不知從何時起，微商似乎成了人人喊打的過街老鼠。一看到“微商”二字，心頭就會情不自禁地涌現(xiàn)出刷屏、廣告以及各種坑爹的騷擾，所有的微商都被扣上了朋友圈惡意營銷的帽子。甚至還有人把朋友圈賣貨等同于微信電商，以此得出結(jié)論基于社交的微信電商必亡。我認(rèn)為以這樣的邏輯來解釋微商，不僅輕率而且狹隘，如果想做好微商，必先全面認(rèn)識微商。

什么是微商

很多朋友誤認(rèn)為微商就是在朋友圈賣貨的，其實不然，微商的定義從廣義的角度我覺得應(yīng)該是移動社交電商。人們在購物決策中好友的評價和推薦越來越重要，微商到最后絕對不是這批朋友圈賣貨的，這批人只是借助了早期朋友圈的紅利期在過度的開發(fā)一炮走紅，C2C發(fā)展到最后最終都會面臨洗牌。產(chǎn)品的質(zhì)量、品類的選擇，物流、維權(quán)都至關(guān)重要，所以最終的模式是C2B2C，實質(zhì)其實就是B2C。

朋友圈賣貨必死

眾所周知，最早的一批微商就是從朋友圈發(fā)家的。他們借助朋友圈入口的第一波紅利迅速致富，由于這種代理分銷的裂變效應(yīng)和低門檻、零成本式的病毒營銷，微商在朋友圈內(nèi)如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，因此朋友圈形成了最早的微商雛形。隨著微信官方對朋友圈惡意營銷的嚴(yán)厲打擊和用戶對微商廣告的深惡痛疾，新的移動電商平臺的崛起使朋友圈賣貨必將走向消亡。之所以朋友圈賣貨不是微商的未來個人認(rèn)為有以下幾個原因：

首先，暴力刷屏，破壞用戶體驗。朋友圈營銷有兩個顯著特點(diǎn)：第一，瘋狂加人。不管是陌生人還是熟人，先把微信號加滿5000人（即微信的上限人數(shù)）；第二，暴力刷屏。不管你愛不愛看，愿不愿看，屏蔽與否，只管拼命去刷屏。哪怕有千分之一的轉(zhuǎn)化率，一天下來有四五筆的成交額也算收獲不錯。殊不知這種方式兩頭都不討好，既得不到官方的認(rèn)可又遭到朋友的吐槽。隨著用戶對微信的使用趨向理性化這種朋友圈賣貨刷屏的時代終將結(jié)束。

其次，質(zhì)量低劣，以假亂真。任何商品在消費(fèi)者的心里第一屬性永遠(yuǎn)是安全，沒有生產(chǎn)日期、沒有質(zhì)量保證、無生產(chǎn)廠家的商品是消費(fèi)者在購買時最擔(dān)憂的。同時這也是檢驗商品是否合格的前提。在朋友圈里因為沒有完善的交易系統(tǒng)，只能通過圖片的形式向用戶展示商品信息，而每次發(fā)送的圖片是有限制的（一次只能發(fā)9張），這就造成了微商們不知道該向消費(fèi)者展示什么好，消費(fèi)者也無法判斷質(zhì)量的優(yōu)劣，產(chǎn)品的真假。這樣一來嚴(yán)重污染整個市場環(huán)境。

再次，缺失信任，無維權(quán)機(jī)制。淘寶之所以如此成功主要是因為解決了交易中的信任問題，而在朋友圈中這幾乎是不可能的，熟人之間的交易可能會好一點(diǎn)，但是多少人會想著去賺熟人的錢呢？熟人之間基本上都是拿人品和信任做籌碼交易的。朋友圈的陌生人更多是做一錘子買賣的。各種代購泛濫，今天推銷這個，明天推銷那個，隨意更改ID，來無影去無蹤。一旦用戶買到了假產(chǎn)品有苦也說不出，不知道該找誰。

最后，同質(zhì)化嚴(yán)重，用戶沒有選擇權(quán)。為什么朋友圈買面膜的如此泛濫，我想除了市場需求旺之外，最重要的原因就是可以利用朋友圈“一對一”的傳播進(jìn)行薄利多銷。以總代招一代，一代招二代等層層遞進(jìn)的模式海量招募代理。賣家本身不需要任何的投入，只需要在朋友圈刷刷廣告，打打電話就可以交易。零成本，高收益，誰不愿意干。而用戶在購買時又沒有選擇對比的權(quán)利，只能沖動消費(fèi)。

