日前，根據(jù)消費(fèi)者投訴及部分市工商局提供的情況，安徽省工商局進(jìn)行了初步核查。經(jīng)查，三大運(yùn)營(yíng)商在沒有相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的情況下，從國(guó)家碼號(hào)資源中劃分出所謂的靚號(hào)(吉祥號(hào)碼)，自行制定靚號(hào)管理辦法和使用規(guī)則，將靚號(hào)劃分為若干等級(jí)或類別，并據(jù)此與消費(fèi)者簽訂格式化協(xié)議，強(qiáng)制消費(fèi)者在選擇使用這些號(hào)碼時(shí)附加月最低消費(fèi)、高額預(yù)存話費(fèi)、號(hào)碼使用時(shí)限、號(hào)碼限制轉(zhuǎn)讓等不合理?xiàng)l件，涉嫌違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

此外，三大運(yùn)營(yíng)商還推出多種手機(jī)流量套餐產(chǎn)品，通過多種方式，打出含有“全國(guó)流量不限量”、 “國(guó)內(nèi)流量不限量”、“全家共享流量不限量”等字眼的宣傳標(biāo)語和圖片。但實(shí)質(zhì)上宣傳中描述的“流量不限量”和實(shí)際使用并不一致，用戶使用達(dá)到特定閾值后流量會(huì)被限速，影響使用，而相應(yīng)的限速提示被人為縮小或隱藏，涉嫌欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，違反了《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定。

近日，省工商局約談三家運(yùn)營(yíng)商，并于9月5日正式發(fā)出《責(zé)令整改通知書》，責(zé)令三家公司限期整改，廢止或修改印發(fā)的針對(duì)所謂靚號(hào)附加不合理?xiàng)l件的文件和辦法，對(duì)相關(guān)號(hào)碼的管理營(yíng)銷應(yīng)遵循平等、自愿、公平、禁止權(quán)利濫用原則，在保障消費(fèi)者權(quán)益、不增加其義務(wù)的前提下實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)。對(duì)“流量不限量”相關(guān)廣告和其他宣傳行為進(jìn)行規(guī)范，停止并責(zé)令下屬公司停止相關(guān)虛假宣傳、虛假廣告行為，對(duì)可能造成消費(fèi)者誤認(rèn)誤讀的廣告宣傳，要予以足夠的提示、提醒和說明，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。