《企業(yè)網(wǎng)D1Net》 2012年6月8日訊

中國，傳統(tǒng)IM應(yīng)用中，QQ、MSN、飛信市場占有率分列前三。

時至今日，移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，終端步入智能手機(jī)時代，移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)亦全面3G化。君不見，各種基于移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用層出不窮，性能強(qiáng)大的智能手機(jī)以及強(qiáng)勁的3G網(wǎng)絡(luò)為這些應(yīng)用的爆發(fā)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。社交化風(fēng)潮，又賦予了這些應(yīng)用以更多的活力。毫無疑問，各類移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中，最為火熱的就是新型IM應(yīng)用。正如Facebook引發(fā)了的互聯(lián)網(wǎng)的社交風(fēng)暴一般，人類溝通的基本需求，決定了新型IM應(yīng)用勢不可擋的爆發(fā)。

所謂新型IM應(yīng)用，又稱為Kik類應(yīng)用（源自Kik首創(chuàng)的依托通訊錄直接建立與聯(lián)系人的連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)多媒體聊天以及個人狀態(tài)同步等諸多功能的社交軟件）。在中國，是小米首先敏銳地覺察到Kik類應(yīng)用的商業(yè)潛力，并率先推出其標(biāo)志性IM產(chǎn)品“米聊”，隨后，包括騰訊“微信”在內(nèi)的其他Kik類應(yīng)用相繼推出。

很快，用戶就用他們的喜好證明，小米，騰訊等中國新型IM市場開拓者的正確判斷，直線飆升的用戶注冊量異常鮮明地預(yù)示著此領(lǐng)域的龐大商業(yè)價值——是否，下一個IM帝國，將如同如騰訊當(dāng)年依靠QQ一舉成為互聯(lián)網(wǎng)巨搫般，在此崛起。于是，只要稍有野心的互聯(lián)網(wǎng)公司，都開始虎視眈眈。一時間，各類新型IM應(yīng)用層出不窮。然而，不久后，騰訊就用實(shí)際行動宣告業(yè)界，只要騰訊不犯錯，IM市場仍是我的天下！盡管，米聊贏得先發(fā)，盡管，諸多IM應(yīng)用各有創(chuàng)新各有特色，但，騰訊依然后來居上。僅僅數(shù)月，無論是產(chǎn)品功能還是用戶體驗(yàn)還是用戶量迅速趕超米聊，最終，將其遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。毫不意外，擁有業(yè)界最高效的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，擁有的10億QQ用戶為微信的發(fā)提供了最好的拓展土壤（微信與QQ消息互通，利用QQ平臺進(jìn)行廣告宣傳），擁有騰訊的重金市場投入，微信沒有理由不成功——今年4月11日，馬化騰在微博上意味深長的一句話“終于，突破一億！”，宣告微信成為新型IM市場第一階段競賽的最大贏家。

諸位圍觀看客莫要急著哀嘆騰訊再一次以強(qiáng)勢無匹的姿態(tài)繼續(xù)延續(xù)著在國內(nèi)IM市場的絕對領(lǐng)袖地位，再一次捍衛(wèi)了“企鵝帝國”，讓其他初創(chuàng)型互聯(lián)網(wǎng)公司生路斷絕。因?yàn)?，國?nèi)三大運(yùn)營商亦已悄然出擊——先是有聯(lián)通推出沃友，然后電信的翼聊和移動飛聊相繼推出。硝煙彌漫的新型IM市場，運(yùn)營商旗幟首度迎風(fēng)飄揚(yáng)。

可以說，運(yùn)營商進(jìn)軍新型IM市場，源自“被管道化”壓力下的自我突破。我們都知道，移動互聯(lián)網(wǎng)和各類基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的多媒體應(yīng)用蓬勃發(fā)展，無疑，用戶的福祉，因?yàn)樗層脩粝硎艿截S富的多媒體內(nèi)容、精彩的社交化生活、以及各種便利的生活、工具類應(yīng)用，更重要的是，“免費(fèi)”的多媒體溝通讓用戶享受到切實(shí)的優(yōu)惠。這，對于目前主要依賴語音及短信業(yè)務(wù)為主要盈利來源的運(yùn)營商倍感壓力，難道，運(yùn)營商未來，當(dāng)真只能作為提供數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸管道的管道運(yùn)營商，即所謂的“被管道化”。

