《企業(yè)網(wǎng)D1Net》12月16日訊（上海）

近幾年，盡管統(tǒng)一通信在全球范圍內(nèi)獲得迅猛發(fā)展，但從統(tǒng)一通信的應(yīng)用范圍來看，大型企業(yè)是統(tǒng)一通信的主要使用者。對于中小企業(yè)，特別是國內(nèi)的中小企業(yè)，價(jià)格仍然是最敏感的因素之一。因此，它們往往依賴于郵件、電話以及QQ/MSN等即時(shí)通訊軟件這樣的溝通工具組合。然而，這種溝通模式很難適應(yīng)當(dāng)今快節(jié)奏、高效率的溝通方式。另外，個(gè)人即時(shí)通訊工具不僅存在較大安全隱患，更因?yàn)闈夂竦膴蕵飞食蔀閱T的工作效率殺手，受到越來越多企業(yè)的抵制。在此情況下，EIM自然成了企業(yè)客戶一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

EIM實(shí)際上可以說是個(gè)人即時(shí)通信的應(yīng)用延伸。從這個(gè)角度說，騰訊可謂是最有資格涉足企業(yè)即時(shí)通信市場的企業(yè)。事實(shí)上，早在2003年，騰訊首先推出了其企業(yè)即時(shí)通信產(chǎn)品騰訊通RTX，并為其投入過億資金用于市場推廣，一時(shí)成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)，然而，騰訊卻并沒能復(fù)制在個(gè)人即時(shí)通訊市場的輝煌，漸漸的，騰訊對騰訊通RTX也失去重視。誠然，面向消費(fèi)者的公司形象使得騰訊很難說服企業(yè)購買它的產(chǎn)品，不過騰訊將騰訊通RTX優(yōu)先級降低，或許與其市場盈利較少，或者進(jìn)入市場過早，EIM市場尚未形成有關(guān)，不管真正的原因是什么，最終，騰訊通RTX后續(xù)乏力。不過，即便如此，騰訊通RTX也在相當(dāng)長一段時(shí)內(nèi)占據(jù)中國企業(yè)即時(shí)通信市場達(dá)70%的份額，直到現(xiàn)在，仍占有約50%的市場份額。

近日，互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)易也推出其首款EIM（企業(yè)即時(shí)通訊）產(chǎn)品——網(wǎng)易即時(shí)通，正式涉足EIM市場。

網(wǎng)易切入EIM市場的角度與騰訊有幾分相似。不少讀者可能使用過網(wǎng)易的個(gè)人即時(shí)通訊產(chǎn)品——網(wǎng)易泡泡（POPO）。按照網(wǎng)易說法，網(wǎng)易即時(shí)通的推出，正是基于網(wǎng)易泡泡多年的開發(fā)運(yùn)營積累。不過與騰訊不同的是，網(wǎng)易對企業(yè)應(yīng)用有著更多的積累和更深的理解，與網(wǎng)易企業(yè)郵箱的深度整合，就是此次網(wǎng)易推出即時(shí)通產(chǎn)品的最大優(yōu)勢。

下面對網(wǎng)易即時(shí)通和騰訊RTX進(jìn)行逐項(xiàng)對比：

功能

在基本功能方面，企業(yè)IM日常辦公中常用的消息，文件傳輸，截圖，群組，聯(lián)系人管理等功能兩者均可實(shí)現(xiàn)。不過我們可以明顯看出，騰訊RTX相比QQ，在功能上非常相似，可以視為企業(yè)內(nèi)部QQ。盡管開放了服務(wù)器和客戶端的API，到目前為止，支持的第三方應(yīng)用也僅僅十多個(gè)。網(wǎng)易EIM雖然剛剛推出，但是在產(chǎn)品的定位以及功能設(shè)置上，明顯可以看出是針對辦公需求設(shè)置。特別是網(wǎng)易EIM與網(wǎng)易企業(yè)郵箱和尚易郵箱的深度結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了郵件，聯(lián)系人，即時(shí)消息的整合，在功能協(xié)同性方面，明顯優(yōu)于騰訊RTX。當(dāng)然，承自QQ的RTX用戶體驗(yàn)及產(chǎn)品功能，騰訊RTX可以說無出其右，這方面，網(wǎng)易EIM還有很長一段路要走。值得一提的是，騰訊與思科合作的思科騰訊通產(chǎn)品，它將語音、視頻、數(shù)據(jù)和應(yīng)用統(tǒng)一整合在一站式桌面應(yīng)用平臺中，形成良好的協(xié)同效應(yīng)，可以說是IM與統(tǒng)一通信的最強(qiáng)組合。據(jù)悉，思科騰訊通產(chǎn)品自從2010年推出后，在市場中成功營造巨大反響，并迅速占領(lǐng)市場。已有近百家國內(nèi)一線企業(yè)購買,部署或試用思科騰訊通。唯一能夠阻礙其部署的當(dāng)是思科騰訊通的能否建立適應(yīng)本地化需求的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，以及價(jià)格因素。

部署

在部署方式，通常有托管和自建兩種，網(wǎng)易EIM兩者均可以提供，目前了解到的信息，騰訊RTX僅支持后者。

市場

RTX騰訊通在國內(nèi)推出較早，相對于其他企業(yè)即時(shí)通訊來講，市場占有率比較高。據(jù)第三方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，RTX占據(jù)了超過50%-70%左右的市場份額。不過，騰訊始終存在“面向消費(fèi)者的公司形象使得它很難說服企業(yè)購買它的產(chǎn)品”這樣劣勢。網(wǎng)易則沒有這樣的顧慮。不過騰訊和思科的合作率先實(shí)現(xiàn)了與企業(yè)統(tǒng)一通信平臺對接，后續(xù)在云計(jì)算背景下，能繼續(xù)與OA,ERP等第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接，或?qū)⒂兴黄啤?/p>

10月20日新推出來的網(wǎng)易EIM在市場方面剛剛起步。不過相比相比騰訊，網(wǎng)易EIM更具價(jià)格優(yōu)勢，50人辦公環(huán)境只需6.2k/年的費(fèi)用，而騰訊通RTX 200人企業(yè)6W/年的費(fèi)用便宜了不少。另外，網(wǎng)易EIM對網(wǎng)易企業(yè)郵箱用戶有較大價(jià)格優(yōu)惠，因此對具備以下三個(gè)因素的企業(yè)具有非常大的吸引力。

1、企業(yè)通訊需求比較簡單（如僅需要電話，電子郵件以及及時(shí)通訊）

2、希望部署企業(yè)IM，避免來自QQ或MSN等IM工具對工作效率影響

3、網(wǎng)易郵箱老用戶