作為企業(yè)級郵件創(chuàng)業(yè)人，每天有人告訴盈世”將怎么顛覆郵件“，甚至他有個工程師朋友Tim，直接告知他：”別怪我沒有提醒你，郵件系統(tǒng)馬上要被顛覆了，我的商業(yè)計劃書都寫好了，必然能殺死郵件。你如不信，回去之后我就把商業(yè)計劃書發(fā)你郵箱。“

上圖為：盈世信息科技創(chuàng)始人陳磊華

Tim說得志得意滿，陳磊華卻松了口氣，那一瞬間，心中充滿了安全感。無論如何顛覆，Tim也得先發(fā)郵件。

電子郵件的三個核心要素：簡單、通達(dá)、安全

電子郵件看起來只是一系列的國際標(biāo)準(zhǔn)，在這一系列的協(xié)議中，最核心的是SMTP協(xié)議，任何人只要遵循這些標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)議，就可以接入郵件網(wǎng)絡(luò)，不需要任何的認(rèn)證和成本，和基礎(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)一樣，沒有人能完全壟斷，也不涉及專利費。郵件整個通信過程就是簡簡單單的幾步：發(fā)信、投遞、收信，內(nèi)容包括發(fā)信人、收信人、標(biāo)題和內(nèi)容。

電子郵件作為一種最基本的溝通方式，全球目前每年能產(chǎn)生700億封郵件，已然編織出了一個龐大而精彩的通信網(wǎng)絡(luò)。

郵件雖然簡單，但要做的出色，并不容易。陳磊華說：“作為一種通信工具，能否快速的通達(dá)是非常重要的因素。電子郵件天生就是商業(yè)文檔的投遞工具，一份合同能否更快的到達(dá)對方的收件箱，是否能保證不丟一封信，這是郵件系統(tǒng)開發(fā)的難點。此外，安全則是另一個核心要素，郵件安全是一個持續(xù)的過程，黑客技術(shù)在不斷發(fā)展，垃圾郵件也在不斷變換形式，郵件安全也在各種攻防中發(fā)展。盈世Coremail郵件系統(tǒng)通過國家雙重安全認(rèn)證來取得安全保證：中國信息安全測評中心EAL2安全認(rèn)證，國家保密局安全保密測評中心安全認(rèn)證。

電子郵件永不落伍：世界通用，不可替代

就如陳磊華的朋友Tim所擔(dān)憂的：如今即時通信火爆，電子郵件似乎有些落后，電子郵件將會成為歷史嗎?將會有新產(chǎn)品徹底顛覆電子郵件嗎?陳磊華說：“電子郵件永遠(yuǎn)不會落伍，尤其在企業(yè)級市場，電子郵件的人數(shù)不斷在增長。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子郵件的基礎(chǔ)地位反而在夯實。”

陳磊華認(rèn)為，郵件屬于互聯(lián)網(wǎng)最早的協(xié)議，是電子世界定義個人的最權(quán)威方式，或者說是定義一個人某個特定身份的方式。域名是有歸屬人的，有意義的，甚至是有價的，正是這種符合世界標(biāo)準(zhǔn)和簡單自然的設(shè)計，讓郵件地址成為電子世界中定義一個人最權(quán)威的方式，這是最通用的世界標(biāo)準(zhǔn)。

這個世界普遍存在的通用性便奠定了電子郵件的不可替代性。

電子郵件的兩大發(fā)展趨勢

1、向企業(yè)協(xié)同辦公工具轉(zhuǎn)變

電子郵件盡管不可替代，并且簡單通達(dá)方便，但從電子郵件與業(yè)務(wù)的緊密度來看，作為互聯(lián)網(wǎng)平臺入口身份，郵件正成為連接許多企業(yè)應(yīng)用的工具，已經(jīng)從簡單的溝通工具向企業(yè)協(xié)同辦公工具轉(zhuǎn)變。

在一個組織內(nèi)部，一個團隊里面，一定會有新的溝通方式出現(xiàn)，做通用郵件應(yīng)用顯然只是一個很小的市場，但可以將郵件作為基礎(chǔ)，作為核心工具去孵化其他項目，也就是基于郵件或者基于文件，基于一系列協(xié)同元素來整合用戶業(yè)務(wù)需求，企業(yè)協(xié)作一般包括文件、日程、企業(yè)網(wǎng)盤、組織通訊錄、文件、即時通訊等?；谏鲜鲒厔?，盈世Coremail接入了金蝶云之家、金山wps、紛享銷客、致遠(yuǎn)、微信企業(yè)號、釘釘?shù)葏f(xié)作平臺。以幫助企業(yè)提高效率，解決客戶內(nèi)部溝通問題。

2、向服務(wù)轉(zhuǎn)變

Coremail郵件系統(tǒng)目前有兩條產(chǎn)品線，一個是企業(yè)郵箱產(chǎn)品，另外一個是郵件軟件。陳磊華說：“目前郵件軟件這樣單純的軟件產(chǎn)品已經(jīng)逐步消亡，會逐步形成為軟件+服務(wù)這樣的模式。既使是最傳統(tǒng)的內(nèi)網(wǎng)用戶，也需要這種服務(wù)。比如說政府云服務(wù)平臺，僅僅提供軟件已然不夠，還要專業(yè)的運維能力和經(jīng)驗服務(wù)。因此，整個郵件行業(yè)與其他行業(yè)一樣，正逐步向這種服務(wù)化方面轉(zhuǎn)變。但服務(wù)也并不是一般理解的公有云郵件服務(wù)，而是無論是私有云還是混合云好，都需要郵件的顧問服務(wù)。”

實際上，ToB市場與ToC市場有很多的不一樣，向服務(wù)的轉(zhuǎn)變其實質(zhì)是與ToB客戶逐步建立信任的過程，這個過程需要逐步理解客戶的需求及理解能力，再逐步推進項目，在項目推進中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

采訪小記

電子郵件，無疑是互聯(lián)網(wǎng)世界里起步最早，發(fā)展最快的一項服務(wù)。但對于企業(yè)級用戶而言，我們既熟悉又陌生：它的應(yīng)用我們在每天使用，但它的安全、服務(wù)及更深處的內(nèi)核我們很少觸摸得到。

正如陳磊華所言：電子郵件，是電子世界的通信證，這個通信證在今天的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上，仍然光輝燦爛，只是如何將這種光輝發(fā)揮得更加璀璨，需要更多人的智慧與努力。