企業(yè)網(wǎng)D1Net（全球IP通信聯(lián)盟旗下媒體）10月8日訊（上海）與合作伙伴、客戶和同事的溝通聯(lián)系方式多種多樣：電話、電子郵件、即時(shí)消息、傳真、視頻會(huì)議，還有社交媒體。分開(kāi)單獨(dú)管理每個(gè)系統(tǒng)，不僅效率低下，還會(huì)由于使用相同的基礎(chǔ)技術(shù)——互聯(lián)網(wǎng)——而導(dǎo)致一些沖突。

相反，建立一個(gè)單一的系統(tǒng)來(lái)管理所有數(shù)字通信方式，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的管理界面，以及集成的歸檔和備份。最重要的是，使用了統(tǒng)一通信的用戶可以通過(guò)單一界面訪問(wèn)所有通信消息。無(wú)論是在辦公室還是在路途當(dāng)中，他們使用一個(gè)應(yīng)用程序就能收聽(tīng)語(yǔ)音郵件、回復(fù)電子郵件、發(fā)微博或Facebook、收發(fā)傳真以及進(jìn)行視頻會(huì)議。以下具體列述企業(yè)應(yīng)投資部署統(tǒng)一通信系統(tǒng)的原因。

1、減少長(zhǎng)期運(yùn)維成本

實(shí)施統(tǒng)一通信策略需要詳細(xì)的規(guī)劃、新設(shè)備的投資、大量的系統(tǒng)設(shè)置，最終將減少一系列的管理維護(hù)成本，包括電話服務(wù)、傳真機(jī)、視頻會(huì)議、即時(shí)消息等等。這些服務(wù)都運(yùn)行在你的互聯(lián)網(wǎng)連接上，你會(huì)需要一個(gè)更快更可靠的數(shù)據(jù)管道，而其成本將小于添加多條電話線路和傳真線路。

2、單一系統(tǒng)易于IT人員管理維護(hù)

采用統(tǒng)一通信后，你通常通過(guò)單一界面管理整個(gè)系統(tǒng)，只需監(jiān)視一個(gè)系統(tǒng)，而非過(guò)去那樣監(jiān)控?cái)?shù)個(gè)。同樣，由于所有通信都在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行，在故障診斷時(shí)無(wú)需判斷是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)故障還是電話網(wǎng)絡(luò)故障，也不必?fù)?dān)心要去鉆研復(fù)雜的電話設(shè)備。

3、用戶無(wú)需分別使用多個(gè)程序，提高工作效率

雖然用戶需要接受統(tǒng)一通信系統(tǒng)使用的培訓(xùn)，但能夠在一個(gè)單一工具下管理所有通信消息將會(huì)使他們的生活變得更加輕松。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當(dāng)要向某個(gè)廠商下達(dá)訂單時(shí)，他們可以直接通過(guò)傳真服務(wù)器打印郵件，而不是打開(kāi)郵件，打印其內(nèi)容，然后傳真出去。用戶將能夠在任何計(jì)算機(jī)上收聽(tīng)語(yǔ)音郵件信息并像轉(zhuǎn)發(fā)普通郵件一樣方便地將其轉(zhuǎn)發(fā)給其他團(tuán)隊(duì)成員。

4、備份歸檔更簡(jiǎn)便

為確保電子郵件、即時(shí)消息和傳真能夠安全地存檔，需要一個(gè)強(qiáng)大的備份歸檔系統(tǒng)。統(tǒng)一通信系統(tǒng)將使用戶只需一套解決方案就能對(duì)所有信息備份存檔，淘汰了過(guò)去僅支持電郵、傳真、即時(shí)消息、文檔中某個(gè)單一形式的備份系統(tǒng)。

5、用戶工作更為靈活，反饋更佳

由于用戶可以通過(guò)Web瀏覽器訪問(wèn)統(tǒng)一通信系統(tǒng)，他們可以在辦公桌前、智能手機(jī)上、無(wú)線設(shè)備上以及幾乎所有個(gè)人計(jì)算機(jī)上辦公。位置感知功能將幫助其他用戶快速聯(lián)系上團(tuán)隊(duì)成員，無(wú)論他們是在家工作、在路途中還是在拜訪客戶。

實(shí)施統(tǒng)一通信，需要進(jìn)行調(diào)研、規(guī)劃、部署和培訓(xùn)等步驟，每一步都需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)。在管理界面、數(shù)據(jù)和語(yǔ)音系統(tǒng)整合方面的進(jìn)步，使統(tǒng)一通信更具吸引力。對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，使用Skype和AT&T的托管系統(tǒng)服務(wù)是非常合適的。規(guī)模更大的公司可以為自己的最終使用定制產(chǎn)品，如微軟的Lync 2010服務(wù)器、思科的統(tǒng)一通信系統(tǒng)或理光的產(chǎn)品。（Score 編譯）