360官網(wǎng)宣布將內(nèi)測免費電話功能,這也是繼QQ通訊錄變身微信電話本之后,又一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入免費網(wǎng)絡(luò)電話市場。在這些巨頭進(jìn)入之前,創(chuàng)業(yè)公司觸寶電話已經(jīng)正式發(fā)布了免費電話。免費電話已經(jīng)成為行業(yè)爭奪的焦點,除了微信、觸寶電話、360之外,小米、易信、飛信等也具備網(wǎng)絡(luò)電話類似功能。
免費電話時代來了?當(dāng)初微信推出微信電話本的時候,就把電信運營商嚇了一跳,不過小馬哥也表示不過是一個小應(yīng)用罷了,微信本身也沒有大肆推介,再加上微信電話本的體驗度并非很好,因此市場的反響遠(yuǎn)沒有被引爆,運營商的心也才稍微安放了一些,不過這個市場存在著競爭壓力對于運營商來說卻是不可小覷的。尤其是現(xiàn)在越來越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入到這個市場,對于運營商來說意味著什么也就不言而喻了。
網(wǎng)絡(luò)電話最大的優(yōu)勢就是通話便宜甚至免費,而這對于運營商來說無疑是巨大的挑戰(zhàn)。而且,易信3.0也開始布局自己的免費電話服務(wù)。此外就是微信電話借助微信的力量也在悄然興起,不過體驗度目前還不是很理想。360網(wǎng)絡(luò)電話開始推出內(nèi)測版,同時觸寶電話正式版也已經(jīng)上線。而且,觸寶電話國內(nèi)總用戶量已經(jīng)超過了1億。
擠兌運營商的空間?
對于免費電話來說自然是靠免費爭奪用戶了。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們看到短信已經(jīng)被微信擠得幾乎沒有活路了,因此中移動開始推出了融合通信業(yè)務(wù),也是希望能夠破局市場上OTT的擠壓。那么在語音市場呢?其實隨著OTT的大量流行,語音業(yè)務(wù)本身對于運營商來說早已經(jīng)不是最大的增長空間了,而流量經(jīng)營成為未來的真正利潤增長點。短信、語音服務(wù)或許未來都有可能成為免費的一種形式存在,當(dāng)然融合通信的出現(xiàn)也可能帶來新的用戶體驗,增加用戶的新黏度,不過這個還需要繼續(xù)觀察。
對于傳統(tǒng)的語音市場來說,變化已經(jīng)開始了,免費沖擊不是夢想。眾所周知,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代下,用戶對數(shù)據(jù)流量的需求越來越高,而數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在電信運營商的營收所占比重也越來越大,傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務(wù)模式已難以為繼,勢必要經(jīng)歷一場革命。三大運營商都在不同程度地向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會,找到適合自己的破冰應(yīng)用將是關(guān)鍵所在。尤其是,隨著4G時代的到來,運營商在降低語音資費的同時已將重心轉(zhuǎn)為流量經(jīng)營,但流量費用一直是廣大用戶最為關(guān)心的問題。尤其是在沒有WiFi網(wǎng)絡(luò)的情況下,4G所帶來的高數(shù)據(jù)流量讓用戶甚至認(rèn)為上網(wǎng)費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于語音通話費用。
無論是微信電話、360網(wǎng)絡(luò)電話、易信都是靠免費爭奪用戶,不過免費的程度還不夠高,在這方面,目前市場上觸寶電話的免費程度最高,它不需用戶同時安裝客戶端,只要主叫端安裝了觸寶免費電話客戶端就可以,被叫方無需網(wǎng)絡(luò)也可接聽,另外還送650分鐘話費??梢哉f是一款真正實現(xiàn)撥打免費的網(wǎng)絡(luò)電話。360也有意走這種模式,不過微信在這方面雖然起步略早,但步子顯然慢了一點,而易信有電信做“背書”,未來的發(fā)展也不可小覷。
會不會打開一個新局面?
有數(shù)據(jù)顯示,在使用免費電話的服務(wù)中,中國移動以69%的比例占到了首位,而中國聯(lián)通用戶占到了整體的21%,中國電信的用戶則占據(jù)了整體的10%。免費電話的用戶大部分集中在中國的三線以及其他城市中,這部分用戶占到整體的56%,而中國一線城市占到了整體的14%,二線城市占到了整體的30%,在用戶對于免費電話需求客觀存在的情況下,這也側(cè)面表明了中國移動用戶大部分也停留在2G時代。
作為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶和手機(jī)移動網(wǎng)絡(luò)用戶最多的國家,中國網(wǎng)絡(luò)電話市場蘊(yùn)藏千億商機(jī)。由于支持低資費打電話甚至干脆免費通話,手機(jī)用戶的趨向性,直接決定了國內(nèi)龐大免費網(wǎng)絡(luò)電話市場未來無限廣闊的“錢”景。如果將來這個市場真正做起來了,那么對于運營商來說又是一次顛覆性的變革。
中移動的融合通信是一次嘗試,但中電信和中聯(lián)通還沒有進(jìn)一步的動作,移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展會滋生很多應(yīng)用模式,如果墨守成規(guī)循規(guī)蹈矩,那么就沒有發(fā)展,也就沒有了進(jìn)步帶來的滾滾紅利,這顯然是不符合發(fā)展的預(yù)期的。從整體大環(huán)境看,以微信電話本、360電話、易信、觸寶電話、飛信等產(chǎn)品為主的免費電話產(chǎn)品的發(fā)展也將加速推動傳統(tǒng)運營商變革業(yè)務(wù)模式。