由企業(yè)網(wǎng)D1Net主辦的“2017年CENCE企業(yè)協(xié)作與通信大會(huì)”于4月25日在北京新世紀(jì)日航酒店成功舉行。來(lái)自企業(yè)、渠道、最終用戶的300多名行業(yè)代表匯聚一堂，共同探討企業(yè)通信與協(xié)作所面臨的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn)。

企業(yè)通信市場(chǎng)發(fā)展20年來(lái)發(fā)生了巨大變化，技術(shù)日新月異，企業(yè)希望借助更好的信息技術(shù)提升員工的協(xié)作水平、管理水平以及生產(chǎn)力水平，突破企業(yè)邊界的限制，滿足客戶的需求。正如華為企業(yè)通信戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)薛武總結(jié)的那樣，企業(yè)通信協(xié)作將向全面云化、各種能力全面融合、更加貼近行業(yè)場(chǎng)景的方向發(fā)展。

科天云帶來(lái)了中國(guó)本地化的WebEx解決方案;鼎信通達(dá)帶來(lái)了多款VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品;塔迪蘭展示了UC平臺(tái)、IP PBXs、軟交換、聯(lián)絡(luò)中心、調(diào)度臺(tái)、IP電話等解決方案;有孚網(wǎng)絡(luò)將大數(shù)據(jù)與人工智能、協(xié)同辦公、管理應(yīng)用軟件、專(zhuān)有云桌面等產(chǎn)品整合在一起，軟硬結(jié)合，以服務(wù)的方式提供給用戶;卓豪帶來(lái)了SaaS云服務(wù)產(chǎn)品、IT運(yùn)維管理平臺(tái);融云通過(guò)豐富的自己定義的UI、地理位置分享等組件將企業(yè)即時(shí)通信軟件做得有聲有色。第一線的MPLS基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)廣泛的額覆蓋為企業(yè)提供操作簡(jiǎn)易、具有規(guī)模效益的IP連接，為企業(yè)節(jié)省了成本。

科天云作為一個(gè)2014年才成立的初創(chuàng)公司，充分利用自身資源，將WebEx在應(yīng)用場(chǎng)景和商務(wù)模式上更加豐富。用戶可在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)與任何可接入互聯(lián)網(wǎng)的終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、在線培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播和遠(yuǎn)程支持，讓用戶體驗(yàn)更加優(yōu)越。“今年將全力發(fā)力呼叫中心領(lǐng)域，深耕云客服。”科天云副總裁沈星這樣表示。場(chǎng)景化是另一個(gè)發(fā)力重點(diǎn)。沈星深有體會(huì)，在制造行業(yè)，華星光電是TCL最重要的生產(chǎn)線，一天創(chuàng)造利潤(rùn)超過(guò)一千萬(wàn)，我們把它的協(xié)作和生產(chǎn)整合在一起?？铺煸铺峁┊a(chǎn)品可以主動(dòng)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)故障并把信息傳遞到后端，可以將項(xiàng)目主管以及外部供應(yīng)商，直接召集起來(lái)，可能是電話會(huì)議、也可能是視頻會(huì)議，看情況而定。很快針對(duì)生產(chǎn)事故進(jìn)行定位、處理，以最快的方式解決。

鼎信通達(dá)擁有中國(guó)最完整的VoIP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品線，產(chǎn)品覆蓋E1/T1媒體中繼網(wǎng)關(guān)、IMS轉(zhuǎn)碼網(wǎng)關(guān)、FXS/FXO語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、GSM/LTE融合通信網(wǎng)關(guān)等以其優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)、高性價(jià)比及全面的定制服務(wù)，在國(guó)內(nèi)外各類(lèi)通信運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)、企業(yè)中獲得了廣泛應(yīng)用，并得到了一致認(rèn)可。其展示的DinstarSBC由SBC300, SBC2500系列網(wǎng)關(guān)組成，為中小電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的SIP網(wǎng)絡(luò)提供豐富的安全，接入，互連，路由/策略管理，信令流控，QoS和媒體處理業(yè)務(wù)。 SBC300設(shè)備采用了多核處理器，無(wú)阻塞千兆交換網(wǎng)，嵌入式Linux操作系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)高性能的同時(shí)具有極低的功耗。SBC300設(shè)備支持300并發(fā)會(huì)話和150路語(yǔ)音媒體轉(zhuǎn)碼處理，支持SIP over TLS, SRTP加密會(huì)話，除傳統(tǒng)電信編解碼，媒體處理還支持AMR, OPUS, iLBC等無(wú)線和互聯(lián)網(wǎng)編解碼轉(zhuǎn)換。此外，為保護(hù)客戶已有投資，SBC300提供E1接口，兼容客戶PBX的接入需求，滿足客戶多種組網(wǎng)需求。

塔迪蘭是統(tǒng)一通信&協(xié)作(UC&C)、聯(lián)絡(luò)中心和調(diào)度解決方案的全球供應(yīng)商。擁有豐富齊全的系列產(chǎn)品的特征，包括UC平臺(tái)、IP PBXs、軟交換、聯(lián)絡(luò)中心、調(diào)度臺(tái)、IP電話、移動(dòng)和桌面解決方案。面對(duì)云化、虛擬化、互聯(lián)網(wǎng)化的技術(shù)潮流塔迪蘭也緊跟步伐，”做專(zhuān)網(wǎng)通訊設(shè)備起家的塔迪蘭在十年前就開(kāi)始向軟件方向布局，將產(chǎn)品重心轉(zhuǎn)移到UC統(tǒng)一通信領(lǐng)域。目前已有Coral的IP PBX系列通信平臺(tái)和Aeonix基于UC&C(統(tǒng)一通信和協(xié)同)解決方案的純軟交換產(chǎn)品。“昆明塔迪蘭電信設(shè)備有限公司售前部經(jīng)理謝征輝這樣表示。Aeonix可將分散的業(yè)務(wù)應(yīng)用融入一個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)之上，系統(tǒng)具有容錯(cuò)性強(qiáng)、架構(gòu)開(kāi)放的特點(diǎn)，并具有直觀的管理工具，既可以在私有云環(huán)境下運(yùn)行，也可作為分布式解決方案。