事實(shí)上，西方及日本等發(fā)達(dá)國家的電信運(yùn)營商亦早就開始承受“被管道化”壓力，盡管，它們也已為之做出種種努力，但“被管道化”仍如同邪惡巫婆的魔咒般難以祛除，最終無奈并開始接受殘酷的現(xiàn)實(shí)。

在中國，移動互聯(lián)網(wǎng)的繁榮，同樣讓國內(nèi)運(yùn)營商備受壓力，于是，開始了包括移動的“IMS布局”與電信的“智能管道戰(zhàn)略”在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略布局和新業(yè)務(wù)嘗試。然而，市場終究是冷血的，消費(fèi)者始終會毫不猶豫地選擇最利己的通信方式。而此時，新型IM應(yīng)用，以其融合了語音、文字消息、圖片、視頻等全方位多媒體融合通信方式給予運(yùn)營商最強(qiáng)力的沖擊，不僅是因?yàn)槠湄S富的融合通信方式，更因?yàn)?，它?ldquo;免費(fèi)”的。有人會說，仍需數(shù)據(jù)流量，何談?wù)嬲赓M(fèi)。可是，通過數(shù)據(jù)承載的語音和文字信息，它的費(fèi)用卻是普通語音和短信業(yè)務(wù)花費(fèi)所不能比擬的。

面對這樣的局面。運(yùn)營商怎么辦？就在一片看衰的行情預(yù)測中，中國的運(yùn)營商出乎所有人意料，頗有血性地選擇了迎頭而上的白刃戰(zhàn)。聯(lián)通沃友、電信翼聊以及移動飛聊的相繼推出，讓國內(nèi)市場格局漸漸清晰的新型IM市場格局，漸漸顯得撲朔迷離起來。

如果說互聯(lián)網(wǎng)公司相比運(yùn)營商的最大優(yōu)勢是關(guān)注用戶體驗(yàn)與功能創(chuàng)新，那么運(yùn)營商的最大優(yōu)勢自然是龐大而忠實(shí)的移動用戶群體、網(wǎng)絡(luò)管道以及電信資源優(yōu)勢。就像早期IM時代，移動推出的IM應(yīng)用飛信般。盡管飛信發(fā)展早期因?yàn)檐浖﨎ug眾多及用戶體驗(yàn)不佳而被用戶抱怨頻頻，但憑借免費(fèi)短信這一巨大誘惑力仍牢牢吸引了大批忠實(shí)用戶，發(fā)展至今，用戶量已達(dá)2億之多。這就印證了消費(fèi)者追逐實(shí)在優(yōu)惠的固有特征。飛信的成功，向信奉用戶體驗(yàn)為王的互聯(lián)網(wǎng)公司宣告了運(yùn)營商的強(qiáng)大能量。

不過，運(yùn)營商陣營三款產(chǎn)品也迅速拉開差距。聯(lián)通沃友盡管最先推出，卻沒能很好的利用先發(fā)優(yōu)勢，不僅產(chǎn)品Bug頻頻，產(chǎn)品功能也相對單薄，更新更是遲緩，故而發(fā)展緩慢。而移動的飛聊，雖然在功能上實(shí)現(xiàn)了飛信互通，在產(chǎn)品開發(fā)方面繼承了飛信的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故而產(chǎn)品功能相對健全，用戶體驗(yàn)相對平滑，但是，由于飛聊與移動原有飛信之間，不可避免地發(fā)生功能重疊，特別是飛信作為移動主打IM應(yīng)用，也在融入包括多媒體消息、LBS服務(wù)等主要新型IM應(yīng)用功能，開始向新型IM應(yīng)用的轉(zhuǎn)型。不難料想，作為用戶，面對兩款功能相似的應(yīng)用，更自然就選擇更成熟，產(chǎn)品更完善的飛信。因此，盡管飛聊在2011年喊出了年底實(shí)現(xiàn)1000萬用戶的呼聲，但前景仍不容樂觀。有趣的是，不久之后，電信翼聊團(tuán)隊(duì)卻宣布，用戶量達(dá)到1000萬，在運(yùn)營商范圍內(nèi)的新型IM競賽中，默默地拔得頭籌。據(jù)《企業(yè)網(wǎng)D1Net》了解，翼聊目前用戶增長量日均十余萬，按此增速，2012年底可達(dá)5000萬用戶。

