IBM和Twitter宣布建立合作伙伴關(guān)系，這將會合并Twitter的海量社交媒體數(shù)據(jù)與IBM的分析軟件，包括Watson。

根據(jù)周三宣布的消息，這個合作伙伴關(guān)系將會涉及三個主要組成部分。首先，IBM將會使用Twitter數(shù)據(jù)流用于云服務(wù)，例如Watson Analytics、Watson Developer Cloud及其Bluemix平臺即服務(wù)[注])。

Twitter和IBM還計劃合作開發(fā)企業(yè)應用程序，旨在幫助企業(yè)做出更明智的決策。最初的版本將整合Twitter數(shù)據(jù)與IBM的客戶體驗軟件，ExperienceOne。

最后，IBM的咨詢部門將會與Twitter合作開發(fā)針對特定行業(yè)的產(chǎn)品，例如零售、金融和旅游業(yè)。

“我使用Twitter作為一種市場情報雷達，”IBM公司業(yè)務(wù)分析總經(jīng)理Alistair Rennie在宣布這一消息的博客文章中寫道，“我會關(guān)注一些很聰明的人，看看他們在看什么書，他們在思考什么問題?，F(xiàn)在，有史以來第一次，商界領(lǐng)袖將能夠以新的方式來利用Twitter數(shù)據(jù)，從而獲取可視性，幫助企業(yè)更深入地了解客戶的情緒、開發(fā)熱門產(chǎn)品和服務(wù)，以及預計客戶情緒和市場的突然變化。”

Rennie認為這是“第一次”的說法可能有些言過其實，因為很多分析供應商已經(jīng)整合了Twitter的數(shù)據(jù)流。

但周三的消息確實反映了IBM試圖整合其技術(shù)和消費者為中心的公司，在幾個月前該公司才與蘋果公司建立了合作伙伴關(guān)系。

從另一方面來看，這個合作伙伴關(guān)系可以為Twitter提供一個支點(+本站微信networkworldweixin)，讓其更直接地融入到企業(yè)IT世界。

Twitter在博客文章中表示，在Twitter首次宣布其微薄內(nèi)容可供分析時，IBM就已經(jīng)開始醞釀這種合作。

Twitter在博客中補充說，其公司在四月份收購Gnip是一個重要的里程碑，這個供應商已經(jīng)圍繞從Twitter和其他來源篩選和過濾數(shù)據(jù)建立了業(yè)務(wù)。

“Gnip為我們提供了一個企業(yè)級平臺，讓我們每天可以為客戶和合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)提供超過150億社交活動，這些合作伙伴正在研究如何創(chuàng)造性地利用這些數(shù)據(jù)，”該公司表示，“因此，我們有一個強大的數(shù)據(jù)平臺，讓我們可以與IBM建立合作。”

很多公司很早就開始利用Twitter數(shù)據(jù)來監(jiān)控客戶對其產(chǎn)品和服務(wù)的看法。然而，結(jié)合IBM技術(shù)將幫助實現(xiàn)更復雜的用例，例如詢問“多變量、圖形有關(guān)的問題”，“客戶最喜歡我們產(chǎn)品的什么部分?”或者“為什么我們在巴西快速增長?”