隨著Facebook在海外市場的風生水起，眾多國內(nèi)社交產(chǎn)品也開始突飛猛進。產(chǎn)品的社交屬性也隨之發(fā)生變化，用戶對于社交的需求也開始呈現(xiàn)出多樣化態(tài)勢。社交產(chǎn)品也從最初的1.0版本(文字)，演變?yōu)?.0版本(圖片)，進而向3.0版本(電話)進化。所謂“群雄逐鹿，歸為一統(tǒng)”，社交產(chǎn)品在經(jīng)歷市場篩選和用戶選擇之后，必將誕生出最符合行業(yè)規(guī)律的產(chǎn)品。什么才是未來社交發(fā)展的大勢所趨?為什么說電話社交的發(fā)展前景巨大?

文字社交：滿足基本社交需求的單一形式

人生來就具備了社會屬性，溝通成為人們最根本的需求，而文字的出現(xiàn)也極大的方便了人類之間的交流與溝通?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展則豐富了人類社交的形式，在互聯(lián)網(wǎng)不夠發(fā)達，移動互聯(lián)網(wǎng)還沒到來的時代，文字社交曾經(jīng)是人們的最愛。簡單、方便、快捷成為其最大特點。代表產(chǎn)品則以騰訊的即時通訊軟件QQ和社會化媒體平臺微博為主。

騰訊QQ自從誕生之初，受到國內(nèi)用戶的追捧。曾幾何時，一個QQ號可以賣到成千上萬元。但是通過QQ產(chǎn)生的社交關系更像是熟人社交，對于開拓新型的社交關系而言，QQ則顯得心有余而力不足。而模仿國外Twitter起家的微博也屬于文字社交的代表，140字傳遞出的信息，可以讓用戶免受冗余信息干擾，但是微博似乎一直未能找到盈利之路，單純靠廣告收入不足以滿足微博商業(yè)化的變現(xiàn)需求。于是，微博在這種尷尬中處于一種高不成低不就的狀態(tài)。這也正好解釋了為什么微博的用戶數(shù)量和用戶黏度大不如前，呈現(xiàn)出明顯的下降趨勢。

如果給文字社交下一個定義，筆者將之總結為“滿足基本社交需求的單一形式”。顧名思義，文字社交對于人類社交化進程功不可沒，但僅此而已。文字社交的弊端也顯露無遺：效率相對偏低，用戶需要將想表達的信息通過打字的方式打出來，再發(fā)送給信息接收方，這當中無疑降低了信息傳輸?shù)男?。而且交流者看到的永遠是冰冷的文字，對于信息發(fā)送者的想法、表情、態(tài)度和語境，都不能作出良好的判斷，導致的直接后果很可能是雙方的信息不對稱以及因此產(chǎn)生某些誤會。

圖片社交：帶有趣味性和美觀性的豐富形式

就在文字社交誕生不久之后，細心的開發(fā)者又發(fā)明了用圖片達到社交目的的產(chǎn)品。Instagram和花瓣網(wǎng)被公認為是目前國際和國內(nèi)圖片社交產(chǎn)品的翹楚。Instagram更是在2012年被社交巨頭Facebook以10億美金收購，足見圖片社交的價值與未來發(fā)展?jié)摿??；ò昃W(wǎng)則更像國外圖片網(wǎng)站Pinterest，其價值也被眾多媒體所關注。

相對于文字社交的方式而言，通過圖片達到社交目的顯然更有趣味性和美觀性。文字單一冗長的特性，被圖片豐富和具有沖擊力的特性所取代。據(jù)國外統(tǒng)計機構eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，去年Instagram在美國的移動用戶數(shù)接近3500萬，已經(jīng)超過Twitter移動應用的3080萬。而Facebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格也宣布，Instagram全球的月活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過2億，較Facebook 2012年收購Instagram時的數(shù)字增長了五倍多。由此可見，圖片社交已經(jīng)在全球范圍內(nèi)掀起一場新的社交旋風。除了Instagram外，類似國外Pinterest的國內(nèi)花瓣網(wǎng)也開始迎來發(fā)展契機，圖片瀑布流的展現(xiàn)形式，的確從根本上彌補了文字社交的不足，打開了社交的一扇窗。

但值得注意的是，圖片社交雖然看上去很美，但其仍有局限性。與文字一樣，圖片也屬于“視覺社交”，即需要通過眼睛來吸取信息，進而達到信息傳遞和社交目的。與此同時，某些圖片因為沒有文字或相關說明，很容易導致用戶判斷信息出錯，對于信息發(fā)送者和受眾都會產(chǎn)生影響。精美的圖片對于帶寬要求也十分巨大，熟悉攝影的朋友都知道，一副精美的電子圖片，可能動輒就要幾MB甚至十幾MB，這對于網(wǎng)速提出了新的要求，不利于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進行傳播與普及。

電話社交：引領未來社交發(fā)展的全新形式

記得電話之父亞歷山大·貝爾曾經(jīng)說過，“電話將在未來很長一段時間，在人們的溝通與社交中發(fā)揮重要作用!”的確，如果盤點影響現(xiàn)代社會進程的幾大重要發(fā)明的話，電話絕對當中無愧。在傳統(tǒng)時代，電話就肩負起傳遞信息，保障溝通，促進社會發(fā)展的重要作用。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，網(wǎng)絡電話也開始在人類社交中體現(xiàn)出強大優(yōu)勢與魅力。

目前國內(nèi)網(wǎng)絡電話類軟件不在少數(shù)，但主打電話社交的應用卻并不多，一款名為比鄰的APP進入了筆者的視野。作為國內(nèi)首家主打電話社交的APP，在上線一年有余的時間里，比鄰的用戶數(shù)已達3000萬，90后用戶占到76%，每月通話次數(shù)達到了100,433,130次，每月通話時長超過1.2億分鐘。這款APP以“直接，簡單，刺激，真實”作為吸引用戶的著力點，其增長數(shù)據(jù)的爆發(fā)力也表明“電話社交”正在被新一代用戶群體接受、認可和喜愛。事實上，國內(nèi)不少巨頭也正在瞄準電話社交這一領域，而比鄰憑借著準確的需求洞察，成功避開了與巨頭的正面交鋒，獲得了廣闊的發(fā)展空間。去掉LBS功能后的比鄰，更注重給用戶提供感情出口。顯然，相對于其他社交應用而言，注重打“情感”牌的社交應用未來將走得更遠。

毋庸置疑，文字社交單調乏味，只能滿足用戶基本社交需求;圖片社交雖然新意十足、趣味頗多，但容易導致對信息理解出錯，同時不利于移動互聯(lián)網(wǎng)時代普及;電話社交體現(xiàn)出溝通順暢、現(xiàn)實感強、信息傳遞準確、能夠輕松了解對方語態(tài)等特征，同時更有利于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進行傳播與普及，其已經(jīng)成為引領未來社交發(fā)展的全新形式，也符合了社交應用平臺的發(fā)展趨勢。從比鄰目前瘋狂的增長態(tài)勢不難看出，“電話社交平臺”將引領未來，成為移動社交應用中的下一個核心增長點。