好的企業(yè)通信平臺(tái)同樣需要高可靠的云計(jì)算中心的支撐。有孚網(wǎng)絡(luò)擁有超過(guò)15年的云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，在全國(guó)有多個(gè)自建及合作的高等級(jí)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)，具有豐富的網(wǎng)絡(luò)和帶寬資源，可為客戶提供IDC托管、服務(wù)器租用、整機(jī)柜租用、場(chǎng)地資源租用、服務(wù)器帶寬、獨(dú)享帶寬、多線BGP資源、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專(zhuān)線、混合云服務(wù)、CDN加速和各類(lèi)增值服務(wù)等。

優(yōu)質(zhì)的通信網(wǎng)絡(luò)是通信的基礎(chǔ)保障。“第一線集團(tuán)MPLS VPN把不同的運(yùn)營(yíng)商資源整合在一起，加上我們網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗(yàn)，再提供一個(gè)服務(wù)給客戶。等于說(shuō)我們用MPLS VPN服務(wù)的時(shí)候，是沒(méi)有單點(diǎn)中斷的問(wèn)題，不管是哪一個(gè)運(yùn)營(yíng)商出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兲峁┒帱c(diǎn)的運(yùn)營(yíng)商服務(wù)，幾乎不會(huì)影響我們現(xiàn)有客戶，我們針對(duì)MPLS VPN比其他的VPN服務(wù)更加穩(wěn)定和安全。”第一線區(qū)域業(yè)務(wù)總裁Matthew chiu這樣表示。

一站式的企業(yè)通信能減少企業(yè)在選型、維護(hù)采購(gòu)等方面投入的人力和財(cái)力。Zoho便是一家能夠滿足企業(yè)運(yùn)行和管理的一站式云平臺(tái)，已推出30多款在線SaaS軟件產(chǎn)品，包括CRM、在線Office、郵箱、項(xiàng)目管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人事管理、財(cái)務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)等等。從超大規(guī)模的跨國(guó)企業(yè)，到剛剛起步的創(chuàng)業(yè)公司;從協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)，到自由職業(yè)的個(gè)人，目前在全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有2500多萬(wàn)用戶。ZOHO看準(zhǔn)了中國(guó)快速發(fā)展的中小企業(yè)市場(chǎng)，其優(yōu)勢(shì)也很明顯正如ZOHO聯(lián)合創(chuàng)始人、亞太區(qū)總監(jiān)Prasad Maganti曾言，“首先是產(chǎn)品線的優(yōu)勢(shì)，ZOHO的產(chǎn)品線很長(zhǎng)，可以滿足多層次的需求;第二是產(chǎn)品集成的優(yōu)勢(shì)，可以提供一站式平臺(tái);第三是ZOHO對(duì)中國(guó)非常了解，我們已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)15年，遠(yuǎn)比其他SaaS企業(yè)要久，有許多的商業(yè)合作伙伴;第四是企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，ZOHO有非常優(yōu)秀的企業(yè)文化，這是我們的底蘊(yùn);第五是性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)。”

作融云一直領(lǐng)跑第三方即時(shí)通訊云行業(yè)。融云已幫助120000款應(yīng)用構(gòu)建起自己的用戶生態(tài)，，創(chuàng)下日均活躍用戶數(shù)破5000萬(wàn)、日消息峰值超過(guò)2000億條、全球SDK觸達(dá)用戶數(shù)超過(guò)15億+的驚人紀(jì)錄。其中的奧秘就是“4+4商業(yè)形態(tài)”。即融云主打的四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景和四大部署模式。直播互動(dòng)、企業(yè)IM、應(yīng)用內(nèi)社交、商業(yè)溝通所構(gòu)成的四大業(yè)務(wù)場(chǎng)景矩陣，針對(duì)不同溝通訴求，提供場(chǎng)景化的解決方案。APP應(yīng)用內(nèi)社交支持群聊、私信、發(fā)紅包、圖片和語(yǔ)音等溝通需求，能有效提升用戶粘性和活躍度;直播互動(dòng)提供聊天室互動(dòng)和內(nèi)容審核服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)在線人數(shù)無(wú)上限、1000億級(jí)消息并發(fā)，用戶可以隨心所愿地通過(guò)彈幕、送禮、點(diǎn)贊、私聊、紅包等進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng);企業(yè)IM專(zhuān)為企業(yè)客戶提供完整的解決方案，無(wú)縫對(duì)接內(nèi)部系統(tǒng)，支持基于組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)通訊錄，覆蓋桌面和移動(dòng)端;商業(yè)溝通滿足商家與用戶的多場(chǎng)景溝通需求，增加客服能力，提升服務(wù)效率，有效降低人力成本。

2017年我們看到企業(yè)通訊市場(chǎng)不會(huì)因BAT的強(qiáng)勢(shì)而平淡，反而讓那些有活力

有想法的公司脫穎而出，他們更加追求個(gè)性，追求差異化，我們期待企業(yè)通信協(xié)作市場(chǎng)有更多的黑馬讓企業(yè)的溝通更加自由、無(wú)限。