近日，一項在美國名人圈里火爆的慈善活動ALS冰桶挑戰(zhàn)開始登陸中國，小米手機創(chuàng)始人雷軍在小米網(wǎng)總部面前實現(xiàn)冰水澆頭的挑戰(zhàn)，成為“冰桶挑戰(zhàn)”首位應戰(zhàn)者。值得關注的是，這項活動產(chǎn)品完全“0”費用展開了傳播，引發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理人士對口碑營銷的議論，進而凸顯出具備這方面特質的網(wǎng)絡電話應用產(chǎn)業(yè)，其中行業(yè)代表愛聊免費電話更表現(xiàn)出參考價值。

對于“冰桶挑戰(zhàn)”產(chǎn)品0費用的互聯(lián)網(wǎng)傳播，產(chǎn)品經(jīng)理表示，時下無論是互聯(lián)網(wǎng)硬件還是軟件產(chǎn)品，做營銷十分費錢，常規(guī)的病毒營銷、活動、微博大V轉發(fā)等形式的效果并不理想。究其原因是則是缺乏口碑營銷。在這樣的言論情況下，我們會悄然發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡電話似乎很少在互聯(lián)網(wǎng)中展開花哨的營銷方式，反而大多數(shù)都是通過口碑式營銷來贏取用戶群體。

以愛聊免費電話來講，它在發(fā)展之初同樣經(jīng)歷了網(wǎng)絡電話產(chǎn)業(yè)所背負的不良評論：信號差、音質不清晰以及資費標準混亂等。然而，愛聊免費電話并沒有展開所謂的“省錢到家”、“驚爆低價”的病毒式營銷，而是在技術、功能上進行升級，主動去贏得口碑。目前，愛聊免費電話通過采用國際化通信專線架構和香港高清語音引擎，融入獨特技術的基礎上，直接實現(xiàn)了打電話、發(fā)短信“0”資費的通話，而且是全球唯一一款可以支持高清語音視頻通訊的免費電話。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，愛聊免費電話擁有了超過3000萬的用戶群體，調(diào)查中用戶反饋均是產(chǎn)品音質清晰、信號穩(wěn)定，能夠實現(xiàn)真正的通訊實惠。

因此，“冰桶挑戰(zhàn)”帶來的口碑營銷啟示是包括網(wǎng)絡電話在內(nèi)的很多產(chǎn)業(yè)開發(fā)商值得思考。之所以愛聊免費電話能夠引起高度關注，是因為對于口碑營銷的實踐非常有力度。正如愛聊免費電話的“真心話”社交欄目來講，它和其他的社交軟件中的溝通功能有很大的不同，摒棄了文字、圖片的傳統(tǒng)形式，從最真實的聲音傳輸切入，讓用戶在手機驗證的安全環(huán)境中實現(xiàn)“真”交流。這樣一來，廣大用戶都會日益感受到它的不同，體驗中會發(fā)現(xiàn)與陌生人社交也可以志趣相投，說出心里的真實感受，舒緩壓力。當然，愛聊免費電話還還推出了“號碼切換”功能，用戶可以自由選擇與別人交流時號碼顯隱的問題。

事實上，愛聊免費電話的這些功能創(chuàng)新與技術升級始終站在用戶的真實體驗角度，既不復雜又極具樂趣，同時帶來實惠。因此，口碑營銷便在市場中自然形成了。這一點和時下火爆的“冰桶挑戰(zhàn)”產(chǎn)品如出一轍。那么，對于廣大用戶來講，可以在選擇具有口碑營銷特性的應用產(chǎn)品。