摘要 : 人們?cè)谕ㄓ蒙缃簧细嗍窍r(shí)間(spend time),而在職業(yè)社交上更多是投資時(shí)間(invest time).
搶紅包已經(jīng)成了一年一度的微信狂歡。作為全民應(yīng)用的微信,目前幾乎在每個(gè)智能手機(jī)的用戶中人手一個(gè)。除了與家人、朋友聊天,大家也會(huì)加同事、加老板、加合作伙伴,還有各種跟工作相關(guān)的群:公司群、團(tuán)隊(duì)群、項(xiàng)目群、行業(yè)群,每天聊得不亦樂乎。在社交領(lǐng)域微信已如此火爆,它能滿足用戶所有社交需求嗎?其它社交產(chǎn)品如陌陌、秘密、微博、人人網(wǎng)乃至領(lǐng)英、脈脈等社交工具,用戶還需要用到它們嗎?
與微信一起涌現(xiàn)的的垂直社交
通用社交產(chǎn)品在中國(guó)已經(jīng)流行過好幾撥,從人人網(wǎng)(最早還叫校內(nèi)網(wǎng))、開心網(wǎng)等SNS網(wǎng)站,到最早的微博客網(wǎng)站飯否及隨后流行的微博,再到現(xiàn)在人手一個(gè)的微信,流行的社交產(chǎn)品兩三年就換一個(gè),如果不是科技產(chǎn)品太敏感的用戶,追逐起來也真是相當(dāng)辛苦。
不過最近這一撥社交熱潮與以前有一些不同。在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)以及微博時(shí)代,國(guó)內(nèi)還沒有比較主流的垂直社交產(chǎn)品,國(guó)外有點(diǎn)不同,在Facebook和Twitter之外,有職業(yè)社交LinkedIn。但最近幾年,一大批垂直社交涌現(xiàn)出來,有匿名社交秘密、閱后即焚應(yīng)用Snapchat、圖片社交Instagram,在國(guó)內(nèi)也涌現(xiàn)出了陌生人社交陌陌、匿名社交無秘甚至同性社交成為一時(shí)話題。過去一年垂直社交領(lǐng)域比較大的亮點(diǎn)除了陌陌的上市,匿名社交的快速火爆又疲軟之外,職業(yè)社交鼻祖LinkedIn也進(jìn)入了中國(guó)。其中LinkedIn進(jìn)入中國(guó)一年,用戶增長(zhǎng)也很猛。作為一個(gè)每周都會(huì)使用LinkedIn的忠實(shí)用戶,在和朋友推薦LinkedIn的時(shí)候,總會(huì)被問到“現(xiàn)在工作溝通都用微信就行了,為什么要用LinkedIn”這樣的問題。在此我也想重點(diǎn)談一談職業(yè)社交作為一個(gè)比較特別的門類,它和通用社交有什么不同,以及為什么我們需要職業(yè)社交。
職業(yè)社交強(qiáng)調(diào)真實(shí)身份和人脈價(jià)值
在計(jì)算機(jī)出現(xiàn)之前,消費(fèi)者不會(huì)想到自己會(huì)想要一臺(tái)電腦這樣的設(shè)備;在喬布斯推出iPhone之前,大家對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)無非是一個(gè)“能隨身帶著”的電話,而不是一臺(tái)“能隨時(shí)隨地”上網(wǎng)的設(shè)備。在看到職業(yè)社交網(wǎng)站之前,人們產(chǎn)生“微信也夠用了”的感覺并不奇怪。
微信是一個(gè)非常好的通訊工具(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)與群聊天功能)和泛娛樂、泛朋友社交工具(朋友圈),在很多商務(wù)場(chǎng)合,比如參加某個(gè)行業(yè)會(huì)議,或者新認(rèn)識(shí)某個(gè)合作伙伴之后,人們都會(huì)互相加一下對(duì)方的微信,加完微信之后雙方可以再進(jìn)一步溝通。到目前為止,都非常順暢。但是如果參加的行業(yè)會(huì)議多了,添加的“一面之交”的微信好友多了之后,如何管理、維護(hù)這些職場(chǎng)人脈成了很大的問題,尤其考慮到很多人的微信并沒有上傳真實(shí)頭像、也沒有真實(shí)姓名、更沒有備注工作單位的時(shí)候,管理起來非常麻煩,而且對(duì)方朋友圈如果曬自己生活甚至賣東西的話,則更是困擾。
相比微信等通用社交工具,職業(yè)社交的優(yōu)勢(shì)用網(wǎng)上流傳非常廣的一位華為設(shè)計(jì)總監(jiān)談自己使用LinkedIn的感受來闡釋,非常到位:
1)單純:LinkedIn和其他社交產(chǎn)品比,單純得多。沒有豐富的圖片和繁雜的互動(dòng),就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的檔案頁,職業(yè)社交關(guān)系鏈;
2)真實(shí):人都是真實(shí)的,有真實(shí)名字,有真實(shí)職業(yè)背景。加聯(lián)系人時(shí)因?yàn)榇蠖嗍钦J(rèn)識(shí)的、見過的,所以很相信這個(gè)社交產(chǎn)品的內(nèi)容;
3)職業(yè):這里沒有曬旅游、養(yǎng)生方法、小道消息,這里只有職業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。作為一個(gè)設(shè)計(jì)師,我的職業(yè)聯(lián)系人里大部分是設(shè)計(jì)師以及相關(guān)行業(yè)的同事,所以LinkedIn里我得到的信息是非常集中在我這一行的;
4)嚴(yán)肅:這是一個(gè)相對(duì)嚴(yán)肅的社交圈。每一個(gè)狀態(tài)、每一個(gè)工作記錄都是嚴(yán)肅的。在眾多社交產(chǎn)品中,這是獨(dú)一無二的。
總結(jié)下來就是:它是專注于職場(chǎng)的,可以突出個(gè)人職場(chǎng)品牌以及拓展、積累、維護(hù)職場(chǎng)人脈的實(shí)用的工具。
