Centrex（商務(wù)群）業(yè)務(wù)是當(dāng)前電信業(yè)務(wù)中重要的組成部分之一，在功能上不僅可完全取代以往的PABX，更以業(yè)務(wù)多樣，“零硬件”投資，不改變現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，便于規(guī)劃等優(yōu)勢(shì)被運(yùn)營(yíng)商青睞，同時(shí)由于對(duì)業(yè)務(wù)用戶來(lái)說(shuō)具有投資少、免維護(hù)、可方便采用新業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，在廠礦企業(yè)、院校、政府機(jī)關(guān)、集團(tuán)公司、賓館、酒店、醫(yī)院、金融機(jī)構(gòu)等集團(tuán)用戶中得到了廣泛應(yīng)用。

業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)：

IP Centrex群內(nèi)用戶的基本功能
IP Centrex群內(nèi)用戶基本功能包括：群內(nèi)呼叫、群外呼叫、群內(nèi)呼入、禁止發(fā)話或受話、熱線電話、呼出限制、免打擾服務(wù)、鬧鐘服務(wù)、截接服務(wù)、查找惡意呼叫、轉(zhuǎn)接電話、同組代答、指定代答、主叫號(hào)碼顯示、緊急跨越、查詢未接號(hào)碼、閉合用戶群等。
IP Centrex話務(wù)臺(tái)的基本功能
IP Centrex話務(wù)臺(tái)的基本功能包括：自動(dòng)排隊(duì)和呼叫分配、來(lái)話識(shí)別、話務(wù)員監(jiān)聽(tīng)/插入/強(qiáng)拆、話務(wù)臺(tái)轉(zhuǎn)接、會(huì)議電話、緊急跨越、鬧醒設(shè)定、縮位撥號(hào)、號(hào)碼檢索、用戶新業(yè)務(wù)登記、電腦話務(wù)員（自動(dòng)總機(jī)服務(wù)）等。
       
中興通訊軟交換系統(tǒng)提供的廣域IP Centrex業(yè)務(wù)解決方案以寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)作為基礎(chǔ)，通過(guò)各類接入設(shè)備（如IAD、AG）等接入模擬電話用戶，或直接通過(guò)智能終端接入新用戶，中興通訊軟交換系統(tǒng)不僅可以實(shí)現(xiàn)軟交換SoftSwitch網(wǎng)內(nèi)模擬電話用戶和智能終端用戶之間的Centrex業(yè)務(wù)，而且可以實(shí)現(xiàn)軟交換SoftSwitch用戶與PSTN用戶之間的廣域Centrex業(yè)務(wù)。