翼聊，由浙江電信運(yùn)營的中國電信協(xié)同通信基地打造，該創(chuàng)新基地隸屬中國電信創(chuàng)新業(yè)務(wù)事業(yè)部，是八大業(yè)務(wù)基地之一。顯然，作為中國電信“被管道化”背景下，翼聊身負(fù)重托。因?yàn)椋狈ο耧w信這樣的拳頭IM產(chǎn)品，翼聊作為電信IM市場的排頭兵，自然備受期望了。很多時候，期望意味著壓力，壓力也意味著動力。

到這里，我們就可以列出最具競爭力的新型IM應(yīng)用名單：

微信

上榜理由：功能與用戶體驗(yàn)俱佳。更憑借無與倫比的“學(xué)習(xí)”能力和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，可輕易整合市場上IM應(yīng)用的一切優(yōu)質(zhì)功能。目前微信用戶已經(jīng)過億，盡管快速的用戶增長與借助騰訊平臺有關(guān)，但其互聯(lián)網(wǎng)公司陣營中新型IM應(yīng)用王者地位毋庸置疑。

飛信

上榜理由：作為運(yùn)營商最早推出的IM應(yīng)用，飛信依靠移動龐大用戶基數(shù)及電信網(wǎng)絡(luò)資源，憑借免費(fèi)短信功能在IM市場立足。在新型IM應(yīng)用紅火的今天，飛信毫不遲疑地融入包括多媒體消息、LBS應(yīng)用等在內(nèi)諸多新型IM功能，開始了向新型IM應(yīng)用的轉(zhuǎn)型。在此前，飛信已有數(shù)年的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)以及高達(dá)2億的用戶基礎(chǔ)，更在5月13日推出支持與電信和聯(lián)通手機(jī)用戶溝通的全新版本，所以，有理由相信，只要飛信不犯錯，或者，在中國移動用戶群不發(fā)生大規(guī)模遷移（可能性微乎其微）的前提下，飛信將有望守住目前的市場地位，繼續(xù)成為運(yùn)營商IM陣營的領(lǐng)頭羊。

翼聊

上榜理由：翼聊產(chǎn)品形態(tài)本源自電信的企業(yè)級ECP融合通信產(chǎn)品，從產(chǎn)品形態(tài)上，延續(xù)了其原有的多媒體融合通信風(fēng)格。由于脫胎于企業(yè)級應(yīng)用，因此翼聊，特別是PC版翼聊對多方視頻和多方電話功能支持非常有力。有意思的是，翼聊面向大眾市場推出之后，仍然堅(jiān)持了其融合通信理念，將豐富的多媒體融合功能不斷融入產(chǎn)品，最終，將幾乎集現(xiàn)有新型IM應(yīng)用優(yōu)勢于一身。另外，也許脫身于浙江電信創(chuàng)新基地的原因，翼聊產(chǎn)品有著濃厚著浙人務(wù)實(shí)、勤勉的特點(diǎn)。功能齊全，用戶體驗(yàn)亦中規(guī)中矩，難得可貴的是，翼聊版本的更新頻率非常高，Bug不斷修正，新功能交替上線。有意思的是，在飛信新版本推出后的一個月整后，翼聊全新“超越版”將在6月13日正式推出，據(jù)企業(yè)網(wǎng)D1Net獲悉，超越版翼聊將給予用戶真正的融合通信體驗(yàn)，并在多媒體通信功能上全面超越微信和飛信。當(dāng)然，在事件發(fā)生之前，一切說法都稱不上靠譜，好在，距離超越版翼聊發(fā)布已無幾日，我們只需靜觀其變。

編者按

我們已經(jīng)可以非常鮮明的看到，新型IM市場涇渭分明地形成兩大陣營。一方是以騰訊的微信為代表的互聯(lián)網(wǎng)陣營，另一方則是以移動飛信和電信翼聊為代表的運(yùn)營商陣營。兩者各有優(yōu)勢，前者代表著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新與活力，后者則是運(yùn)營商對“被管道化”命運(yùn)的強(qiáng)勢反擊。兩者之爭，勢不可免。王者之路，征戰(zhàn)不可避免！誰將贏在最后？IM市場，終將是誰的天下？！??！敬請繼續(xù)關(guān)注《企業(yè)網(wǎng)D1Net》“IM市場，誰的天下”系列策劃之二《電信舞動第三代融合通信大旗》。