎng)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)與各類無線網(wǎng)絡(luò)等通訊網(wǎng)絡(luò),集成視音頻編解碼技術(shù)、音頻處理技術(shù)、智能網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)技術(shù)、客戶化網(wǎng)絡(luò)鏈接技術(shù)、協(xié)同處理技術(shù)等技術(shù),通過高品質(zhì)的視頻、音頻和數(shù)據(jù)互動,為客戶提供實時的視頻會議、語音會議、數(shù)據(jù)會議等多媒體通信服務(wù)。其完善的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)產(chǎn)品線,提供包括政企專網(wǎng)視頻會議、企業(yè)集團混網(wǎng)視頻會議、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會議、無線網(wǎng)絡(luò)視頻會議等在內(nèi)的適合各種網(wǎng)絡(luò)情況的視頻會議系統(tǒng),并可根據(jù)用戶的實際需求提供軟件視頻會議、硬件視頻會議和軟硬結(jié)合視頻會議解決方案,全面滿足用戶的個性化需求。在遠程會議、遠程調(diào)度指揮、遠程會商、遠程培訓(xùn)、協(xié)同辦公等方面幫助用戶提升工作效率、削減差旅開支并提高企業(yè)競爭力。
厚積服務(wù),薄發(fā)睿智——星網(wǎng)銳捷
星網(wǎng)銳捷通訊股份有限公司是國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)通訊及數(shù)字家庭解決方案提供商。專注于企業(yè)通信市場,提供融合數(shù)據(jù)、語音和視頻的通信方案和系統(tǒng),幫助企業(yè)用戶提高溝通效率,增強協(xié)作,改善服務(wù)質(zhì)量,從而驅(qū)動企業(yè)向前發(fā)展。依托強大的自主創(chuàng)新能力,星網(wǎng)銳捷企業(yè)融合通信方案有效滿足客戶的業(yè)務(wù)溝通需求;通過大規(guī)模商用,星網(wǎng)銳捷積累了豐富的實際應(yīng)用經(jīng)驗,具備卓越的方案咨詢、設(shè)計和實施能力,同時憑借優(yōu)秀的品質(zhì)控制、高效的供應(yīng)鏈和遍布全國的營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為客戶提供快速周到的服務(wù)。星網(wǎng)銳捷企業(yè)融合通信方案由核心、接入、終端和應(yīng)用等部分組成。
將展出的SVP3300,是一款基于Android系統(tǒng)的多媒體視頻終端,配備7英寸高分辨率彩色LCD觸摸顯示屏,內(nèi)置可上下旋轉(zhuǎn)的200萬像素CMOS攝像頭。支持先進的視頻壓縮標(biāo)準H.264/H.263,支持帶寬自動調(diào)整。用戶可通過SVP3300撥打高清視頻電話,也可以通過液晶顯示屏訪問WEB網(wǎng)頁、娛樂節(jié)目、日常信息,比如天氣預(yù)報、新聞、股票行情等,并且可以通過網(wǎng)站下載基于Android的各種應(yīng)用軟件。
在融合通信服務(wù)器產(chǎn)品上有SV8100,SV8500,SVC9000,其產(chǎn)品線全部基于軟交換技術(shù)實現(xiàn)傳統(tǒng)PBX 功能,各類終端設(shè)備通過IP 網(wǎng)絡(luò)注冊至服務(wù)器,支持基于IP的各種增值業(yè)務(wù),并提供標(biāo)準API 接口,支持統(tǒng)一通訊錄、錄音、電話會議和呼叫中心等融合通信應(yīng)用。
IP-PBX傲然而為,平實而威——傲威通信
