每當我們聽到聊天機器人這項產(chǎn)物，很多人都認為這是一個近些年才有的新興技術。但令人驚訝的是，情況并非如此，許多人可能會不知道聊天機器人的發(fā)展歷史和電腦本身一樣古老。

Elizza是人類建造的第一個聊天機器人（當時稱為陪聊機器人），它于1966年在麻省理工學院被創(chuàng)造出來。這個聊天機器人制作出來的唯一目的是在機器和人之間創(chuàng)建一個聊天界面。 Elizza在最初參加一個精神病學訪談中偽裝成一位心理治療師在會上進行回應，因此受到人們的歡迎。

在1972年Elizza之后，另一個著名的聊天機器人Parry在斯坦福大學被創(chuàng)造出來。這個聊天機器人被稱為Elizza的一個變體，但是說話時會持有自己的態(tài)度。最有趣的是，這兩個最初創(chuàng)造出來的聊天機器人被ARPANET的嵌入語言所連接起來，并彼此交談。甚至在一次圖靈測試中，經(jīng)驗豐富的精神病醫(yī)生只能辨別48％的人和Parry回答不同的內容。

在文本聊天機器人成功后，Jabberwacky成為了第一個能夠模擬人聲的聊天機器人。創(chuàng)建這個聊天機器人的目的是為了讓聊天機器人能夠通過圖靈測試。基于Jabberwacky的制作腳本，另一個名叫Sbaitso博士的聊天機器人后來創(chuàng)建于1992年。由于設計時給這個聊天機器人添加了一個用戶界面提供連接，使得Sbaitso博士可以更好地模擬心理學家對于相關癥狀的問答。

20世紀最著名的聊天機器人是在1995年創(chuàng)建的叫ALICE的機器人，而這個聊天機器人也是基于Elizza的原理研發(fā)的。但是它啟發(fā)式的功能能夠讓其更有效地與人類進行聊天。ALICE的出現(xiàn)對蘋果個人助手聊天機器人Siri也有著啟發(fā)作用。除了電腦科學領域之外，ALICE在電影行業(yè)也引導著各種不同的科幻電影的出現(xiàn)。

根據(jù)以上信息我們可以說，聊天機器人不是一個遙遠的想法，因為它幾十年前就存在了。而所有這些聊天機器人開發(fā)背后的主要動機是幫助人類更有效地完成任務。

在以上事例說完后，其實聊天機器人的使用在現(xiàn)在并不像想象中這么多。聊天機器人的最新一次革新是隨著蘋果私人助理Siri的誕生而到來的。 Siri能夠支持廣泛的用戶命令，包括執(zhí)行電話操作，檢查基本信息，安排事件和提醒，處理設備設置，搜索互聯(lián)網(wǎng)，瀏覽區(qū)域，查找娛樂信息，并能夠與iOS集成的應用程序進行互動。

科技行業(yè)巨頭IBM的Watson產(chǎn)品也為未來自然語言處理鋪平了道路。而亞馬遜研發(fā)出Alexa來應用自然語言處理能力。 Google還通過開發(fā)名為Dialog Flow的對話代理，它能夠在更高效的聊天機器人中扮演重要角色，并且該代理提供與Facebook，Skype，Twitter，Slack，Cortana，Alexa等聊天機器人框架的單一平臺整合功能。

現(xiàn)在許多商業(yè)巨頭都在使用聊天機器人來提高辦事效率。 從食品產(chǎn)業(yè)到電影院、從運動到健康護理，聊天機器人在生活中隨處可見。

未來幾年，這些聊天機器人將成為我們生活中不可分割的一部分，并且這些聊天機器人將能夠分析信息并自行做出決定。 雖然我知道這個自行決定的想法可能嚇倒很多人， 但是我們相信這將使人類有效地和有效地解決他們的各種問題。 例如，如果有任何災難，這些智能個人助理可以通知業(yè)主，并幫助他們及時疏散。 天空是人類的極限，使用這些人造的智能聊天機器將可以做些我們以前完全不能想象去做的事。

使用人工智能的聊天機器人技術將繼續(xù)發(fā)展演變下去，而這些變化將使我們處理日常任務變得更加輕松。

（選自：medium 作者：Sohail Arif 編譯：網(wǎng)易智能 參與：付曾）