以上列舉的四點(diǎn)只是朋友圈賣貨最常見的幾大問題，除此之外還有物流、訂單跟蹤、利潤單薄、會員管理等都是困擾商家們的重要問題。所以我認(rèn)為朋友圈賣貨最后是本末倒置，自我毀滅。

為什么說微商的發(fā)展是B2C

如果把朋友圈電商定義為微商1.0的話，那么像口袋購物、微盟旺鋪等就是微商2.0。甚至從某種意義上來講朋友圈賣貨并不屬于微商，它只是微信電商C2C向B2C的一種過渡。微商不僅僅指微信電商，在我理解看來它更是一種基于移動社交的去中心化入口和流量的匯聚。

微信C2C電商問世也有一段時間了，細(xì)心的用戶會發(fā)現(xiàn)玩轉(zhuǎn)C2C的還是那些逼格較高的自媒體大號，深耕行業(yè)和領(lǐng)域的專業(yè)人士，大家所熟知的羅輯思維、吳曉波、鬼腳七等。只有這樣的魅力人格體的資深人士才有可能做好C2C電商（雖然他們也只是在嘗試），但是這樣的人在微信上又有多少呢？

想必也是屈指可數(shù)吧。

淘寶最開始走的也是C2C的道路，依托支付寶淘寶解決了買家與賣家的信任關(guān)系，再加之它的一系列完善的交易體系、評價體系、服務(wù)體系、物流體系、維權(quán)體系這才得以十年來中國的電子商務(wù)迎來全面的繁榮發(fā)展，但是即便如此，它依舊沒有徹底解決以次充好，以假亂真，魚龍混雜的假冒偽劣現(xiàn)象。也許是發(fā)現(xiàn)了C2C的某些無法避免的漏洞所以才有了后來B2C的天貓。

微商同樣要經(jīng)歷這樣一個過程，我認(rèn)為微商的發(fā)展必然會沿著個人——團(tuán)體（機(jī)構(gòu)）——公司這樣的一個規(guī)模效應(yīng)去發(fā)展。B2C才是王道，占據(jù)前端的B一定是有實力的廠商、品牌商或供貨商。移動電商也會由個人店鋪向企業(yè)店鋪這樣一個模式前進(jìn)。目前賺錢的微商，主要是靠發(fā)展代理賺錢，而不是真正服務(wù)于終端消費(fèi)者掙錢，朋友圈這種微商肯定是有問題的。

微商該怎么做才好

微商怎么做才能得到良好的發(fā)展，怎樣才能掙到錢，這是每一個從事微商的人最關(guān)心的問題，從一個開發(fā)者的角度我認(rèn)為做好微商有三個條件是必不可少的：

第一、完善的交易平臺。這個完善的交易平臺主要是針對上文提到的朋友圈賣貨而言的，從購買、物流、評價、維權(quán)等像淘寶一樣有一套完善的機(jī)制，這樣用戶才能放心購買，解決最起碼的信任感問題。

第二、統(tǒng)一的客戶管理體系。客戶管理體系的建立在移動電商上變得越來越重要，CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)全網(wǎng)會員數(shù)據(jù)庫對接，建立大數(shù)據(jù)運(yùn)營機(jī)制，提升精準(zhǔn)營銷的效率，通過會員管理及大數(shù)據(jù)運(yùn)營，及時洞察、反應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求。打通線上線下、現(xiàn)有會員與潛在會員、商品與服務(wù)的連接，高效地經(jīng)營粉絲。

第三、多元化的的營銷流量入口。“社交+電商”有人看好，有人不看好。微信在電商方面也一直在嘗試，從騰訊微生活、微信小店、拍拍微店不難看出，微信本身也是在摸石頭過河。作為第一大流量入口的微信這樣嘗試大家都可以理解，但微商的存在不會那么狹隘，未來的微商會將所有的社交工具、分散的流量匯聚到一個入口，營銷的方式也不僅是朋友圈，它會分享到用戶常常逗留的一些地方，以前是用戶找商家，以后可能就是商家主動找到用戶。

不論外界如何看待這個市場，隨著一切產(chǎn)業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化，我樂觀地認(rèn)為微商將會逐步占領(lǐng)移動電商份額。微盟也將持續(xù)地在微商領(lǐng)域發(fā)力，聚合移動社交的流量，為更多的微商們提供社會化電商的基礎(chǔ)交易平臺。