傲威通信推出的融合通信IP-PBX產(chǎn)品系列——AVX。采用純IP交換技術(shù)實現(xiàn),集完整的PBX、語音網(wǎng)關(guān)、軟交換,IP視頻、電子傳真、數(shù)據(jù)通信功能于一體;具有豐富的用戶口線/中繼,支持FXS,F(xiàn)XO,GSM,BRI,PRI,SS7,H323,IAX,SIP,IMS等,且可按用戶需求進行搭配組合;并提供豐富的B/S、C/S開發(fā)模式的業(yè)務(wù)開發(fā)接口功能(融合通信、呼叫中心、應(yīng)急通信、企/行業(yè)信息化等),滿足各行各業(yè)對融合通信的“整合”需求。集IVR,錄音,CTI,ACD,傳真服務(wù)器于一體加上CS的客戶端軟件/或通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)即可成為一個高可靠性的呼叫中心;具有高可靠性、高品質(zhì)、可伸縮性、豐富功能和維護成本低的特點,是一個能為企業(yè)帶來巨大效益的、且具有極高性價比的新一代通信產(chǎn)品。
AVX系列產(chǎn)品分為三個系列。AVX1000適用于16人以內(nèi)的小型企業(yè)/分支機構(gòu)及商務(wù)應(yīng)用為主,針對小型企業(yè)的業(yè)務(wù)特點進行了多項技術(shù)上的創(chuàng)新,具有輕便美觀,安裝維護簡單,成本低,功能全等特點。AVX2000主要適用于8到384人的大中型企業(yè)中心和分支機構(gòu)及商務(wù)應(yīng)用為主,具有適用范圍廣,接口豐富,規(guī)格標(biāo)準,功能齊全,可擴展性強,高度整合,可一站式解決企業(yè)通信需求。AVX3000適用于大型企業(yè)通信,大型呼叫中心系統(tǒng)(100座席并發(fā)以上)、托管式呼叫中心系統(tǒng)、一體化業(yè)務(wù)/通信設(shè)備(可搭載第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)),并可做為視頻會議,視頻監(jiān)控服務(wù)器。
IPPhone,融合科技,專業(yè)品質(zhì)——賓大科技
賓大致力于融合通信產(chǎn)品的研發(fā)和應(yīng)用推廣,是專業(yè)的多媒體終端產(chǎn)品制造商。自2006年成立以來,賓大始終聚焦多媒體終端領(lǐng)域并持續(xù)創(chuàng)新,率先向市場推出了基于Android系統(tǒng)的多媒體終端產(chǎn)品:P3系列SOHO網(wǎng)關(guān)、P6系列多媒體電話。
展出的多媒體電話P6外觀整體設(shè)計穩(wěn)重、大氣,具有高分辨率的7英寸彩色觸摸屏,采用Android2.2操作系統(tǒng)和FreeScale的ARM A8 CPU (800MHz),具有極佳的性價比,以及獨有的特色優(yōu)勢。賓大多媒體電話P6集可視電話、互聯(lián)網(wǎng)、高清媒體播放、游戲娛樂等功能于一體,支持D1標(biāo)準的流暢視頻通話、支持720p的本地高清播放、在線媒體播放、具有獨創(chuàng)的實時語音振鈴專利功能、支持掉電逃生功能,在停電情況下任然可以通話PSNT電話線撥打電話,將為企業(yè)和家庭用戶帶來全新的體驗。并且支持應(yīng)用軟件商場(App Store)的模式,可以得到大量的應(yīng)用程序支撐,賓大多媒體電話P6完全支持運營商IMS網(wǎng)絡(luò),是業(yè)界唯一一款在IMS網(wǎng)絡(luò)下完成視頻通話的Android系統(tǒng)的多媒體電話,為運營商所青睞。
P6采用感應(yīng)式數(shù)字按鍵,具有自動開關(guān)的藍色背光,時尚氣息十足,內(nèi)置一個可上下旋轉(zhuǎn)的200萬像素攝像頭,并可以設(shè)置為隱私模式,保護用戶的隱私安全。P6為用戶提供了豐富的外部接口,網(wǎng)絡(luò)支持有線和WiFi無線接入、存儲支持USB、USB OTG、SD卡接口,及其他豐富的輔助接口(如耳機、TV-out等)。
在商業(yè)領(lǐng)域,IP通信有著很廣泛的應(yīng)用,正為各行各業(yè)的企業(yè)提供著眾多功能與便利。不僅適用于需大規(guī)模部署的大型企業(yè),同時也為中、小企業(yè)、IP呼叫中心提供了成本和效率最優(yōu)化的解決方案,為通信行業(yè)帶來一場影響深遠的變革,逐漸發(fā)展成全球通信主流。如此眾多企業(yè)的解決方案總有一款適合您。