這樣的時(shí)代也是一個(gè)新舊交替、動(dòng)能轉(zhuǎn)化的時(shí)代，可以預(yù)計(jì)，未來(lái)隨著5G、IoT、AI的進(jìn)一步落地，信息通信行業(yè)將爆發(fā)出蓬勃發(fā)展的力量，整個(gè)行業(yè)也將以煥然一新的面貌，踏上新的征途。而5G、IoT、AI則將成為拉動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的“三駕馬車”。

5G:變不可能為可能

從5G概念提出之日起，業(yè)界就在思考一個(gè)問(wèn)題：4G網(wǎng)絡(luò)已然能夠滿足大部分用戶需求，那么留給5G的關(guān)鍵應(yīng)用是什么?形象地比喻：超高速公路修好了，上面該跑什么車?這是個(gè)不得不面對(duì)的話題：它關(guān)系到能否說(shuō)服用戶埋單，能否刺激運(yùn)營(yíng)商建設(shè)升級(jí)網(wǎng)絡(luò)，以及調(diào)動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈全力以赴投入。隨著5G商用腳步的臨近，這一問(wèn)題變得愈發(fā)突出。

尋找問(wèn)題答案，需要?dú)w根溯源。與4G網(wǎng)絡(luò)相比，5G具有高帶寬、低時(shí)延、大連接、低功耗、高安全等特性，而這些特性正是物聯(lián)網(wǎng)所需要的基本特征。

例如，遠(yuǎn)程操作方面，在現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)條件下，由于時(shí)延較長(zhǎng)，當(dāng)對(duì)某一機(jī)床發(fā)出“停止”命令后，機(jī)床還要再轉(zhuǎn)動(dòng)幾圈才能停下，但有了5G網(wǎng)絡(luò)，操作更加精準(zhǔn)，幾乎沒(méi)有時(shí)延。在VR應(yīng)用方面，雖然VR已經(jīng)出現(xiàn)數(shù)年，但是其良好的體驗(yàn)需要時(shí)延降低到20ms以內(nèi)，而現(xiàn)在4G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)延一般為數(shù)百毫秒，容易造成眩暈感，5G到來(lái)后，眩暈、不適、體驗(yàn)差等問(wèn)題都將得到解決。上述只是4G不能、5G可以的兩個(gè)案例。從上述案例可以看出，5G將與多個(gè)垂直行業(yè)相結(jié)合，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率和質(zhì)量，正所謂“4G改變生活，5G改變社會(huì)”。

目前中國(guó)、美國(guó)、日韓的運(yùn)營(yíng)商制定了積極的5G部署計(jì)劃。全球范圍內(nèi)，大多數(shù)5G網(wǎng)絡(luò)部署將從2020年開(kāi)始啟動(dòng)。愛(ài)立信預(yù)計(jì)，到2023年底，eMBB(增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶)5G用戶數(shù)將超過(guò)10億，占移動(dòng)簽約用戶總數(shù)的12%，由5G帶來(lái)的流量將占移動(dòng)數(shù)據(jù)總流量的20%。

IoT:破解人口紅利消失之魔咒

統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，截至2018年7月我國(guó)移動(dòng)用戶規(guī)模已經(jīng)超過(guò)15億，移動(dòng)電話普及率超過(guò)109.7%，未來(lái)繼續(xù)增長(zhǎng)的空間十分有限;家庭市場(chǎng)雖然被三大運(yùn)營(yíng)商紛紛看好，但是目前三大運(yùn)營(yíng)商在有線寬帶價(jià)格戰(zhàn)方面打得焦頭爛額，對(duì)于智能家庭業(yè)務(wù)的拓展非常有限。

未來(lái)增長(zhǎng)何在?人與物、物與物之間的物聯(lián)網(wǎng)提供了新的空間。

2017年，三大運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面展開(kāi)了“軍備競(jìng)賽”，進(jìn)入2018年，運(yùn)營(yíng)商積極建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)基站，同時(shí)部署平臺(tái)、業(yè)務(wù)等環(huán)節(jié)。例如，中國(guó)電信目前已經(jīng)建成40余萬(wàn)個(gè)NB-IoT基站，物聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模超過(guò)8000萬(wàn)，近期發(fā)布了由連接管理、應(yīng)用使能和垂直服務(wù)組成的新一代平臺(tái);中國(guó)移動(dòng)通過(guò)部署云、管、端、硬件、方案等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了物聯(lián)網(wǎng)用戶的快速增長(zhǎng)，截至2018年6月，中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)到3.84億，物聯(lián)網(wǎng)收入同比增長(zhǎng)47.6%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于2.3%的整體通信服務(wù)收入增長(zhǎng)水平;截至2017年底，中國(guó)聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已突破7000萬(wàn)個(gè)，其中物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)平臺(tái)連接數(shù)已到達(dá)5700萬(wàn)個(gè)，承載企業(yè)客戶超過(guò)1.2萬(wàn)家，2018年中國(guó)聯(lián)通制定了物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)突破1.3億個(gè)的目標(biāo)。

目前已經(jīng)被挖掘的只是物聯(lián)網(wǎng)巨大蛋糕的一角，未來(lái)在業(yè)界的共同拓展下，更大、更誘人的蛋糕將擺在業(yè)界面前。正如近日召開(kāi)的2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)無(wú)錫峰會(huì)上，中國(guó)電信董事長(zhǎng)楊杰表示，2017年各種制式的物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)已超過(guò)20億，到2020年這一數(shù)字將突破70億。

AI:賦能通信行業(yè)

進(jìn)入2018年，人工智能驟然升溫，各種人工智能大會(huì)接連不斷，從側(cè)面反映出了人工智能的熱度。而在信息通信行業(yè)，人們普遍認(rèn)為，人工智能與信息通信業(yè)的和諧共舞已是必然。那么，人工智能與信息通信行業(yè)如何結(jié)合?

在此方面，三大運(yùn)營(yíng)商目前已經(jīng)牛刀小試，并且已經(jīng)初見(jiàn)成果。

目前來(lái)看，人工智能與運(yùn)營(yíng)商結(jié)合最成熟的領(lǐng)域是智能客服。例如，中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)在服務(wù)系統(tǒng)大量使用人工智能技術(shù)，當(dāng)用戶撥打10086時(shí)，有部分電話是人工智能回復(fù)的;即便是人工回復(fù)，也由人工智能技術(shù)首先進(jìn)行語(yǔ)言語(yǔ)義理解，然后到知識(shí)庫(kù)調(diào)取相應(yīng)信息，再為坐席人員提供幾個(gè)參考回復(fù)答案。據(jù)悉，今年8月，中國(guó)移動(dòng)機(jī)器服務(wù)的比例已經(jīng)提升到了20%。

人工智能賦能電信行業(yè)，更加的價(jià)值體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)維護(hù)方面。再以中國(guó)移動(dòng)為例，中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的復(fù)雜度近年來(lái)呈現(xiàn)幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)“四代共生”(2/3/4/5G)，核心網(wǎng)演進(jìn)“十域并存”(CS/PS/IMS/物聯(lián)網(wǎng)/國(guó)際網(wǎng)等)，現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)維工作面臨量強(qiáng)度大。人工智能技術(shù)能夠突破自然人的限制，隨時(shí)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)預(yù)警網(wǎng)絡(luò)故障，并實(shí)時(shí)作出處理，或者給出處理建議，有效解決人工維護(hù)耗費(fèi)人力、處理不夠有效、反應(yīng)不夠及時(shí)等問(wèn)題。

5G、IoT、AI三駕馬車?yán)瓌?dòng)，信息通信行業(yè)將踏上新的征途。