我算半個社交產(chǎn)品重度用戶，最近幾年也一直從事社交產(chǎn)品相關(guān)的工作，我想分享下我自己對社交產(chǎn)品的看法，說的不一定對，但重要的是能夠把自己的東西拿出來，反復(fù)的咀嚼與改進(jìn)。

目前國內(nèi)移動社交產(chǎn)品呈三足鼎立之勢，分別是：微信、QQ、微博，占據(jù)了國內(nèi)80%以上的社交市場;緊隨其后有陌陌，映客，貼吧。再其后有Faceu，探探，秒拍，知乎，豆瓣(排名參考了研報的數(shù)據(jù))。這些占據(jù)了余下市場的80%，可以說國內(nèi)社交產(chǎn)品已經(jīng)被瓜分干凈，后來者很難去撼動其地位。

而每一次的入圍都需要一個新的契機，比如映客在17下架以及直播浪潮的掀起中脫穎而出。Faceu趕上AR相機用戶嘗鮮的小風(fēng)口，所以說沒有成功是隨隨便便的，它都是由市場，社會，人文等綜合復(fù)雜環(huán)境中留下的最優(yōu)秀的一個。

而映客與Faceu的出現(xiàn)，甚至打車市場的滴滴，單車市場的ofo、摩拜的出現(xiàn)并非是偶然，而是必然，是互聯(lián)網(wǎng)以及移動互聯(lián)網(wǎng)的推動從而出現(xiàn)的必然產(chǎn)物。是在某一時間節(jié)點上一定會出現(xiàn)的劇情，社交劇情的主角可能不一定是微信也可能是Message、也可能是易信，但一定會出現(xiàn)同樣的局勢。

社交產(chǎn)品其本質(zhì)就是具有社交屬性的一個落地空間，從遠(yuǎn)古時代的部落，到現(xiàn)代的俱樂部，以及互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品其解決的問題之后一個，將合適的人聚合在一起傳遞信息與建立關(guān)系，而溝通的形式從面對面溝通，到郵件溝通，到及時信息溝通，演化出陌生人交友，語音，視頻直播可以說形式和玩法在變，但其基本需求是不變的。

社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)大大降低了信息不對稱的現(xiàn)象，從而也慢慢出現(xiàn)信息過載，信息爆炸，逐漸占用了用戶更多的時間，那么將來社交產(chǎn)品的趨勢就是幫助用戶節(jié)省時間，更高效的溝通，更精準(zhǔn)的內(nèi)容推薦與用戶推薦，更安全的隱私保護。

那么現(xiàn)在用戶對社交產(chǎn)品的需求是怎樣的，可以從目前社交產(chǎn)品的局勢來分析出來：及時通訊是用戶在互聯(lián)網(wǎng)上最基本也是最剛性的需求，所以微信，QQ穩(wěn)坐前兩位。第二需求是信息需求，微博雖然也屬于社交產(chǎn)品，但同樣屬于媒體產(chǎn)品，是帶有社交屬性的媒體產(chǎn)品，他與微信最大的區(qū)別在于信息的延展性夠大，門檻夠低，并且是以頭部用戶去驅(qū)動的弱關(guān)系鏈產(chǎn)品。而用戶使用互聯(lián)網(wǎng)，媒體信息對于用戶來說也是一定的剛需，互聯(lián)網(wǎng)他最大的特點就是給用戶更快捷獲取信息的途徑，也是用戶依賴于互聯(lián)網(wǎng)生活的原因。第三需求就是用戶對異性的需求，可見陌陌，映客，探探等產(chǎn)品能夠占用大量用戶的原因，這一部分群體的內(nèi)驅(qū)動力及付費轉(zhuǎn)化較強，尤其以婚戀社交市場為重，單個用戶的LTV(用戶終身價值)是很高的。第四需求為興趣需求，代表的產(chǎn)品還有貼吧，知乎，秒拍，豆瓣等這類產(chǎn)品的特點是用戶群體多以少眾或少眾群體的聚合體的形式存在，而這些產(chǎn)品能夠自我生成獨特的產(chǎn)品文化及產(chǎn)品情懷，也能夠給予用戶更多的吸引力去長時間的沉浸其中，因為更多是以興趣去驅(qū)動的。

有些產(chǎn)品需要通過產(chǎn)品方案及用戶體驗上制勝如微信，映客，F(xiàn)aceu，豆瓣，而有些產(chǎn)品需要運營制勝，如微博，知乎，貼吧。但實際上社交產(chǎn)品是對產(chǎn)品以及運營考驗較大的一個產(chǎn)品類型，是需要相輔相成缺一不可，他需要抓住并了解人性，而人卻是最大的變數(shù)，如果不能夠持續(xù)迭代以及跟進(jìn)新的方向，會逐漸被淘汰。

曾經(jīng)我一度認(rèn)為用戶體驗是社交產(chǎn)品獲勝的最大因素，鄙視UI差，交互爛，功能臃腫的產(chǎn)品。實際上用戶體驗是很重要的，但前提是該產(chǎn)品處在正確的方向上，那么如果產(chǎn)品的定位是錯的，用戶體驗再好也不會有任何卵用。若在正確的定位及方向中與同類產(chǎn)品相比有更好的用戶體驗，加上良好的運營手段結(jié)果也不會很差。