職業(yè)社交帶來更多商業(yè)機(jī)會(huì)
因?yàn)楹芏郒R、獵頭都在使用LinkedIn的產(chǎn)品招聘人才,用戶也可以在LinkedIn找工作,導(dǎo)致很多人將LinkedIn誤認(rèn)為是一個(gè)在線招聘網(wǎng)站。這是LinkedIn與其它社交網(wǎng)站商業(yè)模式不同所產(chǎn)生的誤會(huì)。無論中國(guó)還是國(guó)外的流行的社交產(chǎn)品,微信、微博、人人網(wǎng)、Facebook等等,其商業(yè)模式更多來自廣告和游戲。雖然是面向大眾用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,LinkedIn的收入?yún)s更多來自企業(yè)級(jí)應(yīng)用:占據(jù)收入達(dá)60%的招聘解決方案。招聘解決方案是LinkedIn自己探索出來的一個(gè)新的商業(yè)模式,它完美解決了職場(chǎng)人士希望(主動(dòng)或被動(dòng))找更好的工作機(jī)會(huì)、企業(yè)招聘優(yōu)秀的人才以及LinkedIn獲得營(yíng)收三方的需求。為用戶提供工作機(jī)會(huì)的同時(shí),對(duì)三方均產(chǎn)生了增值。而通用社交網(wǎng)站依賴的廣告模式,都會(huì)在一定程度影響用戶體驗(yàn)。
除了獲得工作機(jī)會(huì),LinkedIn最大的商業(yè)機(jī)會(huì)來自于找人。BD需要找合作伙伴、銷售希望找到潛在客戶、記者希望找采訪對(duì)象,職業(yè)社交網(wǎng)站都是比通用社交更合適的手段。同樣地,在通用社交網(wǎng)站尋找工作機(jī)會(huì),也會(huì)顯得有些突兀,因?yàn)榻涣麟p方對(duì)對(duì)方的經(jīng)歷了解有限,也容易導(dǎo)致溝通成本提高。
關(guān)于職業(yè)社交與娛樂社交網(wǎng)站(通用社交)在為用戶提供價(jià)值方面,艾瑞在《2013年中國(guó)職業(yè)社交行業(yè)研究報(bào)告》中做過專門的對(duì)比:
職業(yè)社交為用戶帶來商業(yè)機(jī)會(huì)與商務(wù)價(jià)值,通用社交則為用戶帶來娛樂和休閑價(jià)值。
職業(yè)社交在中國(guó)開始爆發(fā)
LinkedIn是職業(yè)社交網(wǎng)站的鼻祖。雖然不像Facebook擁有海量用戶和超級(jí)明星似的媒體光環(huán),但LinkedIn在對(duì)職場(chǎng)領(lǐng)域的深入挖掘是不得不令人佩服的。比如用戶在LinkedIn的停留時(shí)間不如Facebook多,但從每個(gè)用戶在頁面待1小時(shí)獲得的收入來看,LinkedIn是Facebook的20倍。同時(shí),在市場(chǎng)上LinkedIn則擁有更好的口碑,相對(duì)于Facebook來說它更加穩(wěn)健、成熟與可靠。股價(jià)也是節(jié)節(jié)上漲。自2011年上市時(shí)的30億美金,如今已高達(dá)330億美金。3年多時(shí)間,增長(zhǎng)了10倍。
“中國(guó)職業(yè)社交市場(chǎng)已經(jīng)歷起步期、調(diào)整期,2014年起將進(jìn)入爆發(fā)期。”易觀智庫(kù)在《2014年中國(guó)職業(yè)社交市場(chǎng)專題研究報(bào)告》中認(rèn)為中國(guó)職業(yè)社交市場(chǎng)在2014年迎來了前所未有的機(jī)遇。報(bào)告中認(rèn)為,現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)過了對(duì)通用社交網(wǎng)絡(luò)的追捧,將不再滿足于基本的娛樂及獲取信息,尋求對(duì)自己切身利益有關(guān)系的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)將進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期。
另一家咨詢公司艾瑞在2014年初發(fā)布的《2013年中國(guó)職業(yè)社交行業(yè)研究報(bào)告》中曾預(yù)測(cè)到,中國(guó)職業(yè)社交將在2014-2015年呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。其中一條最重要的依據(jù)為“更多競(jìng)爭(zhēng)者加入”:“職業(yè)社交行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)目前尚未飽滿,LinkedIn入華進(jìn)一步催化了整個(gè)職業(yè)社交市場(chǎng)”。易觀智庫(kù)和艾瑞的預(yù)測(cè)非常準(zhǔn)確,LinkedIn入華之后,其中國(guó)用戶數(shù)從400萬增長(zhǎng)到800萬,已經(jīng)成為L(zhǎng)inkedIn全球增速最快的市場(chǎng)。
總結(jié):
人們?cè)谕ㄓ蒙缃簧细嗍窍r(shí)間(spend time),而在職業(yè)社交上更多是投資時(shí)間(invest time),仔細(xì)想想,還是頗有幾番道理。隨著中國(guó)職業(yè)化程度越來越高,一旦體會(huì)到職場(chǎng)社交的優(yōu)勢(shì),職場(chǎng)人士對(duì)職業(yè)社交的需求也將越來越強(qiáng)。職業(yè)社交在中國(guó)開始進(jìn)入爆發(fā)期,進(jìn)一步推動(dòng)職業(yè)社交在職業(yè)人中的普及和使用。盡快建立自己職業(yè)品牌,才能盡早占據(jù)主動(dòng)。