11月17日，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，自從巴黎遭連環(huán)恐怖襲擊以來(lái)，我們每天常用的許多網(wǎng)站和應(yīng)用都在努力幫助那些陷入災(zāi)難中的人。但這個(gè)過(guò)程中可能有很多敏感問(wèn)題需要考慮，因?yàn)檫@些公司不想被視為利用悲劇牟取利益。美國(guó)新聞聚合網(wǎng)站Buzzfeed盤(pán)點(diǎn)了科技巨頭們對(duì)巴黎恐襲的反應(yīng)。

1.Facebook啟動(dòng)安全簽到功能Safety Check

巴黎遭遇恐怖襲擊時(shí)，F(xiàn)acebook就啟動(dòng)了專(zhuān)為受災(zāi)人群建立的安全簽到功能Safety Check，允許災(zāi)區(qū)用戶(hù)向親朋好友報(bào)平安。在過(guò)去24小時(shí)中，已經(jīng)有410萬(wàn)人通過(guò)這一功能向3.6億人發(fā)送安全通知。每天有100萬(wàn)人使用這種功能。當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí)，Safety Check幫助Facebook占據(jù)獨(dú)特地位。

自Facebook2014年10月推出Safety Check功能以來(lái)，它已被激活過(guò)五次，最近一次是年初尼泊爾發(fā)生地震期間。而其在巴黎恐怖襲擊中被激活，是Facebook首次未將其用于自然災(zāi)難而是用于人為災(zāi)難。此外，F(xiàn)acebook還推出新的功能，允許人們將自己的照片變成藍(lán)白紅三色，以向法國(guó)人民表示支持之情。

2.Uber關(guān)閉動(dòng)態(tài)定價(jià)模式

在巴黎和法蘭西體育場(chǎng)遭襲后，多項(xiàng)服務(wù)中斷，所有司機(jī)都顯得非常繁忙。打車(chē)應(yīng)用Uber發(fā)言人證實(shí)稱(chēng)，該公司服務(wù)從未中斷過(guò)。但是當(dāng)發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，使用按需運(yùn)輸服務(wù)幾乎是不可能的?？墒荱ber關(guān)閉了巴黎所有動(dòng)態(tài)定價(jià)模式，只是這一決定似乎還沒(méi)有生效，周末時(shí)該公司司機(jī)依然在使用這種模式。

去年澳大利亞悉尼發(fā)生人質(zhì)危機(jī)期間，Uber曾因繼續(xù)堅(jiān)持動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制而引發(fā)國(guó)際社會(huì)憤怒，該公司經(jīng)常受到譴責(zé)，包括為了盈利而冷酷無(wú)情。此后，Uber在悉尼所有接送服務(wù)實(shí)行免費(fèi)，并決定將來(lái)遇到類(lèi)似情況時(shí)執(zhí)行非動(dòng)態(tài)定價(jià)機(jī)制的政策，比如巴黎恐襲。

3.Airbnb呼吁其巴黎用戶(hù)開(kāi)放住宅

當(dāng)巴黎發(fā)生恐怖襲擊時(shí)，共有約6000名Airbnb員工與屋主聚集在巴黎參加年度會(huì)議。襲擊發(fā)生后，大會(huì)被迫中斷。Airbnb呼吁其在巴黎所有用戶(hù)向那些襲擊中受影響的人或滯留巴黎的人開(kāi)放自家。該公司發(fā)表聲明稱(chēng)：“如果你有能力，我們希望你能考慮幫助那些需要幫助的人，只收部分費(fèi)用或免費(fèi)。如果你是Airbnb的巴黎屋主，你的Airbnb客人被迫推遲離開(kāi)，你可以讓客人免費(fèi)繼續(xù)停留。”

周六，Airbnb還推出救災(zāi)工具，以便幫助那些滯留在巴黎的人通過(guò)Airbnb平臺(tái)更方便地找到免費(fèi)住所。這款工具已經(jīng)被Airbnb CEO布萊恩·切斯基(Brian Chesky)分享到Twitter上。

4.Twitter保持開(kāi)放的通信線(xiàn)路

對(duì)于那些被困在巴黎、正尋找安全場(chǎng)所的人，Twitter也提供了幫助工具。周五晚上，Twitter推出兩個(gè)熱門(mén)標(biāo)簽：一個(gè)是PorteOuverte，表示消息發(fā)送者需要尋找安全場(chǎng)所或可提供安全場(chǎng)所；另一個(gè)是PorteOuverte，10個(gè)小時(shí)內(nèi)推文超過(guò)100萬(wàn)條，高峰時(shí)平均每秒超過(guò)7000條。

在幾乎所有全球新聞事件中，Twitter都充當(dāng)了更新消息的樞紐，同時(shí)也是官方消息來(lái)源更新最快、最多的地方。Twitter還利用今年10月推出的概括功能“Moments”，將其平臺(tái)上的新聞?wù)铣扇菀紫母袷?。此外，Twitter的流媒體服務(wù)Periscope也提供更詳細(xì)報(bào)道。巴黎襲擊發(fā)生后，Twitter還暫停了在法國(guó)的顯示廣告。

可是，Twitter成為人們尋找信息和幫助受災(zāi)者工具的同時(shí)，也成為IS同情者的聚集之地，很多人利用“巴黎正在燃燒”的標(biāo)簽慶祝襲擊。Twitter還沒(méi)有就是否采取積極措施監(jiān)管那些慶祝貼文立即發(fā)表評(píng)論。

5.谷歌允許用戶(hù)免費(fèi)撥打電話(huà)

巴黎襲擊發(fā)生后，谷歌通過(guò)其通信工具Hangouts向法國(guó)提供免費(fèi)撥打國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)服務(wù)。這種工具適用于iOS、安卓以及網(wǎng)頁(yè)，可連通世界任何地方。這并非谷歌災(zāi)后首次提供免費(fèi)國(guó)際電話(huà)服務(wù)。像Facebook一樣，這是今年年初尼泊爾地震發(fā)生后，谷歌延續(xù)的一個(gè)策略。當(dāng)時(shí)谷歌也通過(guò)Hangouts向?yàn)?zāi)區(qū)提供免費(fèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話(huà)服務(wù)。

襲擊發(fā)生后，不僅科技公司向法國(guó)提供免費(fèi)電話(huà)服務(wù)。電信巨頭Verizon和Sprint也都向法國(guó)提供免費(fèi)撥打電話(huà)服務(wù)。

6.社交新聞網(wǎng)站Reddit被下禁令

有報(bào)道稱(chēng)，法國(guó)警方已經(jīng)下達(dá)命令，禁止在社交新聞網(wǎng)站Reddit上討論恐怖襲擊和國(guó)家反應(yīng)事宜。Reddit還沒(méi)有就此發(fā)表置評(píng)。在突發(fā)重大新聞情況下，Reddit用戶(hù)經(jīng)常喋喋不休地爆發(fā)。這里也是業(yè)余偵探和理論家的聚集地，他們提供社交網(wǎng)絡(luò)和其他源頭最新更新信息，同時(shí)提供主流新聞沒(méi)有覆蓋的故事。

由于Reddit上擁有龐大的國(guó)際用戶(hù)群，非常適合挖掘信息，而其缺乏組織性和監(jiān)管此前曾導(dǎo)致不正確的推測(cè)和毫無(wú)根據(jù)的譴責(zé)，最著名的事件就是波士頓馬拉松爆炸案發(fā)生后，其用戶(hù)曾誤認(rèn)嫌犯。