社交產(chǎn)品是存在強馬太效應(yīng)的，大家用的越多就會越有人玩。當(dāng)全國都在用微信的時候，就算QQ也無法撼動微信的領(lǐng)地，導(dǎo)致QQ目前更多的是工作場景使用，未成年群體會使用，而微信與QQ之間的用戶規(guī)模差距會持續(xù)的拉大，因為微信是強關(guān)系產(chǎn)品其遷移成本是最高的。并且社交產(chǎn)品的壁壘除了馬太效應(yīng)外還有文化壁壘，如國內(nèi)的微信很難打入國外，國外的Whatsapp也很難打入國內(nèi)，所以當(dāng)國內(nèi)國外同類產(chǎn)品不存在太大的實力差距時，很難會找到突破口，我個人相信即便中國每個人都可以翻墻，微信依然是主流。

社交產(chǎn)品是目前創(chuàng)業(yè)成功率最低的品類之一，大部分產(chǎn)品都會停留在A輪以前，而鮮有進(jìn)入B輪以后。因為社交產(chǎn)品其商業(yè)化的轉(zhuǎn)化率相比其他產(chǎn)品是略遜色的，主要因其缺少更多的付費場景，很難平衡CAC(用戶獲取成本)與LTV之間的關(guān)系，所以很多初創(chuàng)社交產(chǎn)品脫離了資本很難自造血運作，易夭折。再者社交領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)公司眾多，雖然各有各的特色但無法戳中用戶真正的痛點，過于小眾或偽需求。

騰訊QQ當(dāng)年除了增值服務(wù)外，更多是靠QQ大量的 用戶向其子產(chǎn)品騰訊游戲進(jìn)行導(dǎo)流，來間接盈利。而目前的微信也更多會采用這種方法，除了少量的廣告外去做平臺，去做流量入口，做游戲來間接的盈利。進(jìn)入2015年至2016年，手機直播的火熱給予了廣大社交產(chǎn)品一個新的付費場景，使得微博，QQ，陌陌等社交產(chǎn)品都?xì)⑷氲搅酥辈ヮI(lǐng)域，靠著自有的用戶基數(shù)為直播產(chǎn)品導(dǎo)入用戶，產(chǎn)生經(jīng)濟價值。而無論產(chǎn)品的商業(yè)模式有多么眼花繚亂其最有效途徑第一就是廣告，第二就是增值服務(wù)。

最近一直在使用SAME和豆瓣，他們是很有調(diào)性的產(chǎn)品，使用它與使用貼吧，知乎的感覺是相似的，但體驗是不同的，因為人群不同，定位不同，產(chǎn)品具有的文化不同。當(dāng)一個社交產(chǎn)品變得小眾化后就會生成它特有的文化，產(chǎn)生內(nèi)部的良性循環(huán)，產(chǎn)生用戶粘性。若這款產(chǎn)品不再小眾，不再單純其未來的形態(tài)是很難想象的，或許會丟失初始的那批忠實的用戶。隨著自己的年齡越來越大，所處的環(huán)境變了，所想以及感興趣的事情變了，我所使用的社交產(chǎn)品也在變化，從QQ、貼吧到微信，微博。每個產(chǎn)品都有他適合的用戶群體，它的定位決定他能吸引怎樣的用戶，曾經(jīng)我是不愛玩微博的，因為在微博發(fā)內(nèi)容基本都會石沉大海，沒有粉絲的互動，更多是自己無病呻吟，所以喜歡泡在貼吧，豆瓣中，而慢慢的隨著微信好友越來越多，隨著不喜歡發(fā)更多的內(nèi)容讓朋友圈看到，就會想到另一個平臺去發(fā)自己感興趣的內(nèi)容，我個人不是對明星大V很感興趣的，比較喜歡動漫，游戲，企業(yè)，社會等相關(guān)的內(nèi)容，也喜歡看北京周邊都有哪些事情，以及我的身邊都有哪些人在發(fā)微博。

我覺得我會一直從事社交產(chǎn)品領(lǐng)域的工作，從大學(xué)到畢業(yè)到工作，每一段工作都與社交產(chǎn)品相關(guān)，或許我是真正喜歡這個方向，我希望我從事的產(chǎn)品自己也能夠使用。我經(jīng)常告訴其他初入產(chǎn)品的人，不要看哪個領(lǐng)域熱門，看你喜歡哪個方向的產(chǎn)品，你喜歡你才能做好。因為你就是用戶，你需要更懂你的用戶。

我曾經(jīng)一直在媒體，知乎，書本看很多產(chǎn)品的方法論，但其實產(chǎn)品最重要的是同理心，是你需要足夠了解你的用戶，這其實是產(chǎn)品經(jīng)理的基本功，也是能夠體現(xiàn)出你的核心競爭力的地方，而基于你對用戶的了解、理解可延展而出需求的把控，篩選。優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理是具有很扎實的基本功，一切大而懸的戰(zhàn)略都離不開最基礎(chǔ)的理論實踐。