在傳統(tǒng)調(diào)度指揮產(chǎn)業(yè)鏈中，各個環(huán)節(jié)各司其職環(huán)環(huán)相扣，設(shè)備提供商提供硬件，軟件商和集成商提供方案，運(yùn)營商提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)商提供服務(wù)，在此鏈條的單向性中，行業(yè)用戶可選擇余地不大，應(yīng)用需求也較為單一。而在新型調(diào)度指揮產(chǎn)業(yè)鏈中，利用電信網(wǎng)絡(luò)資源及其技術(shù)設(shè)備開發(fā)出來的，提供靈活交換控制和媒體處理，并支持廣泛終端接入，可管理可運(yùn)營的多系統(tǒng)組合，逐漸成為滿足各個領(lǐng)域調(diào)度指揮應(yīng)用需求的核心推動力。

這其中，各環(huán)節(jié)的角色在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變：

運(yùn)營商從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者變成產(chǎn)業(yè)鏈條中心

電信運(yùn)營商正在承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)承載，業(yè)務(wù)功能，增值服務(wù)，整體解決方案以及業(yè)務(wù)運(yùn)營的綜合型角色。在成為技術(shù)、方案、服務(wù)的綜合提供商這一塊，運(yùn)營商有著天然優(yōu)勢。其本身就具備一切應(yīng)用充分發(fā)展的最基礎(chǔ)條件——網(wǎng)絡(luò)帶寬和運(yùn)營能力，這使得在具備強(qiáng)大核心部件基礎(chǔ)、市場理解能力提升，以及充足的營銷能力后，運(yùn)營商的短板能夠補(bǔ)足，而其無可替代的長處又充分發(fā)揮。

核心部件和設(shè)備提供商的重要性不斷提升

通信核心部件和設(shè)備提供商在這個環(huán)節(jié)中扮演著越來越重要的角色。對市場和行業(yè)的把握，對需求的理解，強(qiáng)大的技術(shù)能力和多年市場營銷的成功經(jīng)驗(yàn)，可充分補(bǔ)足運(yùn)營商的短板環(huán)節(jié)，將整個產(chǎn)業(yè)鏈條貫穿起來。例如，在通信產(chǎn)業(yè)耕耘近20年的設(shè)備商東進(jìn)技術(shù)和電信運(yùn)營商充分融合后，滿足了新興行業(yè)用戶的需求：即業(yè)務(wù)功能的完善性，成本投入的可控性，以及穩(wěn)定運(yùn)行的可靠性。

在指揮調(diào)度行業(yè)中，東進(jìn)Keygoe正靠著強(qiáng)大的多媒體處理性能滿足協(xié)同、快速、機(jī)動的三大基本需求。如在深圳市公安局3G視頻接處警及視頻會議這樣的應(yīng)用中，Keygoe將第三代移動通信網(wǎng)中視頻功能的實(shí)現(xiàn)變得切實(shí)可行；而在3G移動總機(jī)一號通等移動運(yùn)營增值服務(wù)中，語音導(dǎo)航、視頻導(dǎo)航、語音會議、視頻會議、語音信箱、視頻信箱、傳真服務(wù)、外呼、轉(zhuǎn)接座席等功能的實(shí)現(xiàn)，讓運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢得以充分放大。作為一套功能完備，開放式、可編程、高可靠、可平滑升級的融合多媒體信息通信平臺，東進(jìn)Keygoe多媒體交換產(chǎn)品已經(jīng)幫助電信運(yùn)營商成功應(yīng)用在國內(nèi)50個民航機(jī)場的內(nèi)話通信系統(tǒng)，全國31個省市自治區(qū)的電力調(diào)度指揮中心，全國7個空管局的調(diào)度指揮中心，以及軍隊(duì)系統(tǒng)中各軍種的調(diào)度指揮中心。

產(chǎn)業(yè)鏈角色轉(zhuǎn)變帶動調(diào)度指揮行業(yè)華麗轉(zhuǎn)身

有核心部件和成熟方案的支持，運(yùn)營商在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位更加凸顯，而與此同時，運(yùn)營商角色的轉(zhuǎn)變意味著產(chǎn)業(yè)競爭格局的變化，勢必會對一部分傳統(tǒng)廠商構(gòu)成影響。但從長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，這同時意味著在技術(shù)驅(qū)動和需求驅(qū)動的雙重動力下，產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展也更為迅猛，并且促使傳統(tǒng)廠商不斷調(diào)整自身以迎合市場，這對整個通信行業(yè)的發(fā)展無疑具有